PowerEdge: Problemen met de connectiviteit van de netwerkinterfacekaart (NIC) oplossen

Inhoudsopgave

1. De algemene verschillen tussen netwerkkaarten begrijpen
2. Basisopdrachten voor het testen van de connectiviteit van de netwerkverbinding
3. Problemen met netwerkkaart oplossen (stroomdiagram)
4. Problemen met netwerkkaarten met RJ45-poorten oplossen
5. Problemen met netwerkkaarten met SFP-poorten oplossen

De algemene verschillen tussen netwerkkaarten begrijpen

Om te begrijpen hoe problemen met een netwerkverbinding moeten worden opgelost, moet men in gedachten houden om welke fysieke hardware het gaat.
Om problemen op te lossen, maken we hier onderscheid tussen kaarten die kaarten met een relatief kort bereik zijn en RJ45-poorten en glasvezelnetwerkkaarten voor verbindingen met een mogelijk groter bereik.

Kaarten met RJ45-poortgegevens en aanvullende informatie:

• Op RJ45 gebaseerde kaarten met een kort bereik zijn relatief eenvoudig, alle onderdelen zitten vast en de LED's zijn direct zichtbaar op de poorten.
• Dezelfde technologie wordt gebruikt voor alle kaarten op de kaart, inclusief de geïntegreerde Dell Remote Access Card (iDRAC)-interface, indien aanwezig.
• Alle LED's bevinden zich aan de bovenkant van de RJ45-connector. De oriëntatie van de poort kan verschillen.
• De linker LED geeft de aanwezigheid en snelheid van de netwerkverbinding aan.
• De rechter-LED geeft de stroom aan en knippert bij activiteit op de verbinding.

Afbeelding 1: Afbeelding van een netwerkkaart met RJ45-poorten (bijvoorbeeld: Broadcom® 57414 dual-port 10/25GbE SFP28 adapter, PCIe volledige hoogte)


Afbeelding 2: Afbeelding van een netwerkpatchkabel (bijvoorbeeld: C2G-netwerkkabel van categorie 6a)


Afbeelding 3: Afbeelding van drie RJ45-netwerkpoorten (voorbeeld: Dell PowerEdge T440 ingebouwde NIC's en speciale iDRAC-poort)

Kaarten met SFP-poortgegevens en aanvullende informatie:

• Netwerkkaarten met SFP-poorten kunnen niet op het netwerk worden aangesloten zonder het gebruik van een DAC (Direct Attachment Cable) of een SFP-module. Het verschil is dat DAC-kabels worden geleverd voor SFP-poortconnectoren met vaste en kopergebaseerde kabels met een kort bereik zijn.
• SFP-modules maken gebruik van glasvezelkabels en zijn bedoeld voor verschillende, meestal langere, bereiken.

• SFP-clip in aan de onderkant van de poort. LED's bevinden zich meestal aan de rechterkant (of onder, afhankelijk van de oriëntatie) van de poort.

Afbeelding 4: Afbeelding van een glasvezelnetwerkkaart met SFP-poorten (bijvoorbeeld: Intel X710 Dual Port 10 GbE SFP+ adapter, PCIe laag profiel)


Afbeelding 5: Afbeelding van een glasvezel SFP-module (bijvoorbeeld: Dell - SFP+ transceivermodule)



Afbeelding 6: Afbeelding van een DAC Twinax-netwerkkabel (bijvoorbeeld: Dell Networking kabel, SFP+ naar SFP+, 10 GbE, passief koper Twinax Direct Attach)



Afbeelding 7: Afbeelding van LC-LC-glasvezelkabel (voorbeeld: Dell Networking Multi-Mode, LC - LC glasvezelkabel)
 

Basisopdrachten voor het testen van de connectiviteit van de netwerkverbinding

 Ping 127.0.0.1 [Loopback address]        

 Ping <server IP address>

 Netsh int ip reset C:\resetlog.txt 

 Netsh winsock reset 

 ncpa.cpl 

 Ipconfig /all

 ip a | ip link (old: ifconfig)

 Ipconfig /release

 Ipconfig /renew

 (sudo) dhclient -r

 (sudo) dhclient

 
De bovenstaande opdrachten kunnen worden gebruikt om verschillende aspecten van de netwerkfunctie te testen. Met de eerste pingtest van het lus-backadres kunt u testen of het probleem verband houdt met het besturingssysteem of met de driver.
 

Problemen met netwerkkaart oplossen (stroomdiagram):

Problemen met netwerkkaarten met RJ45-poorten oplossen

1. Voorbereidende werkzaamheden

• Om hier problemen op te lossen, moet u eerst controleren of de TCP/IP-stack werkt zoals bedoeld (opdracht hierboven).
• Zodra we er zeker van zijn dat de loopback werkt zoals bedoeld, controleren we vervolgens of de serveradapter in kwestie een geldig IP-adres heeft (verwacht adres indien vast) met behulp van het ipconfig /all or ip a | ip link (old: ifconfig) bevelen.
• Met een geldig IP-adres op de verwachte interface in het besturingssysteem, voert u het ping <server IP address> Voer een opdracht uit en kijk of het resultaat wijst op een mogelijke netwerkfout (geen retour, variabele latentie in retouren), zoals verwacht.
• Eenmaal bevestigd, gaat u verder met 2.

2. Nadat u hebt bevestigd dat de netwerkverbinding mogelijk een probleem heeft, inspecteert u de fysieke poort waaraan de netwerkinterface is gekoppeld. 

• Is de haven toegankelijk?
• Zit de netwerkkabel goed in de poort?
• Heeft het een LED-deksel?

