Dell Thunderbolt dockingstation WD19TB of WD19TBS gebruiken en problemen oplossen

Summary: Dit artikel bevat informatie over het instellen, gebruiken en oplossen van problemen met Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB of WD19TBS. Informatie over het downloaden en installeren van drivers, het instellen van meerdere monitoren en het vinden van stappen voor probleemoplossing om veelvoorkomende problemen op te lossen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

WD19TB dockingstation Product Shot

Snelkoppelingen

Aan de slag met uw Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB of WD19TBS Dockingstation Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB of WD19TBS Dock Installatie, specificaties en servicehandleiding Dell drivers en downloadsGarantie en supportservicesVeelgestelde vragen

Dell Thunderbolt dockingstation WD19TB en WD19TBS koppelen al uw elektronische apparaten aan uw laptop met behulp van één Thunderbolt 3 (USB-C) kabel. Ondersteunde laptops die zijn aangesloten op het Dell WD19TB of WD19TBS dock geven u toegang tot al uw randapparatuur zonder dat u elk apparaat op de laptop hoeft aan te sluiten. (Bijvoorbeeld: De muis, het toetsenbord, de stereoluidsprekers, de externe harde schijf en de monitoren met groot scherm.)

OPMERKING: Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB en WD19TBS zijn compatibel met Dell laptops met een USB-C-poort die veelgestelde vragen (FAQ's) over de Thunderbolt-poort op een Dell computer ondersteunt. Raadpleeg voor meer informatie Bepalen of de USB-C-poort op uw laptop Thunderbolt 3 ondersteunt. Dell laptops die een USB-C-poort hebben die DisplayPort via een alternatieve USB-C-modus ondersteunt, beperken de WD19TB en WD19TBS om te werken als een WD19 dockingstation.

Zie een uitklapbaar gedeelte hieronder voor hulp met specificaties, installatie, het aansluiten van een externe monitor, het oplossen van veelvoorkomende problemen, enz.

|

Tabel 1: Technische specificaties van dockingstation WD19TB of WD18TBS
Connectiviteit laptop Veelgestelde vragen (FAQ's) over de Thunderbolt-poort op een Dell computer (USB-C)
Videopoorten
  • 2 x DisplayPort (DP 1.4)
  • 1 x HDMI (HDMI 2.0)
  • 1 x Thunderbolt 3 (USB-C) ondersteunt DP 1.4
Audiopoorten (alleen WD19TB)
  • 1 x lijnuitgang (achterkant)
  • 1 x hoofdtelefoon-/microfooncombinatie (voorkant)
Netwerkpoorten
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ45)
USB-poorten
Voeding of DC-in
  • 7,4 mm DC-in
Stroomvoorziening Dell laptops
  • 130 W met Dell laptops en 180 W voeding
Niet-Dell laptops
  • 90 W met niet-Dell laptops en voeding

Het Dell Thunderbolt dockingstation WD19TB en WD19TBS zijn ontworpen voor laptops met USB-C-poorten die veelgestelde vragen (FAQ's) over de Thunderbolt-poort op een Dell computer ondersteunen. Voordat u het dockingstation gebruikt, moet u ervoor zorgen dat uw laptop een USB-C-poort heeft die ondersteuning biedt voor veelgestelde vragen (FAQ's) over de Thunderbolt-poort op een Dell computer.

OPMERKING: Het Dell Thunderbolt dockingstation WD19TB en WD19TBS werken op een apparaat met een USB-C-poort die DisplayPort over USB-C ondersteunt , of veelgestelde vragen (FAQ's) over de Thunderbolt-poort op een Dell computer. Indien aangesloten op een DisplayPort via USB-C, functioneert het WD19TB en WD19TBS dockingstation als een WD19 dockingstation. Controleer of uw laptop DisplayPort over USB-C of veelgestelde vragen (FAQ's) over de Thunderbolt-poort op een Dell computer ondersteunt.

Poorten aan de voorzijde van een WD19TB of WD19TBS dockingstation
Afbeelding 1: Poorten aan de voorzijde van een WD19TB of WD19TBS dockingstation

Tabel 2: Poorten aan de voorzijde van een WD19TB of WD19TBS dockingstation
1. USB-C 3.1 Gen1
2. USB 3.1 Gen1
3. Gecombineerde hoofdtelefoon/microfoon (alleen WD19TB)

Poorten aan de achterzijde op een WD19TB of WD19TBS dockingstation
Afbeelding 2: Poorten aan de achterzijde op een WD19TB of WD19TBS dockingstation

Tabel 3: Poorten aan de achterzijde op een WD19TB of WD19TBS dockingstation
1. Audio-lijnuitgang (alleen WD19TB)
2. DisplayPort 1.4
3. DisplayPort 1.4
4. HDMI 2.0
5. USB-C 3.1 Gen1 met DP 1.4
6. 2 x USB 3.1 Gen1
7. Gigabit Ethernet
8. Netstroom
9. USB-C met Thunderbolt 3
OPMERKING: De aan/uit-knop op het dockingstation is ontworpen om de aan/uit-knop van uw laptop te repliceren. Als u het Dell Thunderbolt dockingstation WD19TB en de WD19TBS aansluit op ondersteunde Dell laptops, krijgt u een tweede aan/uit-knop. Het werkt als de aan/uit-knop van uw laptop en u kunt deze gebruiken om de laptop in te schakelen, te laten sluimeren of geforceerd uit te schakelen. De aan/uit-knop werkt niet als het dock is aangesloten op niet-ondersteunde Dell laptops of niet-Dell laptops.

