Guía de referencia sobre los indicadores de diagnóstico de laptops Vostro

Las laptops Dell Vostro tienen un largo historial de indicadores de diagnóstico integrados. Los siguientes métodos se utilizan para indicar en qué punto de la autoprueba de encendido (POST) tiene problemas una laptop:

• Sonido audible
• Botones de encendido que muestran diferentes estados y colores
• LED de diagnóstico específicos
• Una combinación de todos ellos

En el siguiente artículo, se brinda una guía de referencia sobre los códigos disponibles en cada modelo y su significado. Estos cambian con los años y según los diferentes modelos. Estos indicadores son solo un punto de partida que delimita cualquier solución de problemas que deba llevar a cabo para identificar la causa del problema actual. Puede utilizar esto para delimitar la guía de solución de problemas adecuada que necesita. Como alternativa, puede comunicarse con el soporte técnico para obtener más ayuda, quienes también están buscando estos indicadores.

Índice:

1. LED de diagnóstico de la serie de laptops Vostro (de 2015 a 2025)
2. LED de diagnóstico de la serie de laptops Vostro (de 2010 a 2015)
3. LED de diagnóstico de la serie de laptops Vostro (antes de 2010)
4. Códigos de sonido audible de la laptop Vostro
5. Glosario de acrónimos

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LED de diagnóstico de la serie de laptops Vostro (de 2015 a 2025)

Con la serie más reciente, los sonidos de los indicadores de diagnóstico se han eliminado en su mayoría de estas laptops. En su lugar, el estado del botón de encendido ahora muestra un patrón de cambio de color y parpadeo para indicar dónde se encuentra el problema.

Estado del indicador LED de estado/carga de la batería

Nota: Los códigos de error de diagnóstico siempre sustituirán cualquier otro uso de los indicadores LED. Por ejemplo, los códigos de la batería para situaciones de batería baja o falla de la batería no se muestran cuando se muestran códigos de error de diagnóstico.

Fuente de energía	Status	Estado de la alimentación	Descripción
Adaptador de CA	Off	S0 - S5	Totalmente cargada
	Blanco	S0 - S5	Cargando
Batería	Off	S0 - S5	Se está descargando la batería
	Ámbar permanente	S0 - S5	Baja a muy baja

• S0 - ENCENDIDO: el sistema está encendido
• S4 - Hibernación - Sistema en modo de hibernación
• S5 - APAGADO: el sistema está apagado

Indicadores LED de diagnóstico

Nota: Los patrones de parpadeo constan de dos conjuntos de números. Estos son el primer grupo (parpadeos ámbar) y el segundo grupo (parpadeos blancos).

• Primer grupo: El LED de la batería parpadea en color ámbar hasta nueve veces y, a continuación, hace una pausa de 1,5 segundos antes de ejecutar el segundo grupo.
• Segundo grupo: El LED de la batería parpadea en color blanco hasta nueve veces y, a continuación, hace una pausa de 3 segundos antes de volver a ejecutar el primer grupo.

Ejemplo: No se detectó ninguna memoria (2, 3), el LED de la batería parpadea dos veces en color ámbar, seguido de una pausa, luego parpadea tres veces en blanco, hace una pausa y así sucesivamente. Este patrón continúa hasta que se apaga la laptop.

LED de encendido		Descripción del problema	Resolución sugerida
Ámbar	Blanco
2	1	Falla de CPU	Ejecute las herramientas de diagnóstico de CPU de Intel Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para obtener asistencia adicional
2	2	Tarjeta madre: Falla de ROM en el BIOS	Actualice el BIOS a la revisión más reciente Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
2	3	No se detectó ninguna memoria/RAM	Confirme la memoria instalada Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
2	4	Falla de RAM/memoria	Retire y vuelva a insertar la memoria Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
2	5	Memoria instalada no válida	Retire y vuelva a insertar la memoria Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
2	6	Error de tarjeta madre o chipset	Actualice el BIOS a la revisión más reciente Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
2	7	Falla de LCD	Actualice el BIOS a la revisión más reciente Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3	1	Falla de la batería CMOS	Solucione los problemas de la batería CMOS Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3	2	Falla de PCI o tarjeta de video/chip	Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3	3	Recuperación de BIOS 1	No se encontró la imagen de recuperación Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3	4	Recuperación de BIOS 2	Se ha encontrado la imagen de recuperación pero no es válida Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3	5	Falla en riel de alimentación	EC encontró un error en la secuencia de alimentación Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3	6	Daños en flash de SBIOS	SBIOS detectó daños en flash Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3	7	Error de ME	tiempo de espera agotado en ME para responder a un mensaje de HECI Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
4	1	Falla del riel de alimentación del módulo doble de memoria en línea (DIMM)	Restablezca e intercambie la memoria entre las ranuras disponibles Si el problema persiste, se trata de una falla del módulo de memoria
4	2	Problema de conexión del cable de alimentación de la CPU	Ejecute la autoprueba integrada (BIST) de la unidad de soporte de alimentación (PSU) Si el problema continúa, se trata de un problema con la placa base, la PSU y el cableado

