PowerStore: Włączenie Direct SupportAssist z serwerem proxy przy użyciu svc_remote_support i nieprawidłowych danych uwierzytelniających serwera proxy spowoduje włączenie aplikacji SupportAssist bez serwera proxy

Summary: Użycie skryptu serwisowego svc_remote_support celu włączenia aplikacji SupportAssist z połączeniem bezpośrednim i serwera proxy z nieprawidłowymi poświadczeniami serwera proxy może spowodować włączenie aplikacji SupportAssist bez użycia serwera proxy. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Narzędzie SupportAssist jest włączane bez użycia serwera proxy w przypadku korzystania ze skryptu usługi svc_remote_support przy użyciu połączenia bezpośredniego i serwera proxy, ale dostarczane z nieprawidłowymi poświadczeniami proxy.

Cause

Jeśli poświadczenia serwera proxy są nieprawidłowe, zamiast niepowodzenia żądania włączenia aplikacji SupportAssist, skrypt usługi próbuje włączyć aplikację SupportAssist bez korzystania z poświadczeń proxy.

Resolution

Aby temu zapobiec, należy włączyć aplikację SupportAssist przy użyciu prawidłowych poświadczeń proxy.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000187993
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.