Anleitung zur Verwendung und Fehlerbehebung des Dell Wireless Dock D5000
Summary: Hier erfahren Sie, wie Sie das Dell Wireless Dock D5000 einrichten, verwenden und Fehler beheben. Hier finden Sie Informationen zu Treibern, zum Einrichten mehrerer Monitore und zur Behebung häufiger Probleme. ...
Symptoms
Cause
Das Dell Wireless Dock D5000 ist ein Gerät, das alle Ihre elektronischen Geräte über eine WiGig-Schnittstelle mit Ihrem Laptop verbindet. Wenn Sie den Laptop an die Dockingstation anschließen, erhalten Sie Zugriff auf alle Ihre Peripheriegeräte, ohne sie an den Laptop anschließen zu müssen. (Zum Beispiel: Maus, Tastatur, Stereolautsprecher, externe Festplatte und Großbildschirme usw.)
Resolution
Hilfe bei Spezifikationen, Einrichtung, Anschluss eines externen Monitors, Fehlerbehebung bei häufig auftretenden Problemen usw. finden Sie im entsprechenden Erweiterungsabschnitt unten.
| PC-Konnektivität |
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|---|---|
| Frequenz |
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| Videoanschlüsse |
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| Datenübertragungsrate |
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| Audioanschlüsse |
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| Netzwerkanschlüsse |
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| USB-Anschlüsse |
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Die Dockingstation wird von PCs mit der Dell Wireless 1601 Tri-Band-Kombikarte mit halber Bauhöhe unterstützt.
Dell Wireless 1601 Tri-Band Kombikarte mit halber Minikarte unterstützt: (WiGig-Spezifikation v1.1 und IEEE 802.11ad D6.0; Wireless Local Area Networks (WLAN) IEEE 802.11 a/b/g/n; Bluetooth Enhanced Data Rate, High Speed und Low Energy Operation.) Es bietet Folgendes: (Ein stetiger Strom von bis zu 4,6 Gbit/s WiGig, 300 Mbit/s WLAN und Bluetooth-Kombifunktion. Dies bietet drei Technologien für Enterprise-, Home-Wireless-LAN- und PAN-Zugriff.)

Abbildung 1: Vorderseite des Dell Wireless Dock D5000
| 1 | Kopplungstaste |
| 2 | USB 3.0-Anschluss |
| 3 | Audio/Mikrofon-Kombianschluss |
| 4 | Docking-Status-LED |

Abbildung 2: Rückseite des Dell Wireless Dock D5000
| 1 | Netzschalter |
| 2 | Netzanschluss |
| 3 | Netzwerkanschluss |
| 4 | 2 USB-3.0-Anschlüsse |
| 5 | HDMI-Anschluss |
| 6 | DisplayPort-Anschluss |

Abbildung 3: Linke Seite des Dell Wireless Dock D5000
| 1 | Steckplatz für Sicherheitskabel |

