Jak vyřešit problém s interním mikrofonem, který nelze vybrat nebo chybí ve Správci zařízení

Summary: Ve Správci zařízení chybí interní mikrofon nebo ho nelze vybrat ve Správci zařízení.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Instructions

Spusťte počítač. Ujistěte se, že není připojen k internetu a přihlaste se jako správce.
Přejděte do Správce zařízení (obrázek 1 [pouze v angličtině]) a zkontrolujte následující. Zkontrolujte, zda je nainstalován ovladač zvuku Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) bez žlutých razítek (viz obrázek níže). Zkontrolujte, zda je nainstalována aplikace Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) OED bez žlutých razítek. (Viz obrázek níže) Pokud se u obou těchto zařízení zobrazí žlutá označení, odeberte i tento software, a pokud budete vyzváni k jeho vyjmutí , postupujte také takto.

Obrázek 1: Správce zařízení
Pokud byla tato dvě zařízení (x2) výše odebrána, restartujte počítač a přihlaste se jako správce.
Připojte se k internetu a zkontrolujte, zda byly provedeny VŠECHNY aktualizace společnosti Microsoft (obrázek 2 [pouze v angličtině]).

Obrázek 2: Kontrola aktualizací
Klikněte na možnost Vyhledat aktualizace a pokud jsou dostupné online aktualizace od společnosti Microsoft (obrázek 3 [pouze v angličtině]).

Obrázek 3: Služba Windows Update
Nechte jej zkontrolovat a nainstalovat všechny aktualizace.
Po dokončení všech aktualizací restartujte počítač.
Přihlaste se jako správce a znovu zkontrolujte Správce zařízení pro zařízení Intel® Smart sound Technology (Intel® SST) (obrázek 4 [pouze v angličtině]).

Obrázek 4 Technologie Intel Smart Sound
Pokud se tato dvě zařízení (x2) zdají být v pořádku (obrázek 1 pouze v angličtině]), zkontrolujte zvukové vstupy a výstupy ve Správci zařízení (obrázek 5 [pouze v angličtině]).

Obrázek 5 Zvukové vstupy a výstup
Poté veSprávci zařízení zkontrolujte ovladač zvuku, videa a her (obrázek 6 [pouze v angličtině]).

Obrázek 6 Ovladače zvuku, videa a her
Poté přejděte na podporu společnosti Dell. Do vyhledávacího pole zadejte číslo ServTag počítače a klikněte na tlačítko hledat (obrázek 7 [pouze v angličtině]).

Obrázek 7 Podpora společnosti Dell
Měla by se zobrazit podrobnosti o počítači. Přejděte na kartu Ovladače a soubory ke stažení a klikněte na možnost Najít ovladače (obrázek 8 [pouze v angličtině]).

Obrázek 8: Ovladače a soubory ke stažení
Na obrazovce Manual download vyberte na kartě Category možnost AUDIO. Stáhnětevšechny ovladače zvuku a po dokončení jejich instalace (obrázek 9 [pouze v angličtině]).

Obrázek 9: Obrazovka pro ruční stažení
Po instalaci těchto ovladačůrestartujte počítač.
Přihlaste sepomocí správce a zkontrolujte, zda mikrofon funguje. Ve zvuku systému Windows by mělo být vstupní zařízení označeno jako pole mikrofonu (obrázek 10 [pouze v angličtině]).

Obrázek 10 Pole mikrofonu
Nyní můžete otevřít nahrávání hlasu systému Windows a otestovat mikrofon.