OPMERKING: De aanbevolen werkwijze is om het BIOS van uw laptop en de drivers van het Dell Dockingstation bij te werken naar de nieuwste beschikbare versies voordat u het dockingstation gebruikt. Dell heeft de nieuwste revisies op de Dell website Drivers en downloads te vinden. Oudere BIOS-versies en drivers kunnen leiden tot prestatieproblemen met het dockingstation.

Dell raadt u sterk aan de volgende applicaties te gebruiken om de installatie van BIOS, firmware, drivers en belangrijke updates voor uw specifieke laptop en dockingstation te automatiseren:

  • Dell | Update - alleen voor Dell XPS laptops
  • Dell Command | Update - voor Dell Latitude, Dell Precision of XPS laptops
OPMERKING: Dell WD19TB en WD19TBS dockingstation moeten op de laptop zijn aangesloten om Dell Update software-updates op de hostcomputer te laten starten.

Drivers voor Dell WD19TB en WD19TBS dockingstation downloaden en installeren

  1. Ga naar de pagina Dell drivers en downloads.
  2. Klik op Laptop detecteren om uw product automatisch te laten detecteren, of voer de servicetag van uw computer in in het veld Voer een servicetag of express-servicecode in. U kunt ook klikken op Alle producten bekijken om naar het model van uw computer te bladeren.
  3. Selecteer het geïnstalleerde Besturingssysteem.
  4. Download en installeer het nieuwste Basic Input/Output System (BIOS) voor de computer. Deze is te vinden in het gedeelte BIOS.
    OPMERKING: Meer informatie over de BIOS-updategids.
  5. Download en installeer de nieuwste Intel Thunderbolt Controller-driver voor de computer. Deze is te vinden in het gedeelte Chipset.
  6. Download en installeer de nieuwste Intel Thunderbolt 3 firmware-update voor de computer. Deze is te vinden in het gedeelte Chipset.
  7. Download en installeer de nieuwste Intel, NVIDIA of AMD grafische driver voor de computer. Deze is te vinden in het gedeelte Video.
  8. Download en installeer de nieuwste ASMedia USB eXtensible Host Controller-driver voor het dockingstation. Deze is te vinden in de categorie Dockoplossingen en standaarden.
  9. Download en installeer de nieuwste Realtek USB-audiodriver voor het dockingstation (alleen WD19TB). Deze is te vinden in de categorie Dockoplossingen en standaarden.
  10. Download en installeer de nieuwste Realtek USB GbE Ethernetcontroller-driver voor het dockingstation. Deze is te vinden in de categorie Dockoplossingen en standaarden.
  11. Start de computer opnieuw op.
  12. Nadat de driverupdate is voltooid, sluit u eerst de voedingsadapter aan op het dockingstation en sluit u vervolgens de Thunderbolt 3-kabel (USB-C) aan op de computer voordat u het dockingstation gebruikt.
OPMERKING: Raadpleeg Dell drivers downloaden en installeren.

Zie voor meer informatie over het installeren van drivers voor Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB en WD19TBS dockingstation: Installatiehandleiding drivers Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB/WD19TBS

Thunderbolt-driver instellen

  1. Sluit het Thunderbolt-apparaat aan op de computer. Het Thunderbolt-pictogram wordt weergegeven in het systeemvak.
  2. Er wordt een authenticatievenster weergegeven waarin de gebruiker de verbindingsinstelling kan selecteren.
  3. Klik met de rechtermuisknop op het Thunderbolt-pictogram om aangesloten Thunderbolt-apparaten weer te geven.
  4. Klik met de rechtermuisknop op het Thunderbolt-pictogram om de Thunderbolt-instellingen weer te geven.
  5. Klik op Details om versiedetails (Thunderbolt driver of firmware) weer te geven.
Thunderbolt-instellingen in Windows
Afbeelding 3: Thunderbolt-instellingen in Windows

Thunderbolt-configuratie

Als Dell BIOS op uw computer wordt gebruikt, vindt u de onderstaande besturingsopties mogelijk op de pagina Thunderbolt-configuratie in uw BIOS Setup:

  1. Ondersteuning voor Thunderbolt-technologie inschakelen (standaard ingeschakeld)
    • In de stand Ingeschakeld zijn de functie Thunderbolt-technologie en de bijbehorende poorten en adapters ingeschakeld.
    • In de stand Uitgeschakeld, is de functie Thunderbolt-technologie uitgeschakeld en zijn alle aangesloten Thunderbolt-adapterapparaten niet beschikbaar in preboot of in het besturingssysteem.
  2. Thunderbolt-opstartondersteuning inschakelen (standaard uitgeschakeld)
    • Als deze optie is ingeschakeld, worden de volgende Thunderbolt-adapterfuncties ingeschakeld tijdens de preboot: Ondersteuning voor het opstarten van de adapter voor Thunderbolt en het USB-apparaat op Thunderbolt-adapterondersteuning. (Inclusief ondersteuning voor opstarten via USB.) Hierdoor kunnen Thunderbolt-adapter-randapparaten en op de Thunderbolt-adapter aangesloten USB-apparaten worden gebruikt tijdens BIOS-preboot. Als u deze optie echter instelt op "Enabled", worden de beveiligingsniveaus die binnen het besturingssysteem worden gebruikt tenietgedaan. Wanneer deze instelling is ingeschakeld, kunnen alle randapparatuur van de Thunderbolt-adapter en USB-apparaten die zijn aangesloten op de Thunderbolt-adapterpoort voordat de computer wordt opgestart, worden gebruikt in de preboot-modus. Zolang het apparaat verbonden is, blijft het functioneren binnen het besturingssysteem, ongeacht het beveiligingsniveau dat in het BIOS is ingesteld.
  3. Thunderbolt Adapter Preboot Modules inschakelen (standaard uitgeschakeld)
    • Wanneer deze optie is ingeschakeld, kunnen PCIe-apparaten die zijn aangesloten via een Thunderbolt-adapter (dat wil zeggen PCIe-apparaten achter de Thunderbolt-adapter) de UEFI Option ROM's van het PCIe-apparaat uitvoeren (indien aanwezig) tijdens preboot.
    • Wanneer deze instelling is uitgeschakeld, voorkomt deze instelling dat Option ROM's van PCIe-apparaten worden uitgevoerd tijdens preboot voor PCIe-apparaten die achter de Thunderbolt-adapter zijn aangesloten.
OPMERKING: Met de volgende opties kunnen apparaten die tijdens de preboot op de Thunderbolt-adapter zijn aangesloten, in het besturingssysteem functioneren. (Hiermee schakelt u de opstartsupport van de Thunderbolt-adapter of de preboot-modules van de Thunderbolt-adapter in.) Dit is ongeacht het beveiligingsniveau dat is geselecteerd in de BIOS-instellingen. Het apparaat blijft in het besturingssysteem werken totdat het wordt losgekoppeld. Wanneer het apparaat opnieuw wordt aangesloten terwijl het zich binnen het besturingssysteem bevindt, maakt het verbinding volgens het beveiligingsniveau en eerdere autorisaties van het besturingssysteem.

