BIOS-päivitys Windows Updaten kautta epäonnistuu tietokoneissa, joissa on erillinen näytönohjain (GPU)
Summary: Tässä artikkelissa on tietoja tilanteesta, jossa Dellin BIOS-päivitys epäonnistuu, kun se tehdään Windows Updaten kautta.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dellin BIOS-päivitys epäonnistuu
Tietokoneet, joissa on integroidun yhtenäisen muistiarkkitehtuurin (UMA) näytönohjaimet: Windows Update lataa ja asentaa Dellin BIOS-päivityksen ongelmitta.
Tietokoneet, joissa on erillinen integroitumaton näytönohjain: Windows Update lataa Dell BIOS -päivityksen ja käynnistyy uudelleen, mutta päivitys epäonnistuu. Windowsin Laitehallinnassa näkyy keltainen paukku Järjestelmän laiteohjelmisto -kohdan vieressä.
Näin ilmenee sekä Windows 10:ssä että Windows 11:ssä, kun BitLocker on käytössä.
Cause
Useimmat tietokoneet ottavat BitLockerin käyttöön Windowsin käyttövalmiin käyttökokemuksen (OOBE) aikana. Tämän prosessin aikana Windows sitoo BitLocker Platform Configuration Registers (PCR) -rekistereitä asennetun laitteiston mukaan.
Kun tietokone tarvitsee BIOS-päivityksen, BitLocker on keskeytettävä, jotta päivitys voidaan ottaa käyttöön onnistuneesti, eikä tietokone käynnisty Windowsin palautustilaan.
Dellin työkalut, kuten Dell Command Update ja Dell Update, sisältävät integroidun logiikan, joka keskeyttää BitLockerin automaattisesti ennen päivityksen asentamista.
Windows Update ei sisällä vastaavaa integroitua logiikkaa, kun käytetään tiettyjä PCR-sidoksia.
Resolution
Keskeytä BitLockerin käyttö BIOS-päivityksiä varten
Tilapäisratkaisu:
Tällä hetkellä ongelman voi kiertää keskeyttämällä BitLockerin manuaalisesti ja käynnistämällä tietokoneen uudelleen. Windows yrittää sitten BIOS-päivitystä uudelleenkäynnistyksen yhteydessä.
Avaa komentokehote järjestelmänvalvojan oikeuksilla (komentokehote: mikä se on ja miten sitä käytetään Dell-järjestelmässä). Kirjoita seuraava komento: Suspend-BitLocker -MountPoint "C:" -RebootCount 0
Tämä komento keskeyttää BitLocker-salauksen MountPoint-parametrin määrittämässä BitLocker-asemassa. Koska RebootCount-parametrin arvo on 0, BitLocker-salaus pysyy keskeytettynä, kunnes suoritat Resume-BitLocker-cmdlet-komennon.
Kun BIOS-päivitys on onnistunut. Kirjoita seuraava komento: Resume-BitLocker -MountPoint "C:"
Lisätietoja:
Automaattinen Windows-laitesalaus tai BitLocker Dell-tietokoneissa
Affected Products
Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware
, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250
...
Article Properties
Article Number: 000216539
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.