Cómo actualizar AWCC a la versión 6.0 en laptops Alienware x16 R1, m16 R1 y m18 R1

Índice:

1. Introducción
2. Productos afectados
3. Métodos de actualización
4. Actualización de AWCC 5.0 mediante el Programador de tareas
5. Actualización de AWCC 5.0 mediante el software de actualización de Alienware
6. Actualización de AWCC 5.0 mediante Microsoft Store
7. Actualización de AWCC 5.0 mediante los pasos de instalación manual
8. Preguntas frecuentes (FAQ)

Introducción

Este artículo es para aquellos que utilizan laptops Alienware x16 R1, m16 R1 y m18 R1. Es posible que la laptop se reciba con una revisión anterior (versión 5.0) de la aplicación AWCC instalada.

AWCC (versión 6.0) no era compatible con esas laptops Alienware en ese momento. La aplicación ahora es compatible con todos los productos Alienware y viene instalada en todas las computadoras Alienware que se envían.

Cualquier persona que haya recibido una laptop con AWCC (versión 5.0) debe actualizar a la versión 6.0 a fin de recibir los paquetes más recientes para la computadora. (esto incluye los paquetes de firmware más recientes para la laptop).

Las siguientes secciones son una guía paso a paso a través de los métodos más comunes para actualizar AWCC en una computadora Alienware.

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Productos afectados

Productos que se envían con Alienware Command Center versión 5.0:

• Laptop Alienware x16 R1
• Laptop Alienware m16 R1
• Laptop Alienware m18 R1

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Métodos de actualización

Los métodos estándar disponibles para actualizar las aplicaciones y las utilidades de Alienware son los siguientes:

• Programador de tareas (configure una actualización silenciosa para que arranque cuando el usuario inicie sesión por primera vez).
• Ejecutar el software de actualización de Alienware para detectar, descargar e instalar la revisión más reciente disponible.
• Descargar e instalar desde Microsoft Store.
• Descargar e instalar desde el sitio de soporte de Dell (instalación manual).

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Actualización de AWCC 5.0 mediante el Programador de tareas

1. El Programador de tareas es una actualización silenciosa diaria establecida por Dell. Es obligatorio y estará disponible en todas las laptops correspondientes. La tarea se ejecuta la próxima vez que el equipo se conecta y se enciende por primera vez (No aparece ninguna notificación, por lo que no hay ninguna opción para activarla o desactivarla).

2. La aplicación AWCC se desactiva de manera forzada durante el proceso de instalación. Puede demorar en completarse (Se requieren al menos entre 10 y 17 minutos para descargar e instalar la aplicación).

3. Espere a que se termine la instalación. (El administrador de instalación de AWCC 6.0 elimina automáticamente AWCC 5.0 durante la instalación). No hay ventana de progreso ni mensaje de finalización visible durante este proceso.

4. Para obtener la mejor experiencia, reinicie la computadora una vez finalizada la instalación.

5. La aplicación AWCC ahora se puede encontrar en el menú de inicio.

6. Inicie la aplicación AWCC para ejecutar su primera comprobación de las actualizaciones necesarias.

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Actualización de AWCC 5.0 mediante el software de actualización de Alienware

1. Si la actualización iniciada por el programador de tareas no se ejecuta, se recibe una notificación del software de actualización de Alienware para actualizar la aplicación AWCC.

2. Haga clic en Instalar en la ventana de notificaciones.

3. El proceso de instalación desactiva la aplicación AWCC si está en ejecución.

4. La descarga e instalación de la nueva aplicación puede tardar al menos entre 10 y 17 minutos en completarse. Espere a que se termine la instalación.

5. Installation Manager de AWCC (versión 6.0) elimina automáticamente la versión anterior (AWCC 5.0) No es necesario eliminar manualmente la versión anterior.

