Dell Command Update 命令行驱动程序扫描错误
Summary: 了解 Dell Command |更新驱动程序扫描错误,“无可用的更新信息。可用目录不支持系统。”
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Symptoms
Dell Command |更新包含命令行界面 (CLI) 工具 dcu-cli.exe。这使管理员能够使用 Dell Command |从 Windows 命令提示符或 PowerShell 管理更新和驱动程序。
扫描驱动程序更新失败,并显示错误“无可用的更新信息。可用目录不支持系统。”当使用 TechDirect 自定义驱动程序目录 XML 时,会发生此错误。
可能会失败并显示此错误的示例命令为:dcu-cli /scan -cataloglocation=C:\temp\CUSTOM_CATALOG.xml

受影响的产品:
- Dell Command | Update
Cause
此错误消息具有误导性,因为戴尔执行的测试表明所使用的型号受支持。通过参阅 Dell Command |更新 戴尔支持网站上的应用程序驱动程序详细信息页面并引用 兼容系统。
所需的 -allowXML 交换机仍处于禁用(默认)状态,从而导致错误。
-allowXML:允许用户启用或禁用 XML 目录文件的使用
Resolution
使用中的 TechDirect 自定义驱动程序目录 XML 进行扫描所需的正确命令为:
dcu-cli /configure -allowXML=enabledcu-cli /scan -cataloglocation=C:\temp\CUSTOM_CATALOG.xml
如果问题仍然存在,请验证在 TechDirect Custom Driver Catalog XML 的创建过程中是否选择了正确的戴尔平台。
Additional Information
有关命令行的更多信息,请参阅 Dell Command |更新Dell Command |Update Reference Guidefrom Support for Dell Command Update manuals & Documentation(Dell Command Update 手册和文档支持中的更新参考指南)。
Affected Products
OptiPlex, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Command | UpdateArticle Properties
Article Number: 000223721
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Aug 2025
Version: 3
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