Disponibilidade do codec Dolby Digital Plus em vários sistemas operacionais Windows 11
Summary: O artigo a seguir fornece informações sobre a disponibilidade do codec Dolby Digital Plus em computadores Dell baseados no Windows 11.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
O codec Dolby Digital Plus (DD+) está ausente em alguns sistemas operacionais Windows 11
As pessoas que estão substituindo o sistema operacional Windows 11 que veio instalado em seu computador estão relatando que o codec DD+ está ausente.
Eles relatam isso depois de instalar o Windows 11 24H2 a partir de uma imagem do sistema operacional Microsoft ou de uma versão Enterprise do Windows 11 24H2.
Você poderá receber o seguinte erro ao reproduzir conteúdo codificado DD+ se fizer isso em seu computador Dell.
Nota: O conteúdo pode ser reproduzido em um nível de qualidade inferior sem o codec DD+.
Cause
A Dolby Labs está limitando a disponibilidade do codec DD+ a imagens do Windows 11 de fabricantes de equipamento originais (OEM). Eles não estão disponibilizando esse codec como um aplicativo discreto.
Resolution
Você deverá ter o sistema operacional Windows 11 instalado usando um dos métodos a seguir se o codec DD+ for necessário em seu computador Dell:
- Os computadores Dell enviados de fábrica da Dell com o sistema operacional Windows 11 24H2 instalado incluem o codec DD+.
- O upgrade do sistema operacional Windows 11 23H2 (ou anterior) instalado pela Dell para o sistema operacional Windows 11 24H2 mantém o codec DD+.
- Você reterá o codec DD+ se instalar uma imagem do sistema operacional Dell Windows 11 24H2 a partir do Dell SupportAssist Operating System Recovery ou da Dell Operating System Recovery Image (OSRI):
- Artigo da base de conhecimento Dell: Restaurar o computador usando o SupportAssist OS Recovery
- Página do Suporte Dell: Reinstalar o Microsoft Windows usando a imagem de recuperação do sistema operacional da Dell
Affected Products
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250Article Properties
Article Number: 000239726
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.