Využití služby ProDeploy Plus/Essentials Service

Začínáme s vaším Dell

Migrace dat ProDeploy

Migrace dat přenáší data a nastavení ze stávajícího počítače do nového. Tento proces je řízen na pracovišti nebo vzdáleně, aby se minimalizoval čas, kdy musíte být přítomni.

Naplánované migrace: Máte-li naplánovanou migraci prostřednictvím společnosti Dell nebo svého oddělení IT, oddělení služeb nasazení vás bude ve stanoveném čase kontaktovat.

Nenaplánované migrace: Jestliže nemáte naplánovanou migraci, kontaktujte oddělení IT nebo projektového manažera společnosti Dell. Oddělení služeb nasazení můžete rovněž kontaktovat prostřednictvím chatovací stránky požadavků a zahájit migraci. Při zahájení migrace v nenaplánovaném termínu může dojít k prodlevě.

Příprava na migraci: Nastavte nový počítač v jeho konečném umístění a se starým počítačem poblíž. Je důležité, aby v průběhu migrace bylo pro starý i nový počítač zajištěno napájení a připojení k internetu.

Migrace dat může trvat několik hodin, v závislosti na množství přenášených dat. Pokud dojde k chybě nebo ztrátě připojení, kliknutím na odkaz restartujte chat pro migraci dat.

Migrace může v určitých případech probíhat pomalu, ale dokud jsou počítače propojeny, migrace dat pokračuje. S jakýmikoliv problémy se obraťte na zástupce servisního oddělení pomocí chatu. Neodpojujte, budete muset celý proces spustit znovu.

1. Obvyklá migrace dat

    
   • Naplánovat: Obdržíte pozvánku k naplánování času, kdy vám má oddělení služeb nasazení volat ohledně realizace migrace.
   • Připojení a monitorování: Technik služeb nasazení společnosti Dell se vzdáleně připojí a bude řídit a monitorovat celý průběh migrace ze starého na nový počítač.
   • Doba trvání migrace dat: Proces migrace dat může trvat několik hodin, v závislosti na množství dat ve starém počítači. Po navázání připojení a zahájení migrace nemusíte být během celého procesu přítomni.
   • Další informace: Po dokončení migrace dat vás technik služeb nasazení společnosti Dell kontaktuje prostřednictvím chatu a ukáže vám, kde jsou vaše nová data uložena. Jestliže nebudete přítomni, technik služeb nasazení společnosti Dell vám napíše, že migrace byla dokončena, a odpojí relaci v obou počítačích. Ověřte, že jsou vaše data v novém počítači dostupná.
     Poznámka: Je důležité, aby stávající i nové počítače zůstaly připojené k napájení a internetu až do dokončení procesu migrace dat.

2. Migrace dat pomocí úložiště OneDrive

    
   1. Migrace dat pomocí úložiště OneDrive
      Pokud máte předplacené úložiště OneDrive nebo je zajišťuje vaše oddělení IT, může je společnost Dell použít k přenosu dat ze starého počítače do nového.
      Než začnete
      • Zkontrolujte, zda je služba OneDrive nastavená na starém i novém počítači.
      • Před zahájením migrace musí být nový počítač plně nastaven. Počítače Dell obvykle obsahují instalační program, případně vám může zaměstnavatel poskytnout vlastní nastavení.
        Začínáme s vaším Dell
      
      
      Postup migrace do úložiště OneDrive
      1. Naplánovat migraci: Obdržíte pozvánku k naplánování termínu na servisním oddělení společnosti Dell.
      2. Synchronizace dat: Před schůzkou synchronizujte data svého stávajícího počítače se službou OneDrive.
      3. Vzdálená pomoc: V naplánovaný čas se vzdáleně připojí technik, který bude migraci sledovat. To obvykle trvá asi 15 minut.
      4. Dokončení: Po dokončení migrace dostanete upozornění prostřednictvím chatu. Ke svým datům na novém počítači pak budete mít přístup pomocí OneDrivu.
          
   2. Samoobslužná migrace dat pomocí nástroje Dells Data Migration Tool (DMT)
      Samoobslužná migrace je součástí služby ProDeploy Plus a je k dispozici zákazníkům se službou ProDeploy Essentials, kteří se rozhodnou přesunout svá data.
      Příprava na migraci
      • Umístěte nový počítač na konečné místo, aby byl starý počítač poblíž.
      • Ujistěte se, že oba počítače zůstanou během procesu zapnuté a připojené k internetu.
      • Během migrace neodpojujte ani nevypínejte žádný počítač, protože by to vyžadovalo restartování procesu.
      • Migrace může v závislosti na množství dat trvat několik hodin.
      
