Помилка встановлення додатку Alienware Command Center при налаштуванні монітора Alienware

Summary: У цій статті описується встановлення Alienware Command Center (AWCC) та моніторинг проблем із виявленням, які заважають налаштувати світлові ефекти монітора Alienware.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Alienware Command Center (AWCC) використовується для керування світлодіодними світловими ефектами монітора Alienware. Може виникнути проблема, коли інсталяція AWCC не вдається або монітор Alienware не буде виявлено.

Примітка:
  • Освітлення також можна змінювати за допомогою On-Screen Display (OSD) монітора Alienware.
  • Спроба завантажити додаток AWCC з Microsoft Store може не вдатися після неможливості знайти додаток AWCC у Microsoft Store. Це пов'язано з проблемою з Microsoft Store. Якщо ви зіткнулися з такою проблемою в Microsoft Store, завантажте AWCC з підтримки Dell

Cause

Не застосовується

Resolution

Спочатку перевірте підключення кабелю, переконайтеся, що вихідний порт вашого особистого комп'ютера підключений до правильного входного порту.

  • USB вихідний > порт для персонального комп'ютера Alienware Gaming Monitor USB 3.0 кабель upstream > Alienware Gaming Monitor USB upstream порт
  • Порт відеокарти DP > для персонального комп'ютера Alienware Gaming Monitor DP to DP кабель > Alienware Gaming Monitor DP у порту
  • Відеокарта персонального комп'ютера HDMI вихід > Ігровий монітор Alienware HDMI на HDMI кабель > Alienware Gaming Monitor HDMI в порту
Примітка: Це той самий спосіб підключення для комп'ютерів без Alienware або Dell.

Дотримуйтесь наведених нижче кроків, щоб вирішити, що монітор Alienware не виявляється за AWCC.

  1. Встановіть драйвер операційної системи Alienware Gaming Monitor для Windows.
  2. Перезавантажте персональний комп'ютер після завершення.
  3. Встановіть драйвер ігрового монітора Alienware.
  4. Встановіть AWCC.
  5. Перезавантажуйте комп'ютер, коли закінчите.

Налаштування світлових ефектів на моніторі Alienware найкраще здійснюється через програмне забезпечення Alienware Command Center (AWCC). Для роботи AWCC необхідно встановити драйвер ігрового монітора Alienware. AWGMCCD можна завантажити через підтримку Dell.

Перевірка відповідності вашому комп'ютеру та оновлення версії AWCC:

Для комп'ютерів Alienware:

  • Комп'ютер має попередньо встановлену версію AWCC 5.0 або новішої версії:
    1. Встановіть драйвер ігрового монітора Alienware від підтримки Dell. Ви можете налаштувати освітлення монітора Alienware за допомогою FX, доступних у AWCC.
  • Комп'ютер не має попередньо встановленої AWCC 5.0 або новішої версії:
    1. Переконайтеся, що операційна система вашого комп'ютера працює з Windows 10 R3 або новішою версією.
    2. Windows 10 має бути повністю оновлена через Microsoft Windows 10 Update and Security.
    3. Переконайтеся, що ваше інтернет-з'єднання активне.
    4. Переконайтеся, що USB-кабель підключений як до монітора Alienware, так і до комп'ютера.
    5. Видаліть стару версію AWCC. Потім встановіть останню версію AWCC та драйвер ігрового монітора Alienware від підтримки Dell.

Для комп'ютерів Dell або не-Alienware:

  • Переконайтеся, що операційна система вашого комп'ютера працює з Windows 10 R3 або новішою версією.
  • Windows 10 має бути повністю оновлена через Microsoft Windows 10 Update and Security.
  • Переконайтеся, що ваше інтернет-з'єднання активне.
  • Переконайтеся, що USB-кабель підключений як до монітора Alienware, так і до комп'ютера.
  • Встановіть останню версію AWCC та драйвер ігрового монітора Alienware від підтримки Dell.

Additional Information

Інші ресурси:

Affected Products

Alienware 25 Gaming Monitor AW2518H, Alienware 34 Monitor AW3418DW, Alienware 34 Monitor AW3418HW, Alienware, Alienware, Alienware 25 Gaming Monitor AW2523HF, Alienware 500Hz Gaming Monitor AW2524H, Alienware 500Hz Gaming Monitor AW2524HF , Alienware 25 320Hz Gaming Monitor AW2525HM, Alienware 27 Gaming Monitor AW2723DF, Alienware 27 Gaming Monitor AW2724DM, Alienware 27 Gaming Monitor AW2724HF, Alienware 27 280Hz QD-OLED Gaming Monitor AW2725D, Alienware 27 360Hz QD OLED Gaming Monitor AW2725DF, Alienware 27 Gaming Monitor AW2725DM, Alienware 27 4K QD-OLED Gaming Monitor AW2725Q, Alienware 27 4K Dual-Resolution Gaming Monitor AW2725QF, Alienware 32 Gaming Monitor AW3225DM, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF, Alienware 34 Curved OLED Monitor AW3423DW, Alienware 34 Curved QD OLED Gaming Monitor AW3423DWF, Alienware 34 240Hz QD-OLED Gaming Monitor AW3425DW, Alienware 34 Gaming Monitor AW3425DWM, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521H, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HF, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFA, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFL, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFLA, Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HF, Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HFA, Alienware 27 Gaming Monitor AW2721D, Alienware 38 Curved Gaming Monitor AW3821DW, Alienware 55 OLED Monitor AW5520QF, Dell 24 Curved Gaming Monitor S2422HG, Dell 25 Gaming Monitor S2522HG, Dell 27 Gaming Monitor S2721DGF, Dell 27 Curved Gaming Monitor S2722DGM, Dell 32 Curved Gaming Monitor S3222DGM, Dell 32 Curved Gaming Monitor S3222HG, Dell 34 Curved Gaming Monitor S3422DWG, Dell 24 Gaming Monitor G2422HS, Dell 25 Gaming Monitor G2524H, Dell 27 Gaming Monitor G2722HS, Dell 27 Gaming Monitor G2723H, Dell 27 Gaming Monitor G2723HN, Dell 27 Gaming Monitor G2724D, Dell 27 Gaming Monitor G2725D, Dell 32 Gaming Monitor G3223D, Dell 32 4K UHD Gaming Monitor G3223Q ...
Article Properties
Article Number: 000124000
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2025
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.