Alienware Update, Dell Update et Dell Command Update ne peuvent pas rechercher les mises à jour
Summary: Informations sur les erreurs de mise à jour lors de l’utilisation d’Alienware Update, Dell Update ou Dell Command Update.
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Symptoms
Après avoir cliqué sur « Check for Updates » dans Alienware Update, Dell Update ou Dell Command Update, le message « Impossible de récupérer les informations d’inventaire de l’ordinateur » s’affiche. Voici un exemple de message :
Cause
Cela se produit parce qu’un composant intégral du logiciel rencontre un problème lors de l’exécution d’une analyse de l’ordinateur.
Resolution
Dell Update Recovery Utility
Pour résoudre ce problème, installez et exécutez Dell Update Recovery Utility. Cette opération doit être effectuée sur chaque ordinateur concerné qui reçoit ce message.
Affected Products
Alienware Update, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series
, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Command | Update, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250, Dell Update
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Article Properties
Article Number: 000185515
Article Type: Solution
Last Modified: 15 May 2025
Version: 4
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