Come risolvere i problemi relativi all'unità di alimentazione di un computer desktop Dell

Test dell'alimentatore

Un alimentatore difettoso può causare un'interruzione dell'alimentazione in uno dei due modi seguenti. Potrebbe non fornire alimentazione al dispositivo o potrebbe non fornire tensione e corrente sufficienti ai vari componenti del desktop. Il seguente elenco di controllo dettagliato consente di identificare se l'unità di alimentazione (PSU) funziona correttamente.

Determinare se sono presenti segni di alimentazione.

• I diodi emettitori di luce (LED) sono accesi? Controllare il pulsante di alimentazione, i LED di diagnostica e il LED di attività del disco rigido.
• Sono presenti altri segnali di alimentazione, ad esempio una ventola che gira o attività dell'unità disco?

Se non ci sono segni di alimentazione, controllare quanto segue:

1. Il cavo di alimentazione è collegato al retro del dispositivo e a una sorgente di alimentazione sicuramente funzionante? Escludere eventuali ciabatte, dispositivi di protezione dalle sovratensioni o gruppi di continuità (UPS) assicurandosi che il cavo di alimentazione sia collegato direttamente a una presa a muro funzionante.
2. Il selettore di tensione è impostato correttamente per l'alimentazione locale? Alcuni alimentatori si accendono automaticamente e non hanno un interruttore fisico. Per quelli che lo fanno, assicurati che il cavo di alimentazione sia scollegato e gira l'interruttore avanti e indietro; Ancora una volta assicurandosi che sia impostato sulla tensione corretta. Collegare il cavo di alimentazione e controllare.
3. Se non c'è ancora alcun segnale di alimentazione, il passaggio successivo consiste nell'isolare l'alimentatore. Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia scollegato e scollegare i cavi di alimentazione da tutti i dispositivi tranne la scheda madre.
4. Eventuali cavi di alimentazione collegati alla scheda madre devono essere ricollocati per garantire una buona connessione.
5. Rimuovere la memoria, le schede di espansione e i cavi dell'unità disco per assicurarsi che non siano loro a causare il guasto. Questi componenti devono essere rimossi in un secondo momento per completare comunque la risoluzione dei problemi di nessun POST (Power-on Self-Test) se l'alimentatore non è guasto.
6. Se appropriato per il modello, testare il pannello di I/O.
7. Se non ci sono ancora segni di alimentazione, è molto probabile che l'alimentatore non funzioni. Se sono presenti indicazioni di alimentazione, continuare la risoluzione dei problemi per isolare il componente guasto. 

Se sono presenti indicazioni di alimentazione, ad esempio un LED di alimentazione giallo lampeggiante, un LED giallo fisso, una ventola che gira o attività del disco rigido:

1. Escludere eventuali ciabatte, dispositivi di protezione dalle sovratensioni o unità UPS assicurandosi che il cavo di alimentazione sia collegato direttamente a una presa funzionante.
2. Se il dispositivo non si accende correttamente e tenta di eseguire il POST, il passaggio successivo consiste nell'isolare l'alimentatore. Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia scollegato e scollegare i cavi di alimentazione da tutti i dispositivi tranne la scheda madre.
3. Eventuali cavi di alimentazione collegati alla scheda madre devono essere ricollocati per garantire una buona connessione.
4. Rimuovere la memoria, le schede di espansione e i cavi dell'unità disco per assicurarsi che non siano loro a causare il guasto. Questi componenti devono essere rimossi in un secondo momento per completare comunque la risoluzione dei problemi di mancata esecuzione del POST se l'alimentatore non è guasto.
5. Se il dispositivo non si accende ancora correttamente e tenta di eseguire il POST, è molto probabile che l'alimentatore non funzioni e debba essere sostituito. Se, tuttavia, il LED di alimentazione è giallo fisso, il guasto potrebbe potenzialmente riguardare la scheda madre e potrebbe essere necessario l'intervento del supporto tecnico.
6. Se sono presenti indicazioni di alimentazione, continuare la risoluzione dei problemi per isolare il componente guasto. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Il computer Dell non si accende o non si avvia in Windows con errori come No Bootable Device

Eseguire un autotest sull'alimentatore.

I dispositivi desktop Alienware, Dell Inspiron, XPS, OptiPlex, Precision e Vostro includono un alimentatore con funzione di autotest integrato (BIST). Si tratta di una funzione che consente di diagnosticare lo stato dell'unità di alimentazione. L'indicatore LED sulla PSU identifica se l'unità di alimentazione è difettosa.

Come eseguire l'autotest utilizzando il pulsante sull'alimentatore:

1. Spegnere il computer.
2. Premere il tasto BIST sul computer e verificare che si accenda il LED.
3. L'indicatore dovrebbe essere fisso e non lampeggiante e la ventola dell'alimentatore dovrebbe avviarsi. Se la ventola non gira correttamente, questo dovrebbe essere considerato un errore BIST anche se il LED si accende.

• Se il LED di autotest integrato si accende, l'unità di alimentazione può fornire alimentazione alla scheda madre.
• Se il LED BIST non si accende, l'alimentatore non è in grado di fornire alimentazione alla scheda madre. Qualsiasi componente collegato all'alimentatore o l'alimentatore stesso potrebbe essere la causa di questo problema. Contattare il Supporto tecnico Dell per le opzioni di riparazione.

Come eseguire il test automatico senza il pulsante sull'unità di alimentazione.

1. Spegnere il computer.
2. Scollegare il cavo di alimentazione dall'unità di alimentazione e attendere 15 secondi.
3. Dopo 15 secondi, collegare nuovamente il cavo di alimentazione alla PSU.
4. L'indicatore LED dovrebbe rimanere acceso per 3 secondi, per poi spegnersi.

• Se il LED di autotest integrato si accende, l'unità di alimentazione può fornire alimentazione alla scheda madre.
• Se il LED BIST non si accende, l'alimentatore non è in grado di fornire alimentazione alla scheda madre. Qualsiasi componente collegato all'alimentatore o l'alimentatore stesso può essere la causa di questo problema. Contattare il Supporto tecnico Dell per le opzioni di riparazione.

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Per ulteriori informazioni, consultare i seguenti articoli della Knowledge Base Dell:

• Come risolvere un problema di alimentazione su un sistema desktop o all-in-one Dell
• La ventola dell'alimentatore si arresta durante l'accensione e in modalità diagnostica