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LED de diagnóstico de la serie de laptops Vostro (de 2010 a 2015)

Con esta serie de laptops, los indicadores de diagnóstico cambiaron para utilizar dos métodos diferentes según el modelo de laptop que tenga:

• Un método usa solo el LED de encendido como indicador. El LED de diagnóstico corresponde ahora al estado del LED de encendido y las veces que este parpadea.
• El otro método utiliza los códigos de sonido de la sección de código de sonido.

Estado del LED de encendido

Estado del LED de encendido	Descripción
	Modo de hibernación o suspensión para el disco (S4) La alimentación está apagada (S5)
	La laptop se encuentra en estado S0, el estado de alimentación normal de una máquina en funcionamiento. El BIOS cambia el LED a este estado para indicar que comenzó a capturar los códigos de operación.
	La laptop se encuentra en un estado de bajo consumo, ya sea S1 o S3. Esto no indica una condición de falla.

Advertencia: El LED de encendido solo sirve como indicador del progreso durante el proceso de POST. Estos LED no indican el problema que hizo que se detuviera la rutina de autoprueba de encendido (POST).

LED de encendido de diagnóstico simple

Nota: El botón de encendido tiene un LED bicolor. En una situación sin POST, muestra un patrón de parpadeo del LED ámbar: El LED del botón de encendido debe parpadear según los códigos LED correspondientes a la condición de falla en cuestión. El patrón repetido tiene una pausa de tres segundos insertada en el medio.

Ejemplo: No se detecta memoria, el LED del botón de encendido parpadea dos veces seguido de una pausa, luego parpadea dos veces, hace una pausa y así sucesivamente. Este patrón continúa hasta que se apaga la laptop.

Comportamiento del LED	Descripción del problema	Siguientes pasos
1	Tarjeta madre: Falla de ROM en el BIOS	Actualice el BIOS a la revisión más reciente Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
2	No se detectó ninguna memoria/RAM	Confirme la memoria instalada Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
3	Tarjeta madre, error de chipset, falla de reloj, falla de compuerta A20, falla de Super I/O, falla de controladora de teclado	Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
4	Falla de RAM/memoria	Retire y vuelva a insertar la memoria Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
5	Falla de la batería CMOS	Solucione los problemas de la batería CMOS Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
6	Falla de tarjeta/chip de video	Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
7	Falla de CPU	Ejecute las herramientas de diagnóstico de CPU de Intel Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas

LED de batería en carga

Esto indica los códigos de LED de administración de energía de la batería.

Fuente de alimentación; Carga de la batería	Apagado/hibernación	Modo de espera	Activado
LED de alimentación (todo; 0-100 % de carga)	Off	Luz blanca intermitente (repetida)	Blanco permanente
LED de la batería (adaptador de CA; carga del 98 al 100 %)	Off	Off	Off
LED de la batería (adaptador de CA; Menos del 98 % de carga)	Blanco permanente	Blanco permanente	Blanco permanente
LED de la batería (batería; descarga)	Off	Ámbar permanente	Ámbar permanente
LED de la batería (batería; Por debajo del 10 % críticamente bajo)	Off	Off	Off
LED del disco duro	Off	Off	Blanco cuando está activo
LED de la cámara (todas las fuentes; 0-100 % de carga)	Off	Off	Se vende blanco al transmitir datos

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LED de diagnóstico de la serie de laptops Vostro (antes de 2010)

Esta serie utilizó estados del LED del botón de encendido y un paquete de LED de diagnóstico en laptops.