Thunderbolt-beveiliging

Met de onderstaande instellingen configureert u de beveiligingsinstellingen van de Thunderbolt-adapter in het besturingssysteem. Beveiligingsniveaus zijn niet van toepassing en worden niet afgedwongen in de preboot-omgeving.

  • Geen beveiliging: Automatisch verbinding maken met apparaten die zijn aangesloten op de Thunderbolt-poort.
  • Gebruikersautorisatie: Toestemming is vereist voor nieuwe apparaten die worden aangesloten op de Thunderbolt-poort.
  • Beveiligde verbinding: Op de Thunderbolt-adapterpoort kunnen apparaten worden aangesloten die met een gedeelde sleutel zijn geconfigureerd.
  • Alleen DisplayPort: Alleen automatisch verbinding maken met DisplayPort-apparaten. Thunderbolt-adapter of PCIe-apparaten mogen geen verbinding maken.

In het BIOS van een Dell laptop met Thunderbolt kunt u de beveiligingsinstellingen van de Thunderbolt-verbinding configureren. U vindt de configuratieopties vinden in het BIOS-pad: Systeemconfiguratie > USB/Thunderbolt-configuratie

  • Geen beveiliging : sta toe dat oudere Thunderbolt-apparaten automatisch verbinding maken - de CM maakt automatisch verbinding met een nieuw aangesloten apparaat.
  • Gebruikersautorisatie : sta minimaal gebruikersmeldingsapparaten toe: de CM vraagt verbindingsgoedkeuring aan de host-softwareversie en automatische goedkeuring kan worden gegeven op basis van de unieke ID van het apparaat dat verbinding maakt.
  • Secure Connect - Sta minimaal eenmalig opgeslagen sleutelapparaten toe - de CM vraagt om goedkeuring van de verbinding van de host-SW en automatische goedkeuring wordt alleen gegeven als de uitdaging van de host voor het apparaat acceptabel is.
  • Alleen DisplayPort - Toestaan dat DisplayPort sinks worden verbonden (re-driver of DP-tunnel, geen PCIe-Tunneling)

Het Microsoft Windows-besturingssysteem bevat alleen de drivers voor de VGA-kaart. Voor optimale grafische prestaties installeert u de nieuwste Dell grafische drivers voor uw laptop van de Dell website Drivers en downloads onder het gedeelte Video.

OPMERKINGEN:
  1. Voor NVIDIA Discrete Graphics-oplossingen op de Latitude E-reeks en mobiele Dell Precision laptops:
    • Installeer eerst de juiste Intel Media Adapter Graphics-driver voor uw laptop.
    • Installeer vervolgens de NVIDIA Discrete Graphics Driver die van toepassing is op uw laptop.
  2. Voor AMD discrete graphics-oplossingen op laptops uit de Latitude E-reeks en Dell Precision mobiele laptops:
    • Installeer eerst de juiste Intel Media Adapter Graphics-driver voor uw laptop.
    • Installeer vervolgens de juiste AMD Discrete Graphics-driver voor uw laptop.

Installeer alle vereiste drivers, voordat u het dockingstation aansluit op uw laptop en er een monitor en andere externe apparaten op aansluit.

Sluit de monitor aan op het dockingstation met de DisplayPort-, HDMI- of USB-C-kabel die is meegeleverd met de monitor. Het dockingstation ondersteunt maximaal 6* monitoren (alleen beschikbaar op bepaalde Dell laptops) die tegelijkertijd zijn aangesloten. Zie de onderstaande tabel met beeldschermresoluties voor meer informatie over de ondersteunde resolutie bij het aansluiten van meerdere monitoren op het dockingstation.

Meer hulp vindt u in Meer informatie over het instellen van meerdere monitoren of het oplossen van problemen met meerdere monitoren.

Tabel met beeldschermresoluties

Voor externe monitoren is een bepaalde bandbreedte nodig om goed te werken. Voor monitoren met een hogere resolutie is meer bandbreedte vereist.

  • HBR2 is DP 1.2 (5,4 Gbps maximum link-rate per lane). Met DP-overhead is de effectieve datasnelheid 4,3 Gbps per lane
  • HBR3 is DP 1.4 (8,1 Gbps maximum link-rate per lane). Met DP-overhead is de effectieve datasnelheid 6,5 Gbps per lane.