6. Para obtener la mejor experiencia, reinicie la computadora después de que se haya completado la instalación.

7. La aplicación AWCC ahora se puede encontrar en el menú de inicio.

8. Inicie la aplicación AWCC para ejecutar su primera comprobación de las actualizaciones necesarias.

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Actualización de AWCC 5.0 mediante Microsoft Store

1. Aparece una notificación de Microsoft Store cuando se inicia AWCC (versión 5.0) (cuando la actualización iniciada por el Programador de tareas no se ejecutó y las actualizaciones automáticas se activaron en la configuración de Microsoft Store).

2. Haga clic en Descargar en la ventana de notificaciones.

3. El proceso de instalación desactiva la aplicación AWCC si está en ejecución.

4. La descarga e instalación de la nueva aplicación puede tardar al menos entre 10 y 17 minutos en completarse. Espere a que se termine la instalación.

5. Installation Manager de AWCC (versión 6.0) elimina automáticamente la versión anterior (AWCC 5.0) No es necesario eliminar manualmente la versión anterior.

6. Para obtener la mejor experiencia, reinicie la computadora después de que se haya completado la instalación.

7. La aplicación AWCC ahora se puede encontrar en el menú de inicio.

8. Inicie la aplicación AWCC para ejecutar su primera comprobación de las actualizaciones necesarias.

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Actualización de AWCC 5.0 mediante los pasos de instalación manual

1. Si los tres métodos anteriores no se han ejecutado, realice una instalación manual de la aplicación AWCC más reciente.

2. Descargue la versión más reciente de la aplicación Alienware Command Center desde el sitio de soporte de Dell:

   Advertencia: La descarga e instalación de software o controladores desarrollados por Dell desde fuentes desconocidas o de otros fabricantes puede provocar que la computadora o el dispositivo no funcionen de forma correcta. Puede provocar que la computadora se bloquee o no arranque en el sistema operativo. En algunos casos poco frecuentes, puede infectar la computadora con virus, troyanos u otro software malicioso.
    
   Nota: Los controladores para productos de otros fabricantes se deben descargar desde el sitio web del fabricante del dispositivo (productos que no son de Dell, como impresoras, estaciones de acoplamiento, cámaras web, escáneres, monitores, etc.).
    

   1. Vaya a: https://www.dell.com/support/drivers

   2. Identifique la computadora Dell.

      1. Haga clic en Descargar e instalar SupportAssist para detectar automáticamente la computadora Dell. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalar la aplicación Dell SupportAssist. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Dell SupportAssist (anteriormente conocida como Dell System Detect): Visión general y preguntas comunes

      2. Ingrese la etiqueta de servicio de la laptop y haga clic en Search.

      3. O haga clic en Explorar todos los productos y seleccione la computadora Dell en el catálogo.

   3. Seleccione el sistema operativo instalado en la computadora Dell.

   4. En Categoría, seleccione Aplicación.

   5. Busque la aplicación Alienware Command Center - Instalador completo versión 6.0 o posterior.

   6. Haga clic en Download y guarde el archivo en la computadora.

   7. Abra el Explorador de archivos y vaya a la carpeta de descargas en la que se guardó el archivo descargado.

   8. Haga doble clic sobre el archivo de instalación de la aplicación descargado y siga las instrucciones en pantalla.

3. El proceso de instalación desactiva la aplicación AWCC si está en ejecución.

4. La descarga e instalación de la nueva aplicación puede tardar al menos entre 10 y 17 minutos en completarse. Espere a que se termine la instalación.

5. Installation Manager de AWCC (versión 6.0) elimina automáticamente la versión anterior (AWCC 5.0) No es necesario eliminar manualmente la versión anterior.

6. Para obtener la mejor experiencia, reinicie la computadora después de que se haya completado la instalación.

7. La aplicación AWCC ahora se puede encontrar en el menú de inicio.

8. Inicie la aplicación AWCC para ejecutar su primera comprobación de las actualizaciones necesarias.

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