Проводник в Windows 10 перестает отвечать при открытии

Summary: В этой статье описывается проблема, при которой Проводник в Windows 10 перестает отвечать при открытии.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Примечание. 14 октября 2025 года Microsoft прекращает поддержку Windows 10. Дополнительные сведения см. на странице Объявление об окончании поддержки Microsoft Windows 10.

Проводник в Windows 10 может по умолчанию работать в режиме быстрого доступа при открытии. Это может привести к тому, что компьютер перестанет отвечать, если ссылка в быстром доступе будет повреждена или больше не будет доступна.

Чтобы протестировать Проводник, выполните следующие действия.

  1. Нажмите меню «Пуск» Windows.
  2. Введите «C:»
  3. Проверьте, открывается ли проводник и позволяет ли вам осуществлять навигацию без его зависаний (если не выбран быстрый доступ)Проблема, скорее всего,
    связана с кэшем быстрого доступа
  4. Очистите кэш-память, чтобы предотвратить повторение проблемы 
Примечание. Если проводник не открывается, эта статья не применяется.

Cause

Проблема связана с кэшем быстрого доступа для проводника.

Resolution

Следующие действия помогут очистить кэш быстрого доступа и последних файлов и папок в Windows 10.

  1. Откройте проводник из меню «Пуск», введя «C:».
  2. Перейдите на вкладку «Вид»
  3. Нажмите Параметры.
  4. На вкладке Конфиденциальность установите флажок Очистить
  5. Нажмите ОК.

Очистка кэша быстрого доступа

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000148808
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jul 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.