Možnosti ochrany a obnovení dat

Obsah:

1. Služby obnovení dat
2. Záruka Keep Your Hard Drive
3. Partneři pro obnovení dat

Služby obnovení dat

Služba Hard Drive Data Recovery je k dispozici pro pevné disky nezařazené v poli RAID u vybraných produktů, mezi které patří počítače Dell OptiPlex, Precision, Latitude a Vostro. Tyto služby je nutné zakoupit pro každý podporovaný produkt zvlášť.

Poznámka: Od 25. listopadu 2022 již nebude možné zakoupit službu Dell Data Recovery Services.

Tento článek obsahuje informace o produktech v provozu a o tom, jak získat podporu pro produkty, na které se vztahují služby obnovení dat. Společnost Dell bude nadále podporovat všechny produkty Dell, na které se vztahuje aktivní záruka na služby obnovení dat.

Služby obnovení dat zahrnují

• Pokus o obnovu dat z vadných pevných disků během záruční doby.
• Využití laboratoře, pokud je to nutné, k obnovení disku za účelem obnovy dat.
• Poskytnutí obnovených dat zákazníkovi pomocí externí paměťové jednotky USB, pevného disku USB nebo disku CD. Plnění závisí na uvážení partnera v závislosti na množství obnovených dat. Schválená média závisí na velikosti obnovených dat a je určena týmem pro obnovení dat, pokud zákazník nepodá zvláštní žádost. Po obnovení dat média zůstanou zákazníkovi bez dalších poplatků.
• Služby platné po dobu trvání smlouvy, jak jsou uvedeny na faktuře
• Přístup k portálu Dell Data Protection, zabezpečenému online zdroji chráněnému heslem, který slouží ke sledování stavu obnovení dat.

Služba obnovení dat nezahrnuje:

• Záruka, že budou obnovena veškerá data zákazníka. Tato služba v případě potřeby zajišťuje pokus o obnovení dat v laboratoři.
• Likvidace nebo zálohování dat
• Jiné činnosti, jako je instalace, odinstalace, přemístění, preventivní údržba, pomoc se školením, vzdálená správa nebo jiné aktivity či služby, které nejsou uvedeny v popisu služby.
• Dostupnost přímých produktů třetích stran nebo verzí produktů, které výrobce, dodavatel či partner nepodporují.

Jak kontaktovat společnost Dell, pokud jste již zakoupili služby obnovení dat od společnosti Dell:

• Kontaktujte společnost Dell ohledně služby obnovení dat. Kontaktujte nás.
• Poskytněte společnosti Dell Support následující informace.
  • Problém s daty a pevným diskem
  • Informace o expedici
  • Typ a sériový pevný disk
  • Šifrování
  • Poskytněte veškeré další informace.

Zpět na začátek

Záruka Keep Your Hard Drive

Doplňková služba záruky Keep Your Hard Drive (KYHD) je k dispozici zákazníkům podpory Dell ProSupport v okamžiku prodeje, aby si mohli zachovat kontrolu nad svými citlivými daty.

Tuto službu můžete přidat do záruky v části služeb během online objednávky.

Hlavní výhody služby KYHD:

• Vyšší zabezpečení – Vždy budete mít kontrolu nad svými citlivými daty a pevným diskem. Zachování fyzického vlastnictví vadného pevného disku je účinným způsobem, jak zajistit zabezpečení tajných, osobních nebo citlivých dat.
• Kompletní kontrola – díky tomu, že si ponecháte vadné pevné disky, můžete se sami rozhodnout, jak a kdy se chcete svých dat zbavit. Sledování vadných pevných disků během přepravy už není žádný problém. To zahrnuje několik disků v počítači a několik selhání.
• Dodržování předpisů – pomozte dodržovat aktuální předpisy na ochranu osobních údajů a interní zásady společností tím, že zajistíte, aby citlivé informace o pevných discích nebyly ohroženy.
• Zmírnění rizik – řádná kontrola nebo likvidace citlivých dat může snížit riziko nákladné občanské odpovědnosti, protože pomáhá zabránit potenciálnímu ohrožení důvěrných dat zákazníků nebo duševního vlastnictví.

Zpět na začátek

Partneři společnosti Dell pro obnovení dat

Zákazníci společnosti Dell se mohou spojit s odborníky na obnovení dat v jejich zemi či oblasti. Pokud jste zákazníkem společnosti Dell, budete mít nárok na různé nabídky a slevy na služby. Kterákoli z těchto nabídek a slev se může změnit podle uvážení společnosti. Přestože všichni naši partneři sídlí ve Spojených státech, dokáží podporovat zákazníky po celém světě.

Všichni naši partneři pro obnovení dat dokáží obnovit data z počítačů s poli RAID, úložištěm NAS a SAN. Pokud potřebujete obnovit data na některém z příslušných úložných řešení, kontaktujte některého z našich partnerů pro obnovení dat a vyžádejte si další informace.

Kontaktní informace partnerů společnosti Dell pro obnovení dat:
 

DriveSavers Data Recovery	ACE Data Recovery	Ontrack Data Recovery
Obnova dat DriveSaversSeverní Amerika :1-800-372-8128 Cenová nabídka/sleva pro zákazníky společnosti Dell Obnova dat z pevného disku SSD Obnova datSlužby obnovení dat Služby obnovení dat v okolí (umístění)	Obnova  dat ACEBezplatná telefonická konzultace: č. zboží 1-877-304-7189 ¿Habla español? č. 1-844-863-9573 Zákaznická nabídka společnosti Dell se slevou  Jiné lokality	Ontrack Data Recovery Eden Prairie, Minnesota, USA 800-872-2599 Zlevněná cenová nabídka společnosti Dell Enterprise Server Recovery VirtualEnvironment Recovery Ransomware Recovery Vzdálená obnova Obnova HDD/SSDGlobální umístění

Tabulka 1: Kontaktní informace partnerů společnosti Dell pro obnovení dat

Zpět na začátek