Bandbreedte beeldschermresolutie

Tabel 4: Bandbreedte van beeldschermresolutie.
Resolutie Minimaal vereiste bandbreedte
1 x FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz 3,2 Gbps
1 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz 5,6 Gbps
1 x 4k (3840 x 2160) bij 30 Hz 6,2 Gbps
1 x 4k (3840 x 2160) bij 60 Hz 12,5 Gbps

Tabel met beeldschermresoluties

Tabel met beeldschermresolutie voor WD19TB dockingstation met niet-Thunderbolt computers.

Tabel 5: Tabel met beeldschermresoluties WD19TB voor computers zonder Thunderbolt
DISPLAY PORT BESCHIKBARE BANDBREEDTE EÉN BEELDSCHERM (MAXIMALE RESOLUTIE) DUBBEL BEELDSCHERM (MAXIMALE RESOLUTIE) TRIPLE DISPLAY (MAXIMALE RESOLUTIE) QUAD DISPLAY (MAXIMALE RESOLUTIE)
HBR2 (HBR2 x2 lanes - 8,6 Gbps) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) @30 Hz
  • DP1.4 + DP1.4: FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0: FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C: FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
    • 1 x FHD (1920 x 1080) @60 Hz
    • 2 x HD (1280 x 720) @60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C:
    • 1 x FHD (1920 x 1080) @60 Hz
    • 2 x HD (1280 x 720) @60 Hz
 Niet beschikbaar
HBR3 (HBR3 x2 banen - 12,9 Gbps) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFPD Type-C: FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz
 Niet beschikbaar

Tabel met beeldschermresolutie voor WD19TB dockingstation met Thunderbolt-computers.

Tabel 6: WD19TB-beeldschermresolutietabel voor Thunderbolt-computers
DISPLAY PORT BESCHIKBARE BANDBREEDTE EÉN BEELDSCHERM (MAXIMALE RESOLUTIE) DUBBEL BEELDSCHERM (MAXIMALE RESOLUTIE) TRIPLE DISPLAY (MAXIMALE RESOLUTIE) QUAD DISPLAY (MAXIMALE RESOLUTIE)
HBR2 (HBR2 x8 lanes - 34,5 Gbps) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: 2 x QHD (2560 x 1440) @60 Hz + 1 x FHD (1920 x 1080) @60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C: 2 x QHD (2560 x 1440) @60 Hz + 1 x FHD (1920 x 1080) @60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
 Niet beschikbaar
HBR3 (HBR3 x4 banen + HBR3 x1 - 32,4 Gbps) Voor Precision 7530/7540/7730/7740 met afzonderlijke grafische kaart DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 8K (7689x4320) @30 Hz
  • DP1.4 + DP1.4: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @60 Hz
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @60 Hz
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @60 Hz
    • 2 x QHD (2560 x 1440) @60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @60 Hz
    • 2 x QHD (2560 x 1440) @60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) @60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) @60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) @60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz

Tabel met beeldschermresolutie voor WD19TBS dockingstation met niet-Thunderbolt computers.

Tabel 7: WD19TBS tabel met beeldschermresoluties voor computers zonder Thunderbolt
DISPLAY PORT BESCHIKBARE BANDBREEDTE EÉN BEELDSCHERM (MAXIMALE RESOLUTIE) DUBBEL BEELDSCHERM (MAXIMALE RESOLUTIE) TRIPLE DISPLAY (MAXIMALE RESOLUTIE) QUAD DISPLAY (MAXIMALE RESOLUTIE)
HBR2 (HBR2 x2 lanes - 8,6 Gbps) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) @30 Hz
  • DP1.4 + DP1.4: FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0: FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C: FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
    • 1 x FHD (1920 x 1080) @60 Hz
    • 2 x HD (1280 x 720) @60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C:
    • 1 x FHD (1920 x 1080) @60 Hz
    • 2 x HD (1280 x 720) @60 Hz
 Niet beschikbaar
HBR3 (HBR3 x2 banen - 12,9 Gbps) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFPD Type-C: FHD (1920 x 1080) bij 60 Hz
 Niet beschikbaar

Beeldschermresolutietabel voor WD19TBS dockingstation met Thunderbolt-computers.