Abbildung 4: Rechte Seite des Dell Wireless Dock D5000
| 1 | Reset-Taste |
Dell Wireless Dock D5000 nutzt die Wireless-Docking-Software. Die Software ist auf Ihrem PC vorinstalliert, der mit einer Dell 1601 Tri-Band WiGig-Karte ausgestattet ist. Wenn Sie den Treiber manuell herunterladen und installieren müssen, befolgen Sie die nachfolgenden Anweisungen.
- Rufen Sie die Seite Dell Treiber & Downloads auf.
- Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers ein oder klicken Sie auf Alle Produkte durchsuchen.
- Wählen Sie Ihren Dell Computer aus der Liste aus.
- Klicken Sie neben dem entsprechenden Dell Wireless-Kartentreiber auf Herunterladen und speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer.
- Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem die Datei gespeichert wurde, und doppelklicken Sie auf die Installationsdatei des Treibers.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, bis die Installation abgeschlossen ist.
- Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
- Verbinden Sie alle externen Geräte mit der Dockingstation.
Nachdem die Wireless Dock Software und Treiber erfolgreich auf Ihrem PC installiert wurden, führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Verbindung zum Dell Wireless Dock D5000 herzustellen.
- Klicken Sie im Infobereich der Taskleiste auf das Symbol für die Wireless-Docking-Software. Das Dialogfeld der Dockingstation wird geöffnet und zeigt alle verfügbaren Dockingstationen an.
- Wählen Sie das Dell Wireless Dock D5000 aus. Die verfügbaren Optionen für das Dell Wireless Dock D5000 werden angezeigt.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Connect Automatically" (Automatisch verbinden), wenn Sie beim nächsten Mal automatisch eine Verbindung mit dem Dell Wireless Dock D5000 herstellen möchten (optional).
- Wählen Sie Verbinden, Sie werden aufgefordert, ein Kennwort einzugeben, oder drücken Sie die Paring-Taste auf dem Dell Wireless Dock D5000 und drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrem Desktop/Laptop.
- Das Dell Wireless Dock D5000 ist jetzt an Ihren Desktop-PC/Laptop angeschlossen.
SSID: D5000_xxxxxx (xxxxxx steht für 6 alphanumerisch).
Passwort: 12345678
Um alle auf Ihrem Dell Wireless Dock gespeicherten Einstellungen zu löschen, halten Sie die Reset-Taste 10 Sekunden lang gedrückt. Alle Dock-Einstellungen werden gelöscht und Sie müssen eine Verbindung wiederherstellen. Um eine Verbindung zu einer Wireless-Dockingstation wiederherzustellen, müssen Sie den Verbindungsvorgang wiederholen.
| Symptom | Mögliche Lösung |
|---|---|
| Kein Bild auf dem Monitor, der an den HDMI-Anschluss an der Dockingstation angeschlossen ist |
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| Kein Bild auf dem Monitor, der an den DisplayPort-Anschluss an der Dockingstation angeschlossen ist |
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| Das Bild auf dem angeschlossenen Monitor ist verzerrt oder flackert |
|
| Das Bild auf dem angeschlossenen Monitor wird nicht als erweiterter Monitor angezeigt. |
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| Die Audiobuchse funktioniert nicht oder ist verzögert |
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| USB-Anschlüsse sind an der Dockingstation nicht funktionsfähig. |
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| HDCP-Inhalte können nicht auf dem angeschlossenen Monitor angezeigt werden |
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| Der LAN-Anschluss ist nicht funktionsfähig |
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| Wireless Hub Connection Manager ist nicht geladen. |