Nota: Haga clic en el título de la sección que desea abrir para ver el contenido.

LED del sistema

Estos modelos tenían un bloque de LED de estado del teclado en la parte frontal del chasis que se iluminaban en blanco fijo, parpadeaban en blanco o estaban apagados. En la siguiente tabla, se muestra lo que indican.

Icono	Descripción
	Luz de bloqueo de mayúsculas : se enciende cuando se activa la tecla Bloq Mayús.
	Luz de bloqueo de desplazamiento : se enciende cuando se activa Bloq Despl.
	Luz de bloqueo de teclado numérico: se enciende cuando se activa la tecla Bloq Núm.

Luces LED de diagnóstico

Código de destello	Patrón de LED	Descripción	Paso siguiente
	Destello-encendido-encendido	La microcontroladora entrega el control de la laptop al procesador. Este código persiste si no se detecta el procesador.	Retire y vuelva a insertar el procesador comuníquese con soporte técnico,
	Encendido-destello-encendido	Se encontró un error en la memoria.	Vuelva a insertar los módulos de memoria comuníquese con soporte técnico,
	Destello-destello-destello	Un componente de la tarjeta madre está defectuoso.	comuníquese con soporte técnico,
	Destello-destello-encendido	La tarjeta de video evita que la laptop complete la POST.	comuníquese con soporte técnico,
	Destello-destello-apagado	El teclado evita que la laptop complete la POST.	Retire y vuelva a insertar el cable de teclado comuníquese con soporte técnico,
	Destello-apagado-destello	La controladora USB detectó un problema durante la inicialización	Retire los dispositivos USB comuníquese con soporte técnico,
	Encendido-destello-destello	No hay SODIMMs instalados.	Instale los módulos de memoria Vuelva a insertar los módulos de memoria comuníquese con soporte técnico,
	Destello-encendido-destello	Se encontró un problema en el LCD durante la inicialización.	Retire y vuelva a insertar el cable del LCD comuníquese con soporte técnico,
	Apagado-destello-destello	El módem evita que la laptop complete la POST.	Retire y vuelva a insertar el módem comuníquese con soporte técnico,

LED de batería

Si la laptop funciona con batería, la luz de la batería funciona de la siguiente manera:

• Apagada : la batería se cargó correctamente (o la laptop está apagada).
• Ámbar intermitente : la batería tiene poca carga.

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Códigos de sonido audibles de la laptop Vostro

Además de los diversos tipos de LED de diagnóstico, hay algunos códigos de sonido audibles en algunos de los modelos de estas laptops.

Estos códigos son aceptados para todos los fabricantes y siguen siendo los mismos desde hace algún tiempo.

Las claves para estos códigos se muestran en la tabla a continuación.

Nota: Haga clic en el título de la sección que desea abrir para ver el contenido.

Tabla de códigos de sonido

Código de sonido	Descripción	Cobertura de fallas	Acción sugerida
1	La tarjeta madre cubre daños en el BIOS o errores de ROM.	Falla de ROM del BIOS de la tarjeta madre	Ejecute Dell Diagnostics
2	No se detectó ninguna memoria/RAM	No se detectó ninguna memoria	Solución de problemas de la memoria
3	Error de chipset (error del puente norte y sur, error de DMA/IMR/temporizador Falla del reloj de la hora del día Falla de la compuerta A20 Falla de super I/O Falla del controlador del teclado	Falla de la tarjeta madre del sistema	Ejecute Dell Diagnostics
4	Falla de lectura/escritura de memoria/RAM	Falla de memoria	Solución de problemas de la memoria
5	Falla de alimentación del reloj en tiempo real	Falla de la batería CMOS	Intente retirar y volver a colocar la batería CMOS, y ejecute Dell Diagnostics si eso no resuelve el problema.
6	Falla de tarjeta de video/chip	BIOS de video	Ejecute Dell Diagnostics
7	Falla en la prueba de la caché de una CPU	Falla de CPU	Ejecute Dell Diagnostics
8	LCD	Falla de LCD	Comuníquese con Soporte técnico.

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Glosario de acrónimos:

Consulte la tabla para ver las definiciones de los acrónimos que se encuentran en este artículo.

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Si necesita más ayuda: Comuníquese con el equipo de Soporte técnico de Dell.

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