Latitude 7350 sganciabile non rileva la fotocamera posteriore

Summary: Il seguente articolo fornisce informazioni su un problema della fotocamera posteriore del notebook Latitude 7350 sganciabile.

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Symptoms

La fotocamera posteriore non viene rilevata sul notebook Latitude 7350 sganciabile

 

È possibile che si verifichino problemi di rilevamento con la fotocamera posteriore MIPI (Mobile Industry Processor Interface) sul notebook Latitude 7350 sganciabile. Eventuali driver mancanti o installati in modo errato possono impedire il funzionamento o il passaggio della fotocamera dalla vista anteriore a quella posteriore. I seguenti driver devono essere installati correttamente per garantire il corretto funzionamento della fotocamera anteriore e posteriore:

  • Video: Scheda grafica Intel, driver della scheda grafica Arc e applicazione Intel Graphics Command Center
  • Chipset: Driver di input/output seriale Intel
  • Chipset: Driver Intel Integrated Sensor Solution
  • Macchina fotografica: Imaging 2D Intel, driver ponte USB

Nell'angolo in alto a destra dell'applicazione fotocamera non è visibile alcuna icona dell'interruttore della fotocamera. L'applicazione non consente di passare dalla fotocamera anteriore a quella posteriore e viceversa quando si verifica questo problema.

L'interruttore della fotocamera dalla parte anteriore a quella posteriore non è visibile.

Stato della fotocamera in Gestione dispositivi.

Cause

Il problema è causato dalla mancanza o dalla mancata installazione di uno dei quattro driver.

Resolution

Installare i quattro driver nell'ordine seguente per risolvere il problema:

  1. Aggiornare il driver video all'applicazione per la grafica Intel, il driver della scheda grafica Arc e l'applicazione Intel Graphics Command Center, versione 31.0.101.5234, A01 o successiva. Scaricare e installare Intel-Graphics-Arc-Graphics-Driver-and-Intel-Graphics_N7YX3_WIN64_31.0.101.5234_A01.exe.

  2. Aggiornare il driver del chipset alla versione 30.100.2318.58, A00 o successiva del driver del chipset Intel. Scaricare e installare Intel-Serial-IO-Driver_HNDHH_WIN64_30.100.2318.58_A00_02.exe.

  3. Aggiornare il driver del chipset alla versione 3.10.100.7681, A01 o successiva di Intel Integrated Sensor Solution. Scaricare e installare Intel-Integrated-Sensor-Solution-Driver_830GM_WIN64_3.10.100.7681_A01_01.exe.

  4. Aggiornare il driver della fotocamera alla versione 74.22000.2.18, A01 o successiva di Intel 2D Imaging, USB Bridge Driver. Per scaricare e installare Intel-2D-Imaging-USB-Bridge-Driver-for-Camera_046M7_WIN64_74.22000.2.18_A01.exe Vedere

     

Affected Products

Latitude 7350 Detachable
Article Properties
Article Number: 000226712
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Oct 2024
Version:  2
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