Latitude 7350 Detachable detecteert de camera aan de achterzijde niet

Summary: Het volgende artikel bevat informatie over een probleem met de camera aan de achterzijde van de Latitude 7350 detachable laptop.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

De camera aan de achterzijde wordt niet gedetecteerd op de Latitude 7350 detachable laptop

 

U kunt detectieproblemen ondervinden met de MIPI-camera (Mobile Industry Processor Interface) aan de achterzijde van uw Latitude 7350 laptop. Ontbrekende of onjuist geïnstalleerde stuurprogramma's kunnen ertoe leiden dat de camera niet werkt of niet overschakelt van voor- naar achteraanzicht. De volgende drivers moeten correct worden geïnstalleerd om ervoor te zorgen dat de camera's aan de voor- en achterzijde correct werken:

  • Filmpje: Intel Graphics, Arc Graphics driver en Intel Graphics Command Center applicatie
  • Chipset: Intel seriële input/output-driver
  • Chipset: Driver voor Intel Integrated Sensor Solution
  • Camera: Intel 2D Imaging, USB-bridgedriver

Er is geen cameraschakelaarpictogram zichtbaar in de rechterbovenhoek van de camera-applicatie. Met de applicatie kunt u niet schakelen tussen de camera aan de voor- en achterzijde wanneer dit probleem zich voordoet.

De schakelaar voor de camera van voor naar achter is niet zichtbaar.

Camerastatus in Apparaatbeheer.

Cause

Als een van de vier drivers ontbreekt of niet correct wordt geïnstalleerd, treedt het probleem op.

Resolution

Installeer de vier drivers in de volgende volgorde om dit probleem op te lossen:

  1. Werk de videodriver bij naar Intel Graphics, Arc Graphics driver en Intel Graphics Command Center applicatie, versie 31.0.101.5234, A01 of hoger. Download en installeer de Intel-Graphics-Arc-Graphics-Driver-and-Intel-Graphics_N7YX3_WIN64_31.0.101.5234_A01.exete installeren.

  2. Werk de chipsetdriver bij naar Intel Serial input/output Driver, versie 30.100.2318.58, A00 of hoger. Download en installeer de Intel-Serial-IO-Driver_HNDHH_WIN64_30.100.2318.58_A00_02.exete installeren.

  3. Werk de chipsetdriver bij naar Intel Integrated Sensor Solution Driver, versie 3.10.100.7681, A01 of hoger. Download en installeer de Intel-Integrated-Sensor-Solution-Driver_830GM_WIN64_3.10.100.7681_A01_01.exete installeren.

  4. Werk de cameradriver bij naar Intel 2D Imaging, USB Bridge Driver, versie 74.22000.2.18, A01 of hoger. Als u de Intel-2D-Imaging-USB-Bridge-Driver-for-Camera_046M7_WIN64_74.22000.2.18_A01.exe zie:

     

Affected Products

Latitude 7350 Detachable
Article Properties
Article Number: 000226712
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Oct 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.