系统无法使用文件资源管理器刻录 CD/DVD
Summary: 以下文章提供有关处理多个系统无法在文件资源管理器中使用 Windows 集成工具刻录 CD 或 DVD 的信息。
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Not all product versions are identified in this article.
Instructions
如果您已更新/重新安装 Windows，并且无法再使用文件资源管理器中的 Windows 集成工具使用其 ODD（光盘驱动器）刻录 CD 或 DVD。卸载最近的更新无法解决此问题。此问题主要出现在域的系统中。
文件资源管理器中的上下文菜单中缺少刻录磁盘的选项。如果将空白磁盘插入驱动器托架，则表示已插入磁盘，但尝试单击左键或单击右键。系统中的 CD 驱动器锁定一小段时间，然后出现循环冗余错误。上层和下层筛选器无法解决问题。
已确定存在此问题的系统：
- OptiPlex 5050
- OptiPlex 7060
- Precision 3430
- Precision 7820 塔式机
提醒：此列表并不全面，因为任何带有光驱 （ODD） 的系统都可能会受到影响。
Microsoft 已审查并表明根本原因是组策略对象 （GPO） 已更改。
下面是解决问题的步骤。但是，如果 GPO 设置再次更改回来或设置无法更改，请联系网络管理员。
步骤：
-
打开运行提示符（Windows 键 + R），然后键入 Regedit。按 Enter 键。找到并删除 HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM) 下的 NoCDBurning 密钥（图 1）。
密钥应位于以下位置：- HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
- HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
（图 1.注册表编辑器）
- 重新启动计算机。
- 启用并禁用本地阻止刻录功能的组策略。
- 打开运行提示符（Windows 键 + R）。
- 键入 gpedit.msc并按 Enter 键。
- 导航至 User ConfigurationAdministrative>TemplatesWindows>ComponentsFile> ExplorerRemove> CD Burning features。
- 启用本地策略，然后将其禁用。
（图 2.本地组策略编辑器）
重新启动计算机。根据 Microsoft 的说法，这应该会重置权限。客户重新登录后，测试刻录功能。
提醒：如果问题仍存在，客户应联系其系统管理员，调查先前提到的“删除 CD 刻录功能”的 GPO 设置。
解决办法
如果出于安全原因无法修改注册表或 GPO，请安装第三方工具以刻录 CD/DVD。
Affected Products
OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, Precision 3430 Small Form Factor, Precision 7820 TowerArticle Properties
Article Number: 000125913
Article Type: How To
Last Modified: 28 May 2025
Version: 11
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