Tabel 8: WD19TBS tabel met beeldschermresolutie voor Thunderbolt-computers
DISPLAY PORT BESCHIKBARE BANDBREEDTE EÉN BEELDSCHERM (MAXIMALE RESOLUTIE) DUBBEL BEELDSCHERM (MAXIMALE RESOLUTIE) TRIPLE DISPLAY (MAXIMALE RESOLUTIE) QUAD DISPLAY (MAXIMALE RESOLUTIE)
HBR2 (HBR2 x8 lanes - 34,5 Gbps) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: 2 x QHD (2560 x 1440) @60 Hz + 1 x FHD (1920 x 1080)
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C: 2 x QHD (2560 x 1440) @60 Hz + 1 x FHD (1920 x 1080)
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
 Niet beschikbaar
HBR3 (HBR3 x4 banen + HBR3 x1 - 32,4 Gbps) Voor Precision 7530/7540/7730/7740 met afzonderlijke grafische kaart DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 8K (7689x4320) @30 Hz
  • DP1.4 + DP1.4: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) bij 60 Hz
  • DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @60 Hz
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @60 Hz
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @60 Hz
    • 2 x QHD (2560 x 1440) @60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @60 Hz
    • 2 x QHD (2560 x 1440) @60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) @60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) @60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) @60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: QHD (2560 x 1440) bij 60 Hz
OPMERKINGEN: Het Linux-besturingssysteem kan het geïntegreerde beeldscherm niet fysiek uitschakelen. De externe beeldschermnummers zijn één nummer lager dan de beeldschermnummers vermeld in de bovenstaande tabellen.
Als de gegevenssnelheid van de Display Port HBR2 is, is de maximale resolutie die Linux ondersteunt 8192 x 8192 (geteld met geïntegreerd beeldscherm plus extern beeldscherm).
WD19TB voor Thunderbolt-computers met HBR2:
  1. Als de geïntegreerde beeldschermresolutie FHD (1920 x 1080 @ 60 Hz) is, kunnen twee externe beeldschermen met QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz worden ondersteund.
  2. Als de geïntegreerde beeldschermresolutie 4K (3840 x 2160 @ 60 Hz) is, kan slechts één extern beeldscherm met QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz worden ondersteund.
OPMERKING: *Configuratie die wordt ondersteund met AMD en NVIDIA in alleen discrete modus of speciale grafische modus. Deze modi staan vermeld in het BIOS voor de Dell Precision mobiele workstations uit de 7000 serie. Hiervoor moet de schakelbare grafische kaart worden uitgeschakeld voor alleen discrete modus of moet de speciale grafische modus worden ingeschakeld wanneer Schakelbaar is ingeschakeld. Als de laptop deze opties in het BIOS niet biedt, is er geen ondersteuning voor vier monitoren.
OPMERKING: **HBR3 x2 lanes - 12,9 GPS is alleen van toepassing op computers met DP1.4 via Thunderbolt 3, momenteel betekent dit de Dell Precision 7540 en 7740.
OPMERKING: HDMI- en multifunctionele DisplayPort (MFDP) USB-C-poorten op de achterkant van alle docks in de WD19-reeks zijn geschakeld. HDMI en MFDP USB-C kunnen niet tegelijkertijd dubbele monitoren ondersteunen. Slechts een van deze poorten tegelijk kan worden gebruikt als weergaveapparaat.
OPMERKING: Als monitoren met een hogere resolutie worden gebruikt, maakt de Graphics driver een berekening op basis van de monitorspecificaties en beeldschermconfiguraties. Sommige resoluties worden mogelijk niet ondersteund en worden verwijderd uit het Configuratiescherm van Intel Graphics Media.
Resolutie-ondersteuning is ook afhankelijk van de Extended Display Identification Data-resolutie (EDID) van de monitor.
OPMERKING:
De ondersteuning voor 5K-resolutie is alleen beschikbaar als aan een van deze voorwaarden wordt voldaan:
  • Met discrete-only graphics modus of special graphics modus of
  • De adapter van Thunderbolt 3 Type-C naar een dubbele DisplayPort gebruiken
OPMERKING: De XPS 7390 2-in-1, XPS 9300, XPS 9310 en XPS 9310 2-in-1 bieden geen ondersteuning voor 4K bij 60Hz via het dockingstation WD19. De oplossing is om de externe monitor rechtstreeks op de computer aan te sluiten.

