Brug af din ProDeploy Plus/Essentials-service

Kom i gang med din Dell

ProDeploy-datamigrering

Datamigration overfører data og indstillinger fra en eksisterende computer til en ny computer. Denne proces administreres onsite eller eksternt for at minimere den tid, du skal være til stede.

Planlagte overførsler: Hvis du har planlagt en migrering via Dell eller din it-afdeling, vil implementeringstjenester kontakte dig på det planlagte tidspunkt.

Ikke-planlagte migreringer: Hvis du ikke har en planlagt migrering, skal du kontakte din it-afdeling eller din Dell-projektleder. Du kan også kontakte Implementeringstjenester via chatanmodningssiden for at starte migreringen. Der kan være ventetid, når du påbegynder din migrering på et ikke-planlagt tidspunkt.

Forberedelse til migrering: Installer den nye computer på dens endelige placering og med den gamle computer i nærheden. Det er afgørende, at både de gamle og nye computere bevarer strøm og internet under hele migreringsprocessen.

Datamigration kan tage flere timer afhængigt af den mængde data, der skal overføres. Hvis der opstår en fejl, eller din forbindelse mistes, skal du klikke på linket for at genstarte datamigrationschatten.

Datamigrationen kan til tider bevæge sig langsomt, men så længe dine computere er tilsluttet, fortsætter dataene med at migrere. Kontakt din Service Desk-repræsentant via chatten på din skærm, hvis du har nogen bekymringer. Afbryd ikke forbindelsen, dette kræver, at du starter hele processen forfra.

1. Typisk datamigration

    
   • Køreplan: Du modtager en invitation til at planlægge et tidspunkt, hvor en tekniker Implementeringstjenesters Service Desk kan ringe til dig for at udføre migreringen.
   • Tilslutning og overvågning: Dell-implementeringsserviceteknikeren opretter fjernforbindelse for at administrere og overvåge migreringen fra den gamle til den nye computer, indtil migreringen er fuldført.
   • Varighed af datamigrering: Dataoverførselsprocessen kan tage flere timer afhængigt af mængden af data på din gamle computer. Når først forbindelsen er oprettet, og migreringen er påbegyndt, behøver du ikke at være til stede under hele migreringen.
   • Yderligere oplysninger: Når datamigrationen er fuldført, kontakter teknikeren fra Dell-implementeringstjenesten dig via chatvinduet for at vise dig, hvor dine nye data befinder sig. Hvis du ikke er tilgængelig, vil teknikeren fra Dell-implementeringstjenesten sende en meddelelse om, at migreringen er fuldført, og afbryde sessionen fra begge computere. Bekræft, at dine data er tilgængelige på den nye computer.
     Bemærk: Det er vigtigt, at eksisterende og nye computere forbliver tilsluttet strøm og internettet, indtil dataoverførselsprocessen er fuldført.

2. Datamigration med OneDrive

    
   1. Migrer data ved hjælp af OneDrive
      Hvis du har et betalt OneDrive-abonnement, eller OneDrive stilles til rådighed af din it-afdeling, kan Dell bruge det til at overføre dine data fra din gamle computer til din nye.
      Før du begynder
      • Sørg for, at OneDrive er konfigureret på både din gamle og din nye computer.
      • Din nye computer skal være fuldt konfigureret, før overførslen påbegyndes. Dell-computere har typisk et opsætningsprogram, og din arbejdsgiver kan levere en tilpasset opsætning.
        Kom i gang med din Dell
      
      
      Trin til OneDrive-migrering
      1. Planlæg en migrering: Du modtager en invitation til at planlægge et tidspunkt med Dell-implementeringstjenesters Service Desk.
      2. Synkroniser dine data: Før din aftale skal du synkronisere dine eksisterende computerdata med OneDrive.
      3. Fjernsupport: På det planlagte tidspunkt opretter en tekniker fjernforbindelse for at overvåge migreringen. Dette tager typisk ca. 15 minutter.
      4. Færdiggørelse: Du får besked via chat, når migreringen er fuldført. Du kan derefter få adgang til dine data på din nye computer ved hjælp af OneDrive.
          
