BIOS-uppdatering via Windows Update misslyckas på datorer med en diskret grafikprocessorenhet (GPU)
Summary: Den här artikeln innehåller information om ett scenario där en Dell BIOS-uppdatering misslyckas när den görs via Windows Update.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell BIOS-uppdateringen misslyckas
Datorer med UMA-grafikkort (Integrated Unified Memory Architecture): Windows Update hämtar och installerar Dell BIOS-uppdateringen utan problem.
Datorer med diskreta icke-integrerade grafikkort: Windows Update hämtar Dell BIOS-uppdateringen och startar sedan om, men uppdateringen misslyckas. Windows Enhetshanteraren visar en gul smäll bredvid systemets inbyggda programvara.
Det här beteendet inträffar i både Windows 10 och 11 med BitLocker aktiverat.
Cause
De flesta datorer aktiverar BitLocker under Windows Out of Box Experience (OOBE). Under den här processen binder Windows BitLocker Platform Configuration Registers (PCR) beroende på installerad maskinvara.
När en dator behöver en BIOS-uppdatering måste BitLocker pausas för att säkerställa att uppdateringen kan tillämpas och datorn startar inte i Windows återställningsläge.
Dell-verktyg såsom Dell Command Update och Dell Update innehåller integrerad logik som automatiskt pausar BitLocker innan uppdateringen tillämpas.
Windows Update innehåller inte någon liknande integrerad logik när vissa PCR-bindningar används.
Resolution
Avaktivera BitLocker för BIOS-uppdateringar
Lösning:
Den aktuella lösningen är att manuellt pausa BitLocker och sedan starta om datorn. Windows försöker sedan uppdatera BIOS vid omstart.
Öppna en kommandotolk med administratörsrättigheter (Kommandotolken: Vad det är och hur du använder den i ett Dell-system). Ange följande kommando: Suspend-BitLocker -MountPoint "C:" -RebootCount 0
Det här kommandot pausar BitLocker-kryptering på den BitLocker-volym som anges av parametern MountPoint. Eftersom parametervärdet RebootCount är 0 förblir BitLocker-krypteringen pausad tills du kör cmdleten Resume-BitLocker.
När BIOS-uppdateringen har slutförts. Ange följande kommando: Resume-BitLocker -MountPoint "C:"
Ytterligare information:
Automatisk Windows- eller BitLocker-kryptering på Dell-datorer
Affected Products
Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware
, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250
...
Article Properties
Article Number: 000216539
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.