Модуль TPM не може змінюватися між версіями 1.2 або 2.0, оскільки модуль TPM є власником

Щоразу, коли система Windows 10 із модулем TPM перезавантажується, Windows 10 автоматично стає власником модуля TPM, якщо Windows 10 не отримує вказівок не переходити у власність.

Під час оновлення до модуля TPM 2.0 або переходу до TPM 1.2 потрібно звільнити власника до внесення змін.

1. Запустіть PowerShell від імені адміністратора: (Введіть PowerShell у полі пошуку, клацніть правою кнопкою миші PowerShell у меню, виберіть Запуск від імені адміністратора. (Див. Малюнок 1.)
   
   
   Малюнок 1. Відкриття PowerShell
2. У Powershell виконайте наступну команду: Вимкніть TpmAutoProvisioning, а потім натисніть клавішу Enter. (Див. Малюнок 2.)
   
   
   Малюнок 2. Вимкнення автоматичної ініціалізації модуля TPM у PowerShell.
3. Якщо встановлено Dell Data Protection (DDP), ви повинні виконати ці додаткові дії:
   1. Відкрийте програму Services Desktop App (введіть services.msc у полі пошуку, а потім натисніть клавішу Enter)
   2. Встановіть для служби DellMgmtAgent Windows значення Вимкнено
   3. Зупинка служби DellMgmtAgent Windows
   4. Встановіть для служби DellMgmtLoader Windows значення Вимкнено
   5. Зупинка служби DellMgmtLoader Windows
   6. Перейдіть до очищення модуля TPM
4. У полі пошуку введіть команду: tpm.msc і натисніть клавішу Enter , щоб відкрити консоль керування TPM. (Див. Малюнок 3.)
   
   
   Малюнок 3. Консоль керування TPM
5. Виберіть параметр Очистити модуль TPM .
6. Система перезавантажується, а потім вимикається, а потім знову вмикається.
7. Чи не заходьте в BIOS, дайте завантажитися назад в Windows.
8. Запустіть утиліту мікропрограми Dell TPM 1.2 або утиліту прошивки Dell TPM 2.0 з підключеним до системи адаптером змінного струму.
9. Якщо встановлено Dell Data Protection (DDP), ви повинні виконати ці додаткові дії:
   1. Встановіть для служби DellMgmtLoader Windows значення Автоматичний
   2. Запустіть службу DellMgmtLoader Windows
   3. Встановіть для служби DellMgmtAgent Windows значення Автоматично
   4. Запустіть службу DellMgmtAgent Windows

Необов’язково

Ви можете виконати наведену нижче команду за допомогою командного рядка, щоб визначити, чи належить модуль TPM. (Натисніть CTRL+R, введіть cmd, потім клацніть правою кнопкою миші cmd.exe і запустіть програму від імені адміністратора)

Тип: Wmic /namespace:\\root\CIMV2\Security\MicrosoftTpm шлях Win32_Tpm отримати /значення , а потім натиснути клавішу Enter. (Див. Малюнок 4.)

Рисунок 4 - Статус власності TPM

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

• Як успішно оновити прошивку TPM на комп'ютері Dell
• Комп'ютери Dell, які можна оновити з TPM версії 1.2 до 2.0
• Як оновити мікропрограму модуля TPM, якщо з'являється повідомлення про помилку «Образ оновлення не для цієї системи»
• Помилка оновлення мікропрограми модуля TPM під час запуску з PowerShell або командного рядка
• Модуль TPM потрібно очистити перед використанням послідовності завдань розгортання