PowerStore: Povolení aplikace Direct SupportAssist se serverem proxy pomocí serveru svc_remote_support a nesprávných přihlašovacích údajů serveru proxy způsobí, že aplikace SupportAssist bude povolena bez serveru proxy.
Summary: Použití svc_remote_support servisního skriptu k povolení aplikace SupportAssist s přímým připojením a proxy s nesprávnými přihlašovacími údaji proxy může vést k tomu, že aplikace SupportAssist bude povolena bez použití proxy. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Aplikace SupportAssist je povolena bez použití serveru proxy při použití skriptu služby svc_remote_support pomocí přímého připojení a serveru proxy, ale je poskytována s nesprávnými přihlašovacími údaji serveru proxy.
Cause
Pokud jsou přihlašovací údaje proxy serveru nesprávné, servisní skript se místo neúspěchu požadavku na povolení aplikace SupportAssist pokusí povolit aplikaci SupportAssist bez použití přihlašovacích údajů proxy serveru.
Resolution
Aby k tomu nedocházelo, je nutné povolit aplikaci SupportAssist pomocí správných přihlašovacích údajů serveru proxy.
Affected Products
PowerStoreArticle Properties
Article Number: 000187993
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.