Tabel 9: Veelvoorkomende problemen met een WD19TB of WD19TBS dockingstation oplossen
Symptoom Mogelijke oplossing
Het dockingstation kan niet worden ingeschakeld.
  • Koppel alle kabels los van het dockingstation, met inbegrip van de voedingsadapter.
  • Controleer het LED-lampje op de voedingsadapteraansluiting. Als het LED-lampje niet brandt, probeert u het met een voedingsadapter waarvan bekend is dat deze goed functioneert. Ga anders door naar de volgende stap.
  • Sta een automatische reset van het dockingstation toe. Sluit gedurende drie minuten geen kabels aan op het dockingstation.
  • Sluit de voedingsadapter aan op het dockingstation. Het LED-lampje op de aan/uit-knop knippert drie keer om aan te geven dat de zelftest is geslaagd.
  • Schakel het dockingstation in. Het LED-lampje op de aan/uit-knop blijft branden.
  • Als het dockingstation niet wordt ingeschakeld, neem dan contact op met Dell Technische Support voor verdere hulp.
Geen beeld op de monitoren die op het dockingstation zijn aangesloten via de High Definition Multimedia Interface (HDMI), mini-DisplayPort (mDP) of DisplayPort (DP) poort
  • Zorg ervoor dat het nieuwste BIOS en de nieuwste drivers voor uw laptop en het dockingstation op uw laptop zijn geïnstalleerd.
  • Zorg ervoor dat uw laptop goed is aangesloten op het dockingstation. Probeer het dockingstation los te koppelen van de laptop en het dock opnieuw aan te sluiten.
  • Koppel beide uiteinden van de videokabel los en controleer op beschadigde of verbogen pinnen. Sluit de kabel correct aan op het beeldscherm en het dockingstation.
  • Zorg ervoor dat de videokabel (HDMI of DisplayPort) goed is aangesloten op het beeldscherm en het dockingstation. Zorg dat de juiste videobron op de monitor is geselecteerd (raadpleeg de documentatie van het beeldscherm voor meer informatie over het wijzigen van de videobron).
  • Controleer de resolutie-instellingen op uw laptop. Het kan voorkomen dat het beeldscherm hogere resoluties ondersteunt dan de resoluties die door het dockingstation worden ondersteund. Raadpleeg de beeldschermresolutietabel voor meer informatie over de maximale resolutiecapaciteit.
  • Als uw monitor is aangesloten op het dockingstation, is de video-uitgang op uw laptop mogelijk uitgeschakeld. U kunt de video-uitgang inschakelen in het Intel Graphics-configuratiescherm of de gebruikershandleiding van uw laptop raadplegen.
  • Als uw monitor is aangesloten op het dockingstation, is de video-uitgang op uw laptop mogelijk uitgeschakeld. U kunt de video-uitgang inschakelen in het Intel Graphics-configuratiescherm of de gebruikershandleiding van uw laptop raadplegen.
  • Als slechts één beeldscherm wordt weergegeven en het andere niet, ga dan naar Windows Eigenschappen voor beeldscherm en selecteer onder Meerdere beeldschermen de output voor het tweede beeldscherm.
  • Met Intel graphics en het LCD-scherm van de laptop kunnen slechts twee beeldschermen worden ondersteund.
  • Voor NVIDIA of AMD discrete grafische kaarten ondersteunt het dockingstation drie externe beeldschermen plus het lcd-scherm van de laptop.
  • Probeer het indien mogelijk met een andere monitor en een kabel waarvan u zeker weet dat ze goed werken.
  • Werk de firmware op het dockingstation bij. Zie voor meer informatie het gedeelte Hoe u de firmware van uw dockingstation kunt bijwerken .
Het beeld op de aangesloten monitor is vervormd of flikkert.
  • Zet het beeldscherm terug naar de fabrieksinstellingen. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de monitor voor meer informatie over hoe u de fabrieksinstellingen voor het beeldscherm opnieuw kunt instellen.
  • Zorg ervoor dat de videokabel (HDMI of DisplayPort) goed is aangesloten op het beeldscherm en het dockingstation.
  • Ontkoppel een of meer beeldschermen van het dockingstation en sluit ze vervolgens opnieuw aan.
  • Schakel eerst het dockingstation uit door de USB-C-kabel los te koppelen en verwijder vervolgens de voedingsadapter uit het dock. Schakel het dockingstation in door een voedingsadapter aan te sluiten op het dockingstation voordat u de USB-C-kabel op uw laptop aansluit.
  • Werk de firmware op het dockingstation bij. Zie voor meer informatie het gedeelte Hoe u de firmware van uw dockingstation kunt bijwerken .
Het beeld op het aangesloten beeldscherm wordt niet als een extern beeldscherm weergegeven.
  • Zorg dat de Intel HD Graphics-driver in Windows apparaatbeheer is geïnstalleerd.
  • Zorg dat de NVIDIA of AMD Graphics-driver in Windows apparaatbeheer is geïnstalleerd.
  • Open Windows Eigenschappen voor beeldscherm en ga naar Meerdere beeldschermen beheren om het beeldscherm in te stellen op Uitgebreide modus.
  • Werk de firmware op het dockingstation bij. Zie voor meer informatie het gedeelte Hoe u de firmware van uw dockingstation kunt bijwerken .
De audioconnector functioneert niet of er is sprake van een vertraging in het geluid. (Alleen WD19TB)
  • Zorg ervoor dat het nieuwste BIOS en de nieuwste drivers voor uw laptop en het dockingstation op uw laptop zijn geïnstalleerd.
  • Als uw BIOS-setup een optie voor Audio ingeschakeld/uitgeschakeld geeft, stelt u deze in op Ingeschakeld.
  • Zorg dat het juiste afspeelapparaat is geselecteerd op de laptop.
  • Probeer de audiokabel opnieuw aan te sluiten op de externe luidsprekeruitgang van het dockingstation.
  • Schakel het dockingstation uit. Koppel de USB-C-kabel los en verwijder de voedingsadapter uit het dockingstation. Schakel het dockingstation in door de voedingsadapter aan te sluiten op het dockingstation voordat u de USB-C-kabel op uw laptop aansluit.
  • Werk de firmware op het dockingstation bij. Zie voor meer informatie het gedeelte Hoe u de firmware van uw dockingstation kunt bijwerken .
De USB-poorten werken niet op het dockingstation.
  • Zorg ervoor dat het nieuwste BIOS en de nieuwste drivers voor uw laptop en het dockingstation op uw laptop zijn geïnstalleerd.
  • Als uw BIOS-setup een optie voor USB ingeschakeld/uitgeschakeld geeft, stelt u deze in op Ingeschakeld.
  • Controleer of het apparaat is gedetecteerd in Windows Apparaatbeheer en de juiste drivers zijn geïnstalleerd.
  • Zorg dat het dockingstation goed is aangesloten op de laptop. Probeer het dockingstation los te koppelen van de laptop en het dock opnieuw aan te sluiten.
  • Controleer de USB-poorten. Sluit het USB-apparaat aan op een andere poort.
  • Schakel het dockingstation uit. Koppel de USB-C-kabel los en verwijder de voedingsadapter uit het dockingstation. Schakel het dockingstation in door de voedingsadapter aan te sluiten op het dockingstation voordat u de USB-C-kabel op uw laptop aansluit.
  • Werk de firmware op het dockingstation bij. Zie voor meer informatie het gedeelte Hoe u de firmware van uw dockingstation kunt bijwerken .
De HDCP-content wordt niet weergegeven op het aangesloten beeldscherm.
OPMERKING: De monitor/het beeldscherm dat op het dockingstation is aangesloten, moet HDCP 2.2 ondersteunen.
  • Het Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB ondersteunt HDCP t/m HDCP 2.2
De LAN-poort werkt niet.
  • Zorg ervoor dat het nieuwste BIOS en de nieuwste drivers voor uw laptop en het dockingstation op uw laptop zijn geïnstalleerd.
  • Zorg ervoor dat de RealTek Gigabit Ethernet-controller is geïnstalleerd onder Windows apparaatbeheer.
  • Als uw BIOS-setup een optie voor LAN/GBE ingeschakeld/uitgeschakeld geeft, stelt u deze in op Ingeschakeld.
  • Zorg ervoor dat de Ethernet-kabel goed is aangesloten op het dockingstation en de hub, router of firewall.
  • Controleer het statuslampje van de Ethernet-kabel om de verbinding te verifiëren. Sluit beide uiteinden van de Ethernet-kabel opnieuw aan als het LED-lampje niet brandt.
  • Schakel het dockingstation uit. Koppel de USB-C-kabel los en verwijder de voedingsadapter uit het dockingstation. Schakel het dockingstation in door de voedingsadapter aan te sluiten op het dockingstation voordat u de USB-C-kabel op uw laptop aansluit.
  • Werk de firmware op het dockingstation bij. Zie voor meer informatie het gedeelte Hoe u de firmware van uw dockingstation kunt bijwerken .
LED-lampje voor de kabel brandt NIET nadat de kabel is aangesloten op de host.
  • Zorg ervoor dat de WD19 is aangesloten op wisselstroom.
  • Controleer of de laptop op het dockingstation is aangesloten. Probeer de laptop los te koppelen en weer aan te sluiten op het dockingstation.
USB-poort werkt niet in een pre-OS-omgeving. Als uw BIOS een pagina USB Configuration heeft, controleer dan of de volgende opties zijn aangevinkt:
  • Enable USB Boot Support
  • Enable External USB Port
  • Enable Thunderbolt Boot Support
PXE opstarten op dockingstation werkt niet. Als uw BIOS een geïntegreerde NIC-pagina heeft, selecteert u Enabled w/PXE.
Als uw BIOS-setup op uw laptop een USB-configuratiepagina heeft, zorgt u ervoor dat de volgende opties zijn ingeschakeld:
  • Enable USB Boot Support
  • Enable Thunderbolt Boot Support
USB Boot werkt niet. Als uw BIOS een pagina USB Configuration heeft, controleer dan of de volgende opties zijn aangevinkt:
  • Enable USB Boot Support
  • Enable External USB Port
  • Enable Thunderbolt Boot Support
Netadapter wordt weergegeven als Niet geïnstalleerd op de batterij-informatiepagina van de Dell BIOS Setup wanneer de Thunderbolt 3 (USB-C) kabel is aangesloten.
  • Zorg ervoor dat het Dell Thunderbolt dockingstation WD19TB correct is aangesloten op de adapter (240 W).
  • Zorg ervoor dat het LED-lampje voor de kabel op het dockingstation brandt.
  • Koppel de USB-C-kabel los en sluit deze weer op uw laptop aan.
De op het dockingstation aangesloten randapparaten werken niet in een pre-OS-omgeving. Als de BIOS-instellingen op uw laptop een pagina USB Configuration bevatten, schakelt u de volgende optie in om het dockingstation in een pre-OS-omgeving te laten functioneren:
  • Enable External USB Port
  • Enable Thunderbolt Boot Support
Het waarschuwingsbericht U hebt een voedingsadapter van ontoereikende grootte aangesloten op uw laptop wordt weergegeven wanneer het dockingstation is aangesloten op uw laptop.
  • Zorg ervoor dat het dockingstation correct is aangesloten op de eigen voedingsadapter. Een pc die een ingangsvermogen van meer dan 130 W vereist, moet voor opladen en voor volledige prestaties ook worden aangesloten op de eigen voedingsadapter.
  • Schakel het dockingstation uit. Koppel de USB-C-kabel los en verwijder de voedingsadapter uit het dockingstation. Schakel het dockingstation in door de voedingsadapter aan te sluiten op het dockingstation voordat u de USB-C-kabel op uw laptop aansluit.
Het waarschuwingsbericht 'Undersized power adapter' wordt weergegeven en het LED-lampje voor de kabel brandt niet.
  • De docking-connector is losgekoppeld van de USB-poorten van de laptop. Sluit de dockingkabel van de laptop weer aan, wacht 15 seconden of langer en docking station opnieuw.
Er is geen extern beeldscherm en de USB of het lampje van de datakabel is uit.
  • De docking-connector is losgekoppeld van de USB-poorten van de laptop. Sluit de docking-connector opnieuw aan.
Wanneer de laptop of het dockingstation wordt verplaatst, gaat het lampje van de kabel uit.
  • Vermijd het verplaatsen van de laptop of het dockingstation wanneer de kabel is aangesloten op de laptop.
Problemen met meerdere monitoren oplossen
  • Zorg ervoor dat u de nieuwste videodrivers installeert van de Dell website Drivers en downloads
  • Controleer of de externe monitoren zijn aangesloten op het Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB
Meer hulp vindt u in Meer informatie over het instellen van meerdere monitoren of het oplossen van problemen met meerdere monitoren.
De foutmelding "Thunderbolt Dock Report Reduced Connectivity" verschijnt bij het opstarten
  • Het bijwerken van de nieuwste BIOS-versie op de computer helpt het probleem op te lossen