      
      Postup samoobslužné migrace
      1. Otevřete tohoto průvodce na starém i novém počítači.
      2. Stáhněte si nástroje:
         • Na starém počítači stáhněte a spusťte DMTBackup.exe.
         • Na novém počítači stáhněte a spusťte DMTRestore.exe.
      3. Spusťte oba nástroje současně na obou počítačích.
      4. Po zobrazení výzvy na obou počítačích vyberte možnost "Network PC to PC".
      5. Zadejte IP adresu: Ve starém počítači zadejte IP adresu zobrazenou v novém počítači.
      6. Ověřit a spustit: Potvrďte podrobnosti o připojení a kliknutím na tlačítko Spustit zahajte migraci.
      7. Dokončení: Po dokončení migrace se v novém počítači zobrazí souhrnná obrazovka.
          
   3. Nechte si poradit od technika
      Pokud potřebujete pomoc s migrací, společnost Dell nabízí několik možností podpory.
      Podpora živého chatu
      • Spojte se s technikem pomocí odkazu na chat služeb nasazení společnosti Dell.
      • Zadejte svou značku a zahajte relaci. Podpora nasazení, Dell, USA
      
      Naplánujte si relaci
      • Naplánujte ve spolupráci s manažerem (engagement manager) nebo oddělením IT relaci migrace.
      • U neplánovaných migrací může docházet k čekacím dobám.
      
      Důležité připomínky
      • Během migrace neodpojujte počítače.
      • Pokud dojde k chybě nebo se přeruší připojení, restartujte relaci pomocí odkazu na chat.
      • Máte-li obavy, obraťte se na zástupce servisního oddělení pomocí chatu. Podpora nasazení, Dell, USA
         
   4. Často kladené dotazy (FAQ)
      Některé často kladené otázky.
      1. Kde je můj Outlook? Nemohu najít své staré e-maily, PST, kontakty nebo kalendář.
         Data aplikace Outlook můžete obnovit pomocí souborů PST. Společnost Dell poskytuje průvodce přenosem e-mailů, kalendáře a kontaktů aplikace Outlook: Migrujte e-maily, kalendář a kontakty aplikace Outlook do nového počítače pomocí souboru PST
      2. Nastavení tiskárny a skeneru – Kabelové a bezdrátové – Nemohu je používat.
         Společnost Dell nabízí podrobné pokyny pro instalaci nebo přeinstalaci tiskáren: Instalace nebo přeinstalace tiskárny Dell v systému Windows
         Podívejte se také na toto krátké video: Jak připojit tiskárnu Dell k síti Wi-Fi? Průvodce nastavením pomocníků tiskárny (YouTube)
      3. Lze v novém systému replikovat veškerý software a jeho data?
         DMT přenáší soubory a nastavení, ale aplikace je nutné přeinstalovat ručně: Nástroj pro migraci dat ProDeploy, Dell, USA
      4. Jak dlouho bude trvat dokončení migrace a zbytek procesu?
         Doba migrace závisí na velikosti dat. Při práci s kapacitou 100 GB se migrace Dell obvykle dokončí za méně než hodinu: Nástroj pro migraci dat ProDeploy, Dell, USA
      5. Lze přizpůsobení systému Windows replikovat?
         Ano, služba Dell Migrate přenáší nastavení přizpůsobení, jako je pozadí plochy, rozložení hlavního panelu a předvolby Průzkumníka souborů.
      6. OneDrive nebo cloudové úložiště třetí strany – nemohu najít svá data
         Společnost Dell Technologies doporučuje používat k zálohování úložiště OneDrive. Odstraněné soubory můžete obnovit z koše OneDrivu: Možnosti nástroje Dell Backup & Recovery
      7. Nedaří se mi nastavit, aby externí webkamera fungovala pro hovory v systému Zoom nebo Microsoft Teams.
         Notebooky Dell s kamerami MIPI mohou vyžadovat specifické ovladače. Postupujte podle tohoto průvodce: Kamera notebooku Dell nefunguje v aplikaci Teams, Zoom a Windows Camera Dell, USA

   Zpět na začátek