O Latitude 7350 Detachable não detecta a câmera traseira

Summary: O artigo a seguir fornece informações sobre um problema de câmera traseira no notebook Latitude 7350 removível.

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Symptoms

A câmera traseira não é detectada no notebook Latitude 7350 destacável

 

Você pode ter problemas de detecção com a câmera traseira da interface do processador móvel do setor (MIPI) em seu notebook Latitude 7350 destacável. Drivers ausentes ou instalados incorretamente podem fazer com que a câmera não funcione ou deixe de alternar da visão frontal para a traseira. Os seguintes drivers devem ser instalados corretamente para garantir que as câmeras frontal e traseira funcionem corretamente:

  • Vídeo: Intel Graphics, driver do Arc Graphics e aplicativo Intel Graphics Command Center
  • Chipset: Driver de entrada/saída serial Intel
  • Chipset: Driver do Intel Integrated Sensor Solution
  • Câmera: Intel 2D Imaging, driver de ponte USB

Não há nenhum ícone de switch de câmera visível no canto superior direito do aplicativo da câmera. O aplicativo não permite alternar entre a câmera frontal e traseira quando esse problema ocorre.

O switch da câmera frontal para a traseira não está visível.

Status da câmera no Gerenciador de dispositivos.

Cause

A ausência ou a falha em instalar corretamente qualquer um dos quatro drivers faz com que o problema ocorra.

Resolution

Instale os quatro drivers na seguinte ordem para resolver esse problema:

  1. Atualize o driver de vídeo para o aplicativo Intel Graphics, Arc Graphics e Intel Graphics Command Center, versão 31.0.101.5234, A01 ou posterior. Faça download e instale o Intel-Graphics-Arc-Graphics-Driver-and-Intel-Graphics_N7YX3_WIN64_31.0.101.5234_A01.exe.

  2. Atualize o driver do chipset para Intel Serial Input/output Driver, versão 30.100.2318.58, A00 ou posterior. Faça download e instale o Intel-Serial-IO-Driver_HNDHH_WIN64_30.100.2318.58_A00_02.exe.

  3. Atualize o driver do chipset para Intel Integrated Sensor Solution Driver, versão 3.10.100.7681, A01 ou posterior. Faça download e instale o Intel-Integrated-Sensor-Solution-Driver_830GM_WIN64_3.10.100.7681_A01_01.exe.

  4. Atualize o driver da câmera para Intel 2D Imaging, USB Bridge Driver, versão 74.22000.2.18, A01 ou posterior. Para fazer download e instalar o Intel-2D-Imaging-USB-Bridge-Driver-for-Camera_046M7_WIN64_74.22000.2.18_A01.exe Consulte:

     

Affected Products

Latitude 7350 Detachable
Article Properties
Article Number: 000226712
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Oct 2024
Version:  2
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