TPM kan ikke skifte mellem 1.2 eller 2.0, fordi TPM er ejet

Hver gang et Windows 10-system med TPM genstartes, tager Windows 10 automatisk ejerskab af TPM, medmindre Windows 10 instrueres i ikke at tage ejerskab.

Processen med at opgradere til TPM 2.0 eller nedgradere til TPM 1.2 kræver, at ejerskabet frigives forud for ændringen.

1. Kør PowerShell som administrator: (Skriv PowerShell i feltet Søg, højreklik på PowerShell i menuen, klik på Kør som administrator. (Se figur 1).
   
   
   Figur 1. Sådan åbnes PowerShell
2. Kør følgende kommando i PowerShell: Disable-TpmAutoProvisioning, og tryk derefter på Enter. (Se Figur 2).
   
   
   Figur 2. Deaktivering af automatisk aktivering af TPM i PowerShell
3. Hvis Dell Data Protection (DDP) er installeret, skal du udføre disse yderligere trin:
   1. Åbn Services Desktop App (skriv services.msc i søgefeltet, og tryk derefter på tasten Enter)
   2. Indstil Windows-tjenesten DellMgmtAgent til Deaktiveret
   3. Stop Windows-tjenesten DellMgmtAgent
   4. Indstil Windows-tjenesten DellMgmtLoader til Deaktiveret
   5. Stop Windows-tjenesten DellMgmtLoader
   6. Fortsæt med at fjerne TPM
4. Skriv kommandoen tpm.msc i søgefeltet, og tryk derefter på Enter for at åbne TPM-administrationskonsollen. (se figur 3).
   
   
   Figur 3. TPM-administrationskonsol
5. Vælg indstillingen Ryd TPM.
6. Systemet genstarter og slukker derefter og tænder derefter igen.
7. Undlad at gå ind i BIOS, lad systemet starte op i Windows.
8. Kør Dell TPM 1.2-firmwarehjælpeprogrammet eller Dell TPM 2.0-firmwareværktøjet med vekselstrømsadapteren tilsluttet systemet.
9. Hvis Dell Data Protection (DDP) er installeret, skal du udføre disse yderligere trin:
   1. Indstil Windows-tjenesten DellMgmtLoader til Automatisk
   2. Start Windows-tjenesten DellMgmtLoader
   3. Indstil Windows-tjenesten DellMgmtAgent til Automatisk
   4. Start Windows-tjenesten DellMgmtAgent

Valgfrit

Du kan køre følgende kommando ved hjælp af kommandolinjen for at finde ud af, om TPM ejes. (Tryk på CTRL + R, skriv cmd, højreklik derefter på cmd.exe og kør som administrator)

Skriv: Wmic /namespace:\\root\CIMV2\Security\MicrosoftTpm-stien Win32_Tpm få /value , og tryk derefter på Enter-tasten. (Se Figur 4).

Figur 4 - TPM-ejerskabsforhold

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

• Sådan opdaterer du TPM-firmwaren på din Dell-computer
• Dell-computere, der kan opgradere fra TPM version 1.2 til 2.0
• Sådan opdateres TPM-firmwaren, når du får fejlmeddelelsen "Opdateringsbilledet er ikke til dette system"
• TPM-firmwareopdateringen mislykkes, når den køres fra PowerShell eller kommandoprompt
• TPM skal ryddes, før du bruger en implementeringsopgaverækkefølge