Voer de volgende stappen uit om de firmware op uw dockingstation bij te werken.

  1. Ga naar de Dell website voor drivers en downloads.
  2. Identificeer uw dockingstation met behulp van de servicetag, express-servicecode of het modelnummer.
  3. Zoek het hulpprogramma voor firmware-update van het Dell dockingstation en klik op Downloaden.
  4. Zorg ervoor dat het dockingstation is aangesloten op uw computer.
  5. Voer na het downloaden de Firmware Update Tool uit. Zorg ervoor dat u de firmware-updatetool in administratieve modus start en volg de aanwijzingen.
OPMERKING: Het wordt aanbevolen om het dockingstation uit en weer in te schakelen nadat de firmware-update is voltooid. Zorg er altijd voor dat de nieuwste firmwareversie is geïnstalleerd om problemen op te lossen en de prestaties te verbeteren.

Met uw Dell Thunderbolt dockingstation WD19TB of WD19TBS

Duur: 03:02
Ondertiteling: Alleen Engelstalig

Additional Information

Veelgestelde vragen

Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB en WD19TBS zijn compatibel met Dell laptops met een USB-C-poort die veelgestelde vragen (FAQ's) over de Thunderbolt-poort op een Dell computer ondersteunt. De WD19TB en WD19TBS dock werken als een WD19 dockingstation op Dell laptops met een USB-C-poort die DisplayPort via een alternatieve USB-C-modus ondersteunt.

