Latitude 7350 Detachable не обнаруживает заднюю камеру

Summary: В следующей статье представлена информация о проблеме с задней камерой на ноутбуке Latitude 7350 Detachable.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

На ноутбуке Latitude 7350 Detachable не обнаружена задняя камера

 

Проблемы с обнаружением могут возникать при подключении задней камеры интерфейса процессора мобильной промышленности (MIPI) на ноутбуке Latitude 7350 Detachable. Отсутствующие или неправильно установленные драйверы могут привести к тому, что камера не будет работать или не сможет переключиться с вида спереди на вид сзади. Для правильной работы передней и задней камер необходимо правильно установить следующие драйверы:

  • Видео. Графический адаптер Intel, драйвер Arc Graphics и приложение Intel Graphics Command Center
  • Набор микросхем: Драйвер последовательного ввода-вывода Intel
  • Набор микросхем: Драйвер Intel Integrated Sensor Solution
  • Камера: Intel 2D Imaging, драйвер моста USB

В правом верхнем углу приложения камеры не отображается значок переключения камеры. Приложение не позволяет переключаться между передней и задней камерой при возникновении этой проблемы.

Переключатель между передней и задней камерой не виден.

Состояние камеры в диспетчере устройств.

Cause

Отсутствие или неправильная установка любого из четырех драйверов приводит к возникновению проблемы.

Resolution

Для устранения этой проблемы установите четыре драйвера в следующем порядке:

  1. Обновите видеодрайвер до Intel Graphics, драйвера Arc Graphics и приложения Intel Graphics Command Center версии 31.0.101.5234, A01 или более поздней. Скачайте и установите Intel-Graphics-Arc-Graphics-Driver-and-Intel-Graphics_N7YX3_WIN64_31.0.101.5234_A01.exe.

  2. Обновите драйвер набора микросхем до Intel Serial Input/Output Driver версии 30.100.2318.58, A00 или более поздней. Скачайте и установите Intel-Serial-IO-Driver_HNDHH_WIN64_30.100.2318.58_A00_02.exe.

  3. Обновите драйвер набора микросхем до драйвера Intel Integrated Sensor Solution Driver версии 3.10.100.7681, A01 или более поздней. Скачайте и установите Intel-Integrated-Sensor-Solution-Driver_830GM_WIN64_3.10.100.7681_A01_01.exe.

  4. Обновите драйвер камеры до Intel 2D Imaging, USB Bridge Driver версии 74.22000.2.18, A01 или более поздней. Чтобы скачать и установить Intel-2D-Imaging-USB-Bridge-Driver-for-Camera_046M7_WIN64_74.22000.2.18_A01.exe См.

     

Affected Products

Latitude 7350 Detachable
Article Properties
Article Number: 000226712
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Oct 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.