Utforskaren i Windows 10 slutar svara när den öppnas

Summary: I den här artikeln beskrivs ett problem där Utforskaren i Windows 10 slutar svara när den öppnas.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Obs! Microsoft avslutar supporten för Windows 10 den 14 oktober 2025. Mer information finns i vårt meddelande om att supporten för Microsoft Windows 10 upphör .

File Explorer-programmet i Windows 10 kan som standard vara snabbåtkomst när det öppnas. Detta kan leda till att datorn slutar svara när en referens i Quick Access antingen är skadad eller inte längre är tillgänglig.

Så här testar du Utforskaren:

  1. Klicka på Start-menyn i Windows
  2. Skriv "C:"
  3. Kontrollera om File Explorer öppnas och låter dig navigera utan att den inte svarar (där Quick Access inte är valt)
    Problemet är troligen associerat med Quick Access-cachen
  4. Rensa cacheminnet för att förhindra att problemet upprepas 
Obs! Om Utforskaren inte öppnas gäller inte den här artikeln.

Cause

Problemet är med Quick Access-cachen för File Explorer-applikationen.

Resolution

Följande steg tar dig igenom att rensa cacheminnet för snabbåtkomst och senaste filer och mappar i Windows 10:

  1. Öppna Utforskaren från startmenyn genom att skriva "C:"
  2. Klicka på fliken Visning
  3. Klicka på Alternativ.
  4. Under fliken Sekretess klickar du på rutan Rensa
  5. Klicka på OK

Snabbåtkomst rensa cache

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000148808
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jul 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.