OPMERKING: Zie de Gebruikershandleiding van de laptop voor meer informatie over welk type USB-C-poort beschikbaar is op uw laptop.

USB-C, ook wel USB Type-C genoemd, is een industriestandaard connector voor het verzenden van zowel data als stroom via één kabel. USB-C is een veelgebruikt type connector. Er kunnen verschillende protocollen worden geïmplementeerd. (Bijvoorbeeld: USB 2.0, USB 3.0, alternatieve modi zoals USB Power Delivery, DisplayPort over USB-C en veelgestelde vragen (FAQ's) over de Thunderbolt-poort op een Dell computer.) Zie voor meer informatie: Handleiding voor USB Type-C

Thunderbolt (voorheen Light Peak) is een hardware-interface die data, video, audio en voeding combineert via een enkele aansluiting. Thunderbolt combineert PCI Express (PCIe) en DisplayPort (DP) in één serieel signaal en biedt ook gelijkstroomvoeding, alles in één kabel. Hoewel Thunderbolt 1 en Thunderbolt 2 dezelfde connector gebruiken als mini-DP (DisplayPort) om randapparatuur aan te sluiten, gebruiken veelgestelde vragen (FAQ's) over de Thunderbolt-poort op een Dell computer een USB-C-connector.

Om eenvoudig te bepalen of de USB-C-poort ondersteuning biedt voor veelgestelde vragen (FAQ's) over de Thunderbolt-poort op een Dell computer, zoekt u naar het Thunderbolt-pictogram naast de USB-C-poort.

Zorg ervoor dat uw laptop een USB-C-poort heeft die DisplayPort via USB ondersteunt - of veelgestelde vragen (FAQ's) over de Thunderbolt-poort op een Dell computerpoort voordat u het dockingstation gebruikt.

Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB en WD19TBS zijn getest voor specifieke Dell laptops. Raadpleeg de gebruikershandleiding van het dockingstation voor een lijst met volledig geteste en ondersteunde Dell laptops. Op niet-Dell laptops constateert u mogelijk een beperkte functionaliteit.

Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB en WD19TBS leveren in de volgende scenario's stroom aan de laptop via een USB-C-kabel:

Voor Dell laptops

  • 130 W met Dell laptops en 180 W voeding

Voor niet-Dell laptops

  • 90 W met niet-Dell laptops en voeding

  • De temperatuur activeert de ventilator. De ventilator van het dockingstation draait pas als het dockingstation warm genoeg is om een drempelwaarde voor warmte te activeren.
  • Omgekeerd, als uw dockingstation niet koel genoeg is, stopt de ventilator niet, zelfs niet wanneer u het dockingstation loskoppelt van de laptop.

  • Wanneer u een hard ventilatorgeluid hoort, is dat een waarschuwing dat het dockingstation warm is. De ventilatieopening in het dockingstation kan bijvoorbeeld geblokkeerd zijn of het dockingstation werkt in een omgeving met een hoge werkingstemperatuur (> 35C). Elimineer deze afwijkende omstandigheden vanaf het dockingstation. Als u de afwijkende omstandigheden niet wegneemt, wordt het dockingstation in het ergste geval uitgeschakeld door het beschermingsmechanisme voor oververhitting. Zodra dit gebeurt, koppelt u de USB-C-kabel los van de laptop en verwijdert u de voedingsadapter van het dockingstation. Sluit vervolgens de voedingsadapter aan om het dockingstation weer online te krijgen.

  • Dit is normaal functioneren. Wanneer de voedingsadapter van het dockingstation voor de eerste keer wordt aangesloten, gaat de ventilator draaien, maar deze gaat al snel uit.

  • De ventilator van het dockingstation is ontworpen met twee verschillende rotatiesnelheden. Het dockingstation werkt op een lage ventilatorsnelheid. Als het dockingstation zwaar wordt belast of in een omgeving met een hoge werkingstemperatuur wordt geplaatst, kan de ventilator van het dockingstation naar een hoge snelheid schakelen. Dit is echter normaal en de ventilator werkt op een lage/hoge snelheid, afhankelijk van de werkbelasting.

  • Het Dell Thunderbolt dockingstation WD19TB en WD19TBS kunnen uw mobiele telefoon of powerbank opladen, zelfs als deze niet zijn aangesloten op de laptop. Zorg ervoor dat het dockingstation is aangesloten op een externe voedingsbron. De ventilator van het dockingstation draait automatisch als het dockingstation te warm wordt. Dit is de normale werking.

  • Wanneer een nieuw apparaat wordt aangesloten, laat de USB-hubdriver de Plug en Play-manager weten dat er een nieuw apparaat is gedetecteerd. De PnP-manager vraagt de hub-driver om alle hardware-ID's van het apparaat te verstrekken en geeft vervolgens aan het Windows-besturingssysteem door dat een nieuw apparaat moet worden geïnstalleerd. In dit scenario ziet de gebruiker een hardware-installatievenster.
  • Stap 1: Het nieuwe apparaat wordt geïdentificeerd Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.
  • Id's voor USB-apparaten Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.

  • Ons Dell dockingstation is ontworpen om alleen op wisselstroom te werken en de laptop kan het niet voeden. Een stroomstoring zorgt ervoor dat geen van alle apparaten op het dockingstation werkt. Zelfs wanneer u de wisselstroom weer herstelt, werkt het dockingstation mogelijk niet naar behoren omdat het dockingstation met de USB-C-poort van de laptop moet communiceren over een correct stroomcontract en een EC-naar-dock-EC-aansluiting van de laptop tot stand moet brengen.

Affected Products

Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
Article Properties
Article Number: 000130291
Article Type: How To
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  21
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.