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| Keine WiGig-Verbindung hergestellt |
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| Ein zeitweiliger Verbindungsverlust mit der Dockingstation, wenn die Antenne auf einem Notebook-LCD-Bildschirm gedrückt wird. Alternativ können Sie, wenn Bewegung das Signal behindert, oder einen anderen Winkel zwischen dem Laptop und der Dockingstation haben. |
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| Die Verwendung von Webcams zeigt wahrscheinlich Probleme mit höheren oder Standard-Videoauflösungen an. |
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Häufig gestellte Fragen
Windows 10
Nach dem Upgrade von Windows 10 von Windows 8.1 wird die WiGig-Aktualisierungsschaltfläche deaktiviert. Es wird bestätigt, dass es keinen Windows 10 1601 FIRMIG-Treiber für D5000 gibt. Es gibt einen Workaround zum erneuten Aktivieren der WiGig-Aktualisierungsschaltfläche unter Windows 10, wie unten beschrieben.
Registrierung bearbeiten
Installieren Sie vor dem Bearbeiten der Registrierung die Windows 8.1-Version der Dell Wireless 1601 WiGig-Anwendung von Dell Treiber und Downloads. (Kompatible Produkte: Latitude 6430u, E5440, E5540, E7240, E7440 und Precision M4800, M6800)
Sie müssen den neuesten DisplayLink-Treiber für Windows 10 von folgendem Herunterladen und Installieren installieren: DisplayLink-Standort
- Öffnen Sie den Windows-Registrierungseditor, indem Sie Folgendes eingeben:
regeditim Startmenü und drücken Sie die Eingabetaste. - Navigieren Sie zu folgendem Schlüssel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_1AE9&DEV_0101&SUBSYS_00000000&REV_0?\????????????\Device Parameters
oderHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_1AE9&DEV_0101&SUBSYS_00000000&REV_0?\????????????\Device ParametersHinweis: Die Fragezeichen bedeuten, dass Sie den ersten und einzigen Unterschlüssel dort öffnen sollten, unabhängig davon, was er ist. Er sieht in etwa so aus: 4&232ce1b2&0&00E3. (Der Wert ist systemabhängig.)
Wenn Sie die wichtigsten Pfade finden, ändern Sie beide und befolgen Sie die Schritte 3 bis 6. - Fügen Sie einen neuen Unterschlüssel unter Geräteparameter hinzu:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Schlüssel Geräteparameter .
- Wählen Sie im Kontextmenü New -> Key aus.
- Fügen Sie
e5b3b5ac-9725-4f78-963f-03dfb1d828c7anstelle des Neuen Schlüssels Nr. 1 den Namen des neu erstellten Elements ein.
- Fügen Sie einen neuen DWORD-Wert unter dem neu hinzugefügten Unterschlüssel hinzu:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
e5b3b5ac-9725-4f78-963f-03dfb1d828c7die Taste. - Wählen Sie im Kontextmenü New -> DWORD (32-Bit) value aus.
- Fügen Sie
EnableAllBridgeInterruptsanstelle des Neuen Werts Nr. 1 den Namen des neu erstellten Elements ein. - Doppelklicken Sie auf das
EnableAllBridgeInterruptsElement. - Bearbeiten Sie im angezeigten Fenster den Werttyp DWORD (32-Bit) anstatt
0in den Wertdaten:1Feld. - Klicken Sie auf OK.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
- Beenden Sie den Registrierungs-Editor.
- Starten Sie den Computer neu.
Beispiel:
Abbildung 5 Screenshot des Editors (nur in englischer Sprache)
Gehen Sie wie folgt vor, um diesen Fehler zu beheben:
- Navigieren Sie zum Verzeichnis.
"%WinDir%\Microsoft.NET\Framework\%version%\CONFIG" - Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf machine.config und wählen Sie Properties aus.
- Klicken Sie auf der Registerkarte Sicherheit auf Bearbeiten und fügen Sie das Benutzerkonto zu den Berechtigungen für die
machine.configDatei hinzu. Stellen Sie sicher, dass die minimal gewährten Benutzerberechtigungen "Lesen" und "Ausführen" sind.
