Microsoft 开发了可用于登录到 Windows 10 设备的两种不同类型的帐户。
Microsoft 帐户是一个未绑定到设备本身的“连接帐户”。一个 Microsoft 帐户可用于任意数量的设备。通过使用云存储,您可以从登录的任何设备访问 Windows Store 应用程序、设置和数据。要从Windows Store购买应用程序,您必须有一个Microsoft帐户。
如果丢失或忘记了您的 Microsoft 帐户密码,可以从任何其它具有互联网连接的设备找回密码。
本地计算机帐户是一种为特定设备创建的帐户。使用该帐户创建或存储的信息是与该计算机绑定的,无法从其它设备访问。
如果丢失或忘记了本地计算机帐户密码,您需要记得密码提示来重新获取帐户的访问权限(在 Windows 10 版本 1803 中,这被更改为安全问题)。此外,使用该计算机上的其它管理员帐户可以重置密码。如果您忘记了密码提示或安全问题,则必须重设 Windows。这将销毁您在计算机上的所有数据、程序和设置。
Dell Technologies 推荐客户为他们的设备创建Microsoft帐户以避免由于忘记密码提示而不得不重新安装操作系统。
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要重置您的 Microsoft 帐户,请使用任何已连接到互联网的设备访问 Microsoft 的重置您的密码网站。您必须提供一些安全信息以验证是否是 Microsoft 帐户的所有者。您可能还需要用到创建帐户时所使用的可收发短信的手机号码。
如果您不想使用密码提示或安全问题,Windows 10 支持创建密码重置磁盘。有关此工具的详情,请参阅 Microsoft 知识库文章“在 Windows 10 中为本地帐户创建密码重置磁盘 ”
要在 Windows 10 版本 1803 或更高版本中更新本地帐户的安全问题,请按照以下步骤操作:
要从 Windows 10 本地帐户中添加或删除密码,请按照以下步骤操作:
视频(仅限英语)— 本地密码重置 — Windows 10
如果您丢失或忘记了本地帐户密码提示或安全问题,则重置或重新安装操作系统是戴尔支持的唯一解决方案。
将 Windows 还原到原始出厂设置,请参阅戴尔知识库文章“在戴尔计算机上重置或重新安装 Windows 10”。
要针对丢失密码的其它支持,请使用您最喜欢的搜索引擎搜索以下信息:
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