   2. Selvguidet datamigrering ved hjælp af Dells Data Migration Tool (DMT)
      Selvstyret migrering er inkluderet i ProDeploy Plus og tilgængelig for ProDeploy Essentials-kunder, der vælger at migrere deres egne data.
      Forberedelse til migrering
      • Placer den nye computer på dens endelige placering med den gamle computer i nærheden.
      • Sørg for, at begge computere forbliver tændt og tilsluttet internettet under hele processen.
      • Du må ikke frakoble eller slukke for nogen af computerne under migreringen, da dette vil kræve genstart af processen.
      • Migreringen kan tage flere timer afhængigt af mængden af data.
      
      
      Trin til selvstyret migrering
      1. Åbn denne vejledning på både din gamle og nye computer.
      2. Download værktøjerne:
         • Download og kør DMTBackup.exe på den gamle computer.
         • Download og kør DMTRestore.exe på den nye computer.
      3. Kør begge værktøjer samtidigt på hver computer.
      4. Vælg "Netværks-pc til pc", når du bliver bedt om det på begge computere.
      5. Indtast IP-adressen: På den gamle computer skal du indtaste den IP-adresse, der vises på den nye computer.
      6. Bekræft og start: Bekræft forbindelsesoplysningerne, og klik på Start for at starte migreringen.
      7. Færdiggørelse: Der vises et oversigtsskærmbillede på den nye computer, når overførslen er fuldført.
          
   3. Få hjælp fra en tekniker
      Hvis du har brug for hjælp til din migrering, tilbyder Dell flere supportmuligheder.
      Live Chat-understøttelse
      • Brug chatlinket for Dell Implementeringstjenester til at komme i kontakt med en tekniker.
      • Indtast dit tag for at starte sessionen. Implementeringssupport Dell USA
      
      Planlæg en session
      • Koordiner med din engagementsleder eller it-afdeling for at planlægge en migreringssession.
      • Ved ikke-planlagte migreringer kan du opleve ventetider.
      
      Vigtige påmindelser
      • Afbryd ikke forbindelsen til computerne under migreringen.
      • Hvis der opstår en fejl, eller forbindelsen afbrydes, skal du bruge chatlinket til at genstarte sessionen.
      • Kontakt din Service Desk-repræsentant via chatvinduet, hvis du er bekymret. Implementeringssupport Dell USA
         
   4. Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
      Nogle ofte stillede spørgsmål.
      1. Hvor er mine Outlook? Jeg kan ikke finde mine gamle e-mails, PST, kontakter eller kalender.
         Du kan gendanne dine Outlook-data ved hjælp af PST-filer. Dell leverer en vejledning til overførsel af Outlook-e-mail, kalender og kontakter: Migrer Outlook-e-mail, kalender, kontakter til en ny computer ved hjælp af en PST-fil
      2. Printer- og scanneropsætning - Kablet og trådløs - Jeg kan ikke bruge dem.
         Dell tilbyder trinvise instruktioner til installation eller geninstallation af printere: Sådan installeres eller geninstalleres en Dell-printer i Windows
         Tjek også denne hurtige video: Sådan tilsluttes en Dell-printer til WIFI? Konfigurationsvejledning Printerhjælpere (YouTube)
      3. Kan al software og dens data replikeres på det nye system?
         DMT overfører filer og indstillinger, men programmer skal geninstalleres manuelt: ProDeploy-datamigreringsværktøj Dell USA
      4. Hvor lang tid tager det at fuldføre migreringen og resten af processen?
         Overførselstiden afhænger af datastørrelsen. Dell Migrate fuldføres typisk på under en time for 100 GB: ProDeploy-datamigreringsværktøj Dell USA
      5. Kan Windows-personalisering replikeres?
         Ja, Dell Migrate overfører personlige indstillinger som skrivebordsbaggrund, proceslinjelayout og indstillinger for Stifinder.
      6. OneDrive eller tredjeparts skylager - Jeg kan ikke finde mine data
         Dell Technologies anbefaler, at du bruger OneDrive til sikkerhedskopiering. Du kan gendanne slettede filer fra OneDrive-papirkurven: Dells muligheder for sikkerhedskopiering og gendannelse
      7. Jeg kan ikke få mit eksterne webkamera til at fungere på Zoom- eller Microsoft Teams-opkald.
         Bærbare Dell-pc'er med MIPI-kameraer skal muligvis bruge specifikke drivere. Følg denne vejledning: Dell-kamera til bærbar pc fungerer ikke i kameraprogrammet Teams, Zoom og Windows Dell USA

   Tilbage til toppen