C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\CONFIG
Möglicherweise tritt das Problem auf, dass kein Ton über die Kopfhörerbuchse am D5000 Wireless Dock ausgegeben wird. Der Computer erkennt die Kopfhörer, wenn er an die Buchse angeschlossen und abgezogen wird. Wenn der D5000 an ein HDMI- oder DisplayPort-Kabel angeschlossen ist, wird das Audio über Lautsprecher wiedergegeben, die an den Monitor oder Fernseher angeschlossen sind. Durch die Neuinstallation des Dell 1601 WiGig-Treibers von Dell Support wird das Problem nicht behoben.
Um das Problem zu beheben, aktualisieren Sie die DisplayLink USB-Grafik-Software für Windows auf die neueste Version.
- Laden Sie den neuesten DisplayLink-Treiber von der DisplayLink.com/downloads-Seite herunter und installieren Sie
sie.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, bis die Installation abgeschlossen ist.
- Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
Diese Anweisungen gelten für die Installation der Dell Wireless 1601 WiGig-Karte in einem unterstützten Computer: (Zum Beispiel: Dell 6430u, M6800, E7440 usw. mit Dell Wireless (DW) 1601, ab Werk bestellt.)
- Bevor Sie mit der Installation beginnen, stellen Sie sicher, dass die BIOS- und Wireless-Kartentreiber für den Computer auf dem neuesten Stand sind. Diese beiden werden vor dem Start der Installation der WiGig-Anwendung und der Treiber aktualisiert.
Hinweis: Wenn der Computer bereits ordnungsgemäß mit den geladenen Treibern funktioniert und sie aktualisiert werden müssen, kann der Abschnitt zum Entfernen/Neuinstallieren übersprungen werden und die Treiber können in der Reihenfolge aktualisiert werden, die ab Schritt 4 vorgeschrieben ist.
- Wenn die Installation ohne Erfolg versucht wurde, muss DIE GESAMTE vorhandene Software in der folgenden Reihenfolge von den Computern Programme und Funktionen entfernt werden:
Hinweis: Nach jeder Deinstallation ist kein Neustart erforderlich. Bei der Deinstallation der Software werden möglicherweise Fehlermeldungen angezeigt, die besagen, dass die Software bereits deinstalliert wurde oder dass eine INF-Datei fehlt. Dies ist nicht ungewöhnlich. Stellen Sie sicher, dass alle oben genannten Software deinstalliert wurden, und starten Sie den Computer neu.
- D5000 Wireless Dock : Sagen Sie "Nein", um vorhandene Netzwerkprofile zu behalten, und wählen Sie "Ja" aus, um den Marlon-Treiber mit Eingabeaufforderungen zu entfernen.
- Dell USB-Docking-Software
- DisplayLink Core Software
- DisplayLink-Grafikkarte (möglicherweise nicht installiert)
- Fresco Logic USB-3.0-Host-Controller
- Qualcomm Atheros Communications Inc.(R) AR81-Produktreihe Gigabit/Fast Ethernet-Treiber
- Wilocity Monitor (das D5000-Deinstallationsprogramm kann dies deinstallieren.)
- Stellen Sie nach dem Neustart sicher, dass die Dockingstation ausgeschaltet ist und nur das Netzkabel angeschlossen ist, bevor Sie fortfahren.
- Laden Sie die folgenden beiden Dateien herunter, bevor Sie mit der Installation beginnen:
- DisplayLink USB-Software für Windows
- Dell Wireless 1601 WiGig-Anwendung (laden Sie die neueste Version auf der Dell Support-Website herunter)
- DisplayLink USB-Software für Windows
- Nachdem Sie den Download abgeschlossen haben, installieren Sie zunächst die 1601 WiGig-Anwendung. Sie sollten ein Fenster erhalten, das auf dem Bildschirm mit dem Status der Installation angezeigt wird, wie unten gezeigt (siehe Abbildung 6). Stellen Sie sicher, dass der Status aller Elemente als "PASS" aufgeführt ist. Wenn elemente KEIN "PASS" oder "FAIL" anzeigen, muss die Software deinstalliert werden, wie in Schritt 2 gezeigt, der Computer neu gestartet und die Installation muss von vorne beginnen.

