Знімний Latitude 7350 не виявляє задню камеру

Summary: У наступній статті представлена інформація про проблему з задньою камерою на знімному ноутбуці Latitude 7350.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Задня камера не визначається на знімному ноутбуці Latitude 7350

 

У вас можуть виникнути проблеми з виявленням задньої камери з інтерфейсом мобільного промислового процесора (MIPI) на знімному ноутбуці Latitude 7350. Будь-які відсутні або неправильно встановлені драйвери можуть призвести до того, що камера не працює або не зможе переключитися з переднього виду на задній. Для правильної роботи передньої та задньої камер необхідно правильно встановити такі драйвери:

  • Відео: Intel Graphics, драйвер Arc Graphics і програма Intel Graphics Command Center
  • Чіпсет: Драйвер послідовного вводу/виводу Intel
  • Чіпсет: Драйвер для рішення вбудованого датчика Intel
  • Камера: Intel 2D Imaging, драйвер USB-мосту

У верхньому правому куті програми камери немає видимого значка перемикача камери. Додаток не дозволяє перемикатися між фронтальною і задньою камерою при виникненні цієї проблеми.

Перемикач передньої та задньої камери не видно.

Стан камери в диспетчері пристроїв.

Cause

Відсутність або неправильна інсталяція будь-якого з чотирьох драйверів призводить до виникнення проблеми.

Resolution

Встановіть чотири драйвери в наступному порядку, щоб вирішити цю проблему:

  1. Оновіть відеодрайвер до Intel Graphics, драйвера Arc Graphics і програми Intel Graphics Command Center версії 31.0.101.5234, A01 або пізнішої. Завантажте та встановіть файл Intel-Graphics-Arc-Graphics-Driver-and-Intel-Graphics_N7YX3_WIN64_31.0.101.5234_A01.exe.

  2. Оновіть драйвер чіпсета до Intel Serial input/output Driver, версії 30.100.2318.58, A00 або пізнішої. Завантажте та встановіть файл Intel-Serial-IO-Driver_HNDHH_WIN64_30.100.2318.58_A00_02.exe.

  3. Оновіть драйвер чіпсета до Intel Integrated Sensor Solution Driver, версії 3.10.100.7681, A01 або пізнішої. Завантажте та встановіть файл Intel-Integrated-Sensor-Solution-Driver_830GM_WIN64_3.10.100.7681_A01_01.exe.

  4. Оновіть драйвер камери до Intel 2D Imaging, драйвер USB Bridge версії74.22000.2.18, A01 або новішої. Щоб завантажити та встановити файл Intel-2D-Imaging-USB-Bridge-Driver-for-Camera_046M7_WIN64_74.22000.2.18_A01.exe бачити:

     

Affected Products

Latitude 7350 Detachable
Article Properties
Article Number: 000226712
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Oct 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.