PowerStore: Die Aktivierung von Direct SupportAssist mit Proxy unter Verwendung von svc_remote_support und den falschen Proxy-Anmeldeinformationen führt dazu, dass SupportAssist ohne Proxy aktiviert wird

Summary: Die Verwendung svc_remote_support Serviceskripts zur Aktivierung von SupportAssist mit Direct Connect und Proxy mit falschen Proxy-Zugangsdaten führt möglicherweise dazu, dass SupportAssist ohne Verwendung eines Proxys aktiviert wird. ...

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Symptoms

SupportAssist wird ohne Verwendung von Proxy aktiviert, wenn das svc_remote_support Serviceskript über Direct Connect und Proxy verwendet wird, aber mit falschen Proxy-Anmeldeinformationen bereitgestellt.

Cause

Wenn die Proxy-Zugangsdaten falsch sind, versucht das Serviceskript, SupportAssist ohne Verwendung der Proxy-Zugangsdaten zu aktivieren, anstatt die Anforderung zur Aktivierung von SupportAssist fehlschlagen zu lassen.

Resolution

Um dies zu verhindern, müssen Sie SupportAssist mit den korrekten Proxy-Zugangsdaten aktivieren.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000187993
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  3
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