Abbildung 6. InstallShield-Assistent - Nachdem alle Elemente bestanden wurden, starten Sie den Computer neu. Doppelklicken Sie nach dem Neustart auf das D5000 Dock-Symbol auf dem Desktop oder das D5000-Symbol in der Taskleiste in der Nähe der Uhr (siehe Abbildung 7). Dadurch wird der D5000 Wireless Hub Connection Manager geöffnet.

Abbildung 7 Menü "Dock-Symbol" - Wenn der Connection Manager geöffnet wird, klicken Sie auf das Zahnradsymbol oben auf dem Bildschirm. (Siehe Abbildung 8.)

Abbildung 8 Wireless Hub Connection Manager - Wenn das Einstellungsmenü nach dem Klicken auf das Zahnradsymbol geöffnet wird, klicken Sie auf die Registerkarte "Advanced" (Erweitert) auf der linken Seite des Bildschirms und scrollen Sie nach unten. Suchen Sie das Feld "Upgrade local Firmware" und klicken Sie auf das Symbol "..." , um den Dateibrowser zu öffnen (siehe Abbildung 9).

Abbildung 9 Einstellungen - Der Browser sollte standardmäßig den Speicherort des 1601-Firmwareupgrades verwenden, aber wenn dies nicht dere ist, lautet der Dateipfad: C:\Program Files (x86)\Dell Wireless\DW1601\DockImages\
- Doppelklicken Sie auf "1.3.0.3283_wilocity_img.bin" und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Start", um mit dem Flashen zu beginnen. Wählen Sie in der folgenden Aufforderung Yes (Ja) aus. Sie sehen den Status am unteren Rand des Einstellungsfensters, sobald er abgeschlossen ist, sehen Sie ein Erfolgreiches Fenster.
- Installieren Sie nun die DisplayLink-Treiberdatei, die Sie zuvor heruntergeladen haben, aber starten Sie NICHT neu, wenn/wenn Sie aufgefordert werden, neu zu starten. Nachdem das Installationsfenster nicht mehr angezeigt wird, gehen Sie zu Programme und Funktionen und stellen Sie sicher, dass "DisplayLink Core Software" und "DisplayLink Graphics" beide die neueste Version haben. Nachdem Sie überprüft haben, ob Einträge vorhanden sind, starten Sie den Computer neu.
- Schalten Sie nach dem Neustart die Dockingstation ein und öffnen Sie den D5000 Connection Manager. Der Computer erkennt die Dockingstation und die Dockingstation-LED leuchtet stetig gelb. Schließen Sie die Dockingstation an, indem Sie den orangefarbenen Netzschalter gedrückt halten, um mit der Reihenfolge zu beginnen. (Siehe Abbildung 10)

Abbildung 10 Netzschalter der Dockingstation an der Vorderseite des DocksHinweis: Wenn der Computer nicht ordnungsgemäß mithilfe der Taste auf der Dockingstation gekoppelt wird, können Sie auch die Schaltfläche "Verbinden" im Connection Manager mit dem Standardtextpasswort von 12345678 verwenden. - Sobald die Dockingstation und der Computer sich gegenseitig sehen, beginnen sie mit der automatischen Verhandlung der Verbindung. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen "Connect Automatically" aktiviert ist, damit diese Dockingstation in Zukunft automatisch verbunden wird (siehe Abbildung 11).

Abbildung 11 Connection Manager - Nachdem alles fertig ist, sollte die Dockingstation als verbunden angezeigt werden und die physische LED auf der Dockingstation sollte stetig weiß leuchten. In der Taskleiste befindet sich ein grünes Symbol , mit dem Sie wissen können, dass der Computer ordnungsgemäß synchronisiert wurde. (Siehe Abbildung 12)

Abbildung 12 Grünes Menüsymbol - Nach der erfolgreichen Kopplung wird möglicherweise eine Meldung angezeigt, die besagt, dass die Firmware der Dockingstation aktualisiert wird. Wenn diese Meldung angezeigt wird oder Sie gefragt werden, ob Sie aktualisieren möchten, wählen Sie "Ja" aus und lassen Sie diesen Vorgang abschließen. (Siehe Abbildung 13.)

Abbildung 13 Bildschirm "Upgrade" - Nach der Firmware-Aktualisierung versucht die Dockingstation, sich automatisch aus- und wieder einzuschalten. Wenn beim automatischen Neustart der Dockingstation ein Fehler auftritt, können Sie sie manuell neu starten, um die Aktualisierung abzuschließen. Wenn Sie dies tun, wird die Verbindung ohne Probleme wiederhergestellt.
- Testen Sie nach dem Einschalten der Dockingstation ein USB-Gerät und/oder ein Display, das an die Dockingstation angeschlossen ist. Sie können auch die Konnektivität im Connection Manager überprüfen, indem Sie den Status der Dockingstation anzeigen. Stellen Sie sicher, dass es als "Verbunden" angezeigt wird. (Siehe Abbildung 14)

Abbildung 14 Installationsbildschirm