1. Als de poort toegankelijk is, de kabel correct is geïnstalleerd en de LED's zijn afgedekt (of knipperen in het geval van de activiteits-LED)
   • Deze poort is actief en werkt. Er is waarschijnlijk geen hardwarefout. 
     1. We raden aan om te kijken naar het bredere netwerk (switches, routers, gedefinieerde routes, omspannende boomprotocol) of mogelijk hoger naar de applicatielaag met behulp van de netwerkverbinding die door het besturingssysteem tot stand is gebracht.
     2. Het kan ook zijn dat je naar de verkeerde poort kijkt, dus een check of de poort de betreffende poort is in orde.
     3. Aangezien u tijdens de voorbereidingswerkzaamheden een probleem hebt ondervonden, kunt u overwegen de kabel aan beide uiteinden (NIC en switchpoort) opnieuw aan te sluiten. Dit leidt tot een heronderhandeling voor verbinding en snelheid.
2. Als de poort toegankelijk is en de kabel correct is geïnstalleerd, maar er geen LED-lampjes zijn afgedekt:
   • Het is mogelijk dat de kabel open is, wat betekent dat het andere uiteinde van de kabel niet is aangesloten op een netwerkpoort
   • Het is mogelijk dat de switchpoort niet werkt. Probeer een andere vrije poort aan te sluiten en zorg ervoor dat de poort administratief actief is in het switch-besturingssysteem.
   • Het is mogelijk dat de netwerkkaart defect is. Als de kaart meerdere poorten heeft, controleert u de status van de andere poorten om hun status ook te bevestigen.
     1. Hier is het waarschijnlijke scenario dat de kaart defect is als alle of een reeks poorten geen LED-deksel hebben terwijl ze zijn aangesloten. Bij het testen van de interface als onderdeel van de voorbereidingen voor de interface is waarschijnlijk GEEN interface gevonden die in dit geval kan worden gebruikt.
3. Als de poort niet toegankelijk is en de kabel niet kan worden geïnstalleerd, kan het probleem zich buiten het apparaat of het chassis van het apparaat bevinden. 
   • Als er obstakels op de poort zijn, zorg er dan voor dat deze worden verwijderd zodat de poort kan worden gebruikt.
   • Als het chassis het probleem veroorzaakt, maakt u een foto van de schade en neemt u contact op met het Dell supportteam voor verdere evaluatie.
4. Als de poort toegankelijk is en de kabel niet correct kon of is geïnstalleerd
   • Onderzoek of u de kabel correct kunt installeren en kijk of de LED's binnen enkele seconden na het maken van de verbinding oplichten
     1. Als u de kabel kunt installeren en de LED-lampjes gaan branden, voert u de voorbereidingstests opnieuw uit en kijkt u of nu alles werkt zoals bedoeld.
     2. Als u de kabel niet correct kunt installeren, onderzoekt u de kabel en de poort.
        • Als de poort en kabel fysiek in orde zijn, controleert u het andere uiteinde van de kabel en zorgt u ervoor dat deze is aangesloten. Als dit het geval is, vervangt u de kabel en test u opnieuw.
        • Als de kabelstekker kapot is of de kabel is gescheurd, vervangt u de kabel en probeert u het opnieuw.
        • Als de poort kapot is, maakt u een foto van de schade en neemt u contact op met Dell Support voor verder onderzoek en hulp.

Problemen met netwerkkaarten met SFP-poorten oplossen

1. Voorbereidende werkzaamheden
   • Om hier problemen op te lossen, moet u eerst controleren of de TCP/IP-stack werkt zoals bedoeld (opdracht hierboven).
   • Zodra we er zeker van zijn dat de loopback werkt zoals bedoeld, controleren we vervolgens of de serveradapter in kwestie een geldig IP-adres heeft (verwacht adres indien vast) met behulp van het ipconfig /all or ip a | ip link (old: ifconfig) bevelen.
   • Met een geldig IP-adres op de verwachte interface in het besturingssysteem, voert u het ping <server IP address> Voer een opdracht uit en kijk of het resultaat wijst op een mogelijke netwerkfout (geen retour, variabele latentie in retouren), zoals verwacht.
   • Eenmaal bevestigd, gaat u verder met 2.
   
    
2. Nadat u hebt bevestigd dat de netwerkverbinding mogelijk een probleem heeft, inspecteert u de fysieke poort waaraan de netwerkinterface is gekoppeld.
   • Is er een SFP geïnstalleerd?
   • Is er een glasvezelkabel aangesloten?
   • Zien we het deksel van de LED's naast de poort?
       

1. Als de SFP- en glasvezelkabel zijn geïnstalleerd en de LED-lampjes zijn afgedekt, neemt u contact op met uw netwerkteam om te zien of zij geavanceerdere opdrachten kunnen uitvoeren om de SFP-stroomuitvoer te testen.
2. Als de SFP is geïnstalleerd en de glasvezelkabel ontbreekt, onderzoekt u welke verbinding ontbreekt en installeert u de kabel.
3. Als de SFP- en glasvezelkabel niet zijn geïnstalleerd, moet u ervoor zorgen dat u een compatibele SFP of DAC gebruikt en indien nodig een kabel om de poort aan te sluiten.
4. Als de SFP is geïnstalleerd en de glasvezelkabel is geïnstalleerd, maar de LED-lampjes niet zijn afgedekt, controleer dan met uw netwerkteam of de poort aan de switchzijde is ingeschakeld (de poort is ingeschakeld (UP)).
   • Als de verbinding nog nooit heeft gewerkt en dit de eerste keer is dat dit werd getest, controleer dan of u compatibele SFP's gebruikt; Niet alle SFP's werken met alle serveradapters. Neem contact op met ons ondersteuningsteam als je het niet zeker weet.

Andere artikelen die nuttig kunnen zijn:

PowerEdge: Testen van netwerkinterfacekaart (NIC) met support voor Live Image (SLI)