PowerStore: Увімкнення Direct SupportAssist з проксі з використанням svc_remote_support та неправильних облікових даних призведе до активації SupportAssist без проксі
Summary: Використання svc_remote_support сервісного скрипту для активації SupportAssist з прямим підключенням і проксі з неправильними обліковими даними проксі, можливо, призведе до активації SupportAssist без використання проксі. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
SupportAssist увімкнений без використання проксі при використанні скрипта svc_remote_support сервісу через Direct connect і проксі, але надається з неправильними проксі-обліковими даними.
Cause
Якщо облікові дані проксі неправильні, замість того, щоб не виконати запит на активацію SupportAssist, сервісний скрипт намагається увімкнути SupportAssist без використання проксі-облікових даних.
Resolution
Щоб запобігти цьому, потрібно увімкнути SupportAssist із правильними проксі-обліковими даними.
Affected Products
PowerStoreArticle Properties
Article Number: 000187993
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.