BitLocker ber om en gjenopprettingsnøkkel ved hver oppstart på USB-C- eller Thunderbolt-datamaskiner ved dokking eller frakobling

Summary: Denne artikkelen forklarer hva du må gjøre hvis Windows BitLocker ber om en gjenopprettingsnøkkel ved oppstart av USB type-C- eller Thunderbolt 3-datamaskinen mens du bruker en dokkingstasjon. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

BitLocker ber deg om å angi gjenopprettingsnøkkelen når du starter opp en datamaskin ved hjelp av en USB type-C- eller Thunderbolt 3-dokkingstasjon. Denne artikkelen er ment for følgende modeller:

  • Latitude 5280
  • Latitude 5480
  • Latitude 5580
  • Latitude 7280
  • Latitude 7380
  • Latitude 7480
  • Precision 3520
Merk: Andre Dell-datamaskiner kan ha samme virkemåte. Følgende reparasjon gjelder for modellene som er oppført ovenfor.

Cause

Ingen informasjon om årsak er tilgjengelig.

Resolution

Innholdsfortegnelse

  1. BitLocker ber om en gjenopprettingsnøkkel ved oppstart
  2. Konfigurere BIOS for å hindre meldinger om BitLocker-gjenopprettingsnøkkel

BitLocker ber om en gjenopprettingsnøkkel ved oppstart

Merk: Oppdater datamaskinens BIOS før du fortsetter, siden enkelte BIOS-oppdateringer har implementert en løsning på dette problemet. Du kan se etter den oppdaterte versjonen på Dells nettsted for drivere og nedlastinger .

BitLocker er en krypteringsfunksjon i Windows-operativsystemet 9OS). Du kan støte på et problem der BitLocker ber om en gjenopprettingsnøkkel hver gang du starter datamaskinen. Dette problemet har blitt funnet å oppstå på datamaskiner med USB Type-C- og Thunderbolt 3-porter (TBT).

BitLocker overvåker om det finnes endringer i oppstartskonfigurasjonen for datamaskinen. Når BitLocker oppdager en ny enhet i oppstartslisten eller en tilkoblet ekstern lagringsenhet, ber det om nøkkelen av sikkerhetsmessige årsaker. Dette er vanlig oppførsel.

Dette problemet oppstår fordi oppstartsstøtte for USB-C/TBT og preboot for TBT er satt til På som standard. Hvis disse alternativene deaktiveres i BIOS, fjernes alle USB-C-/TBT-enheter fra oppstartslisten, og BitLocker kan ikke se dem.

Den eneste negative effekten av denne konfigurasjonsendringen er at du ikke kan utføre PXE-oppstart fra en USB-C/TBT-dongle eller dokkingstasjon.

Konfigurere BIOS for å hindre meldinger om BitLocker-gjenopprettingsnøkkel

Følg fremgangsmåten nedenfor for å løse problemet:

  1. Åpne BIOS (trykkF2 eller F12 på oppstartsskjermbildet.)
  2. Gå til Systemkonfigurasjon og deretter USB-konfigurasjon, og gjør følgende endringer:
    Merk: Avhengig av datamaskintypen kan disse alternativene være andre steder.
     
    1. Deaktiver USB Type-C- eller Thunderbolt 3-oppstartsstøtte .
    2. Deaktiver før oppstart av USB Type-C eller Thunderbolt 3 (og PCIe bak TBT).
    3. Deaktiver UEFI-nettverksstabel.
    4. Sett: POST-atferd ->Fastboot ->grundig

Når disse endringene er gjort, skal ikke datamaskinen be om BitLocker-nøkkelen ved hver oppstart.

Merk: Det finnes andre årsaker til spørsmål om gjenopprettingsnøkler som denne prosedyren kanskje ikke
løserDenne løsningen skal fungere i UEFI-modus. 
Du finner mer informasjon om BitLocker-problemer i følgende artikler:

Tilbake til toppen

Additional Information

Slik løser du spørsmål i BitLocker-gjenopprettingsnøkkelen

Varighet: 01:07
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillinger for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 7380, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580, Precision 3520
Article Properties
Article Number: 000128275
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Oct 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.