PowerStore: La habilitación de SupportAssist directo con proxy mediante svc_remote_support y las credenciales de proxy incorrectas hará que SupportAssist se habilite sin proxy
Summary: El uso de svc_remote_support script de servicio para habilitar SupportAssist con conexión directa y proxy con credenciales de proxy incorrectas, posiblemente resulte en que SupportAssist se habilite sin utilizar proxy. ...
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Symptoms
SupportAssist se habilita sin utilizar proxy cuando se utiliza el script de servicio de svc_remote_support mediante conexión directa y proxy, pero se proporciona con credenciales de proxy incorrectas.
Cause
Si las credenciales del proxy son incorrectas, en lugar de rechazar la solicitud para habilitar SupportAssist, el script de servicio intenta habilitar SupportAssist sin utilizar las credenciales del proxy.
Resolution
Para evitar que esto suceda, debe habilitar SupportAssist con las credenciales de proxy correctas.
Affected Products
PowerStoreArticle Properties
Article Number: 000187993
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version: 3
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