Dell OptiPlex 系統無法開機至 Windows

Dell OptiPlex 系統無法開機至 Windows

使用者可能會報告其 OptiPlex 電腦無法開機至 Windows。出現此問題的原因可能有多種，我們在本文中將介紹其中一些原因。

首先，使用者應確保他們沒有處理無法開機自檢的問題。可以使用以下定義方式：

• 無 POST (開機自我測試) - 按下電源按鈕後，電腦會進行一系列內部檢查。如果上述任何一項檢查失敗，電腦將無法開機至 Windows，而且診斷 LED 和/或電源按鈕 LED 應會亮起，以指出潛在問題。請參閱 無法開機自我測試文章，以針對此問題進行故障診斷。
• 無開機 - 電腦已完成 POST 程序，診斷 LED 將不會亮起。電源按鈕 LED 顯示電腦已開啟並正常運作，但不會載入 Windows。您可能會在顯示器上看到閃爍的游標。

若要找出導致無法開機問題的原因，請執行下列故障診斷步驟：

1. 確定已在 BIOS 中識別硬碟。

2. 執行硬碟診斷。

3. 重新接上硬碟纜線。

4. 嘗試將硬碟資料纜線插入另一個插槽。

5. 重設 BIOS。

6. 使用已知良好的硬碟進行測試。

回到頁首

1.確定已在 BIOS 中識別硬碟

1. 將電腦重新開機。

2. 當您看到 Dell 啟動顯示畫面時，請按下 F2 以載入 BIOS。

3. BIOS 的系統資訊畫面會顯示安裝的是哪一個版本。請參閱 Dell 支援網站，以檢查這是否為最新版本。

4. 如果您必須安裝最新版本，請將 BIOS 下載到另一部電腦，然後將其儲存至 USB 隨身碟。

5. 在故障的電腦上更新 BIOS 後，請再次存取 BIOS，並確定已識別硬碟。這可以在系統資訊畫面中看到。

回到頁首

2. 執行硬碟診斷

請參閱文章：診斷和修正 Dell 電腦或平板電腦上硬體問題的 Dell 診斷工具。

返回頁面頂端

3.重新接上硬碟纜線

1. 關閉電腦，並拔除電源纜線。

2. 開啟電腦機箱蓋。

3. 從硬碟卸下電源纜線和資料纜線。

4. 從主機板拔下硬碟資料纜線。

5. 將資料纜線重新連接至主機板。

6. 將電源纜線和資料纜線重新連接至硬碟。

7. 裝回電腦機箱蓋，然後將電源纜線重新連接至電腦。

8. 開啟電腦電源。

回到頁首

4.嘗試將硬碟資料纜線插入另一個插槽

1. 關閉電腦，並拔除電源纜線。

2. 開啟電腦機箱蓋。

3. 從主機板拔下硬碟資料纜線。

4. 將資料纜線插入主機板上的另一個 SATA 連接埠 (若有)。

5. 裝回電腦機箱蓋，然後將電源纜線重新連接至電腦。

6. 開啟電腦電源。

回到頁首

5.重設 BIOS

若要重設 BIOS 設定，請觀看以下影片：

回到頁首

6.使用已知良好的硬碟進行測試

1. 關閉電腦，並拔除電源纜線。

2. 開啟電腦機箱蓋。

3. 從硬碟卸下電源纜線和資料纜線。

4. 從外殼卸下硬碟，並將其更換為另一部電腦的確認有效磁碟機。

5. 將電源纜線和資料纜線重新連接至硬碟。

6. 裝回電腦機箱蓋，然後將電源纜線重新連接至電腦。

7. 開啟電腦電源。

如需進一步故障診斷，請參閱電腦無法開機進入 Windows 頁面。

回到頁首

保固過期？沒有問題，瀏覽 Dell.com/support 網站，輸入您的 Dell 產品服務編號，並檢視我們提供的內容。