Avamar - Échec de la sauvegarde du système de fichiers - Code d’erreur d’écriture DDR 5057

Summary: Avamar : Échecs de sauvegarde du système de fichiers avec erreur d’échec d’écriture DDR (code 5057).

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Symptoms

La sauvegarde du système de fichiers échoue avec les erreurs suivantes : 
avtar Error <16709>: DDRInstance::Invoke - ddrmgr write failure result code: 5057
avtar Error <0000>: sendData: failed write stream for new file data
[11332] [10272] ddp_write() failed Offset 313662529948, BytesToWrite 261948, BytesWritten 0 Err: 5057-File handle is stale
[11332] [10616]  ddp_stat() failed, Path avamar-1450620054//STAGING/93878cd19c2f44b72b23dae26a41d1dccc3e541a/BACKUP-061A236DC80D655132DAF6C17FB15C141B8BEAAF/container.1.cdsf.trace, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)[11332] [8784]  ddp_access() failed, Path avamar-1450620054/STAGING/93878cd19c2f44b72b23dae26a41d1dccc3e541a/BACKUP-061A236DC80D655132DAF6C17FB15C141B8BEAAF, mode 0 Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)
avtar Error <0000>: File handle is stale failed when writing to a file in a container for backup, length 410 bytes at offset 313663053872, remaining bytes 410
avtar FATAL <5352>: MAIN: Unhandled standard exception failed when writing to a file in a container for backup, length 410 bytes at offset 313663053872, remaining bytes 410
avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, error reported in nbackmain (wrap-up stage)

Cause

Avamar envoie un minimum d’informations à la bibliothèque Boost, qui n’est pas validée sur Data Domain (DD) en raison de la OST_ABANDON_TIMEOUT réglage. Par conséquent, DD a besoin de plus de temps pour valider les données.

Resolution

Désactivez le système de fichiers DD en exécutant la commande suivante à l’aide du compte sysadmin :

filesys disable

Augmentez le OST_ABANDON_TIMEOUT en procédant comme suit :

 
Remarque : Les commandes de l’ingénieur système (SE) sont obsolètes dans les versions 7.7.5.25, 7.10.1.15, 7.13.0.15, 6.2.1.110 et ultérieures, et ne sont accessibles qu’aux collaborateurs Dell.

 

Pour les anciennes versions de Data Domain, passez en mode privilège SE sur DD, puis exécutez les commandes suivantes :

SE@## se sysparam set OST_ABANDON_TIMEOUT = <new value>
SE@## se sysparam show OST_ABANDON_TIMEOUT


Pour les versions plus récentes de Data Domain, l’accès Bash est requis, car le mode privilège SE n’est plus disponible :

# ddsh -s se sysparam show OST_ABANDON_TIMEOUT
# ddsh -s se sysparam set OST_ABANDON_TIMEOUT= <new value>
# ddsh -s se sysparam show OST_ABANDON_TIMEOUT

Les valeurs valides vont de 10800 à 259200, la valeur par défaut étant 10800. La valeur initiale recommandée est 172800.

Activez le système de fichiers DD en exécutant la commande suivante à l’aide du compte sysadmin :

filesys enable

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client
Article Properties
Article Number: 000053661
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Nov 2024
Version:  4
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