Bruk av ProDeploy Plus/Essentials Service

Kom i gang med Dell-datamaskinen din

Datamigrering for ProDeploy

Datamigrering overfører data og innstillinger fra en eksisterende datamaskin til en ny datamaskin. Denne prosessen administreres på stedet eller eksternt for å minimere tiden du trenger å være til stede.

Planlagte migreringer: Hvis du har en migrering som er planlagt via Dell eller IT-avdelingen, vil implementeringstjenester kontakte deg på det planlagte tidspunktet.

Ikke-planlagte migreringer: Hvis du ikke har planlagt migrering, kan du kontakte IT-avdelingen eller prosjektlederen hos Dell. Du kan også kontakte implementeringstjenester ved å bruke siden med chatteforespørsler for å starte migreringen. Det kan være ventetid når du starter migreringen i løpet av et ikke-planlagt tidspunkt.

Klargjøre for overføring: Oppsett av den nye datamaskinen på den endelige plasseringen og med den gamle datamaskinen i nærheten. Det er viktig at både de gamle og nye datamaskinene opprettholder strøm og Internett gjennom hele migreringsprosessen.

Datamigrering kan ta flere timer, avhengig av datamengden som skal overføres. Hvis det oppstår en feil eller tilkoblingen går tapt, klikker du på koblingen for å starte datamigreringschatten på nytt.

Datamigreringen kan til tider bevege seg sakte, men så lenge datamaskinene forblir tilkoblet, fortsetter dataene å migrere. Ta kontakt med kundestøtterepresentanten din ved hjelp av chatten på skjermen hvis du har spørsmål. Ikke koble fra, dette krever at du starter hele prosessen på nytt.

1. Vanlig datamigrering

    
   • Timeplan: Du vil motta en invitasjon for å planlegge et tidspunkt for når kundestøtte for implementeringen skal ringe deg for å utføre migreringen.
   • Tilkobling og overvåking: Teknikeren fra Dells implementeringstjeneste kobler seg til eksternt for å administrere og overvåke migreringen fra den gamle til den nye datamaskinen gjennom fullføring.
   • Varighet på datamigrering: Datamigreringsprosessen kan ta flere timer basert på datamengden på den gamle datamaskinen. Når tilkoblingen er opprettet og migreringen har startet, trenger du ikke å være til stede under hele migreringen.
   • Tilleggsinformasjon: Når datamigreringen er fullført, vil teknikeren fra Dells implementeringstjeneste kontakte deg via chattevinduet for å vise deg hvor de nye dataene dine befinner seg. Hvis du ikke er tilgjengelig, vil teknikeren fra Dells implementeringstjeneste sende en melding om at migreringen er fullført, og koble økten fra begge datamaskinene. Bekreft at dataene er tilgjengelige på den nye datamaskinen.
     Merk: Det er viktig at eksisterende og nye datamaskiner forblir tilkoblet strøm og Internett til datamigreringen er fullført.

2. Datamigrering med OneDrive

    
   1. Overføre data ved hjelp av OneDrive
      Hvis du har et betalt OneDrive-abonnement eller OneDrive leveres av IT-avdelingen, kan Dell bruke det til å overføre dataene dine fra den gamle datamaskinen til den nye.
      Før du begynner
      • Sørg for at OneDrive er konfigurert på både den gamle og den nye datamaskinen.
      • Den nye datamaskinen må være fullstendig konfigurert før du starter migreringen. Dell-datamaskiner har vanligvis et konfigureringsprogram, eller arbeidsgiveren din kan tilby et tilpasset oppsett.
        Kom i gang med Dell-datamaskinen din
      
      
      Trinn for OneDrive-migrering
      1. Planlegg en overføring: Du vil motta en invitasjon for å planlegge et tidspunkt for Dell-kundestøtte for implementeringen.
      2. Synkroniser dataene dine: Før avtalen synkroniserer du eksisterende datamaskindata med OneDrive.
      3. Fjernhjelp: På det planlagte tidspunktet kobler en tekniker seg eksternt for å overvåke migreringen. Dette tar vanligvis omtrent 15 minutter.
      4. Fullførelse: Du blir varslet via chat når migreringen er fullført. Du kan deretter få tilgang til dataene dine på den nye datamaskinen ved hjelp av OneDrive.
          
   2. Selvstyrt datamigrering ved hjelp av Dells Data Migration Tool (DMT)
      Selvstyrt migrering er inkludert i ProDeploy Plus og er tilgjengelig for ProDeploy Essentials-kunder som velger å migrere sine egne data.
      Klargjøre for overføring
      • Sett opp den nye datamaskinen på den endelige plasseringen med den gamle datamaskinen i nærheten.
      • Pass på at begge datamaskinene forblir slått på og koblet til Internett gjennom hele prosessen.
      • Ikke koble fra eller slå av noen av datamaskinene under migreringen, da dette krever at prosessen startes på nytt.
      • Migreringen kan ta flere timer, avhengig av datamengden.
      
      
      Trinn for selvstyrt migrering
      1. Åpne denne veiledningen på både gamle og nye datamaskiner.
      2. Last ned verktøyene:
         • Last ned og kjør DMTBackup.exe på den gamle datamaskinen.
         • Last ned og kjør DMTRestore.exe på den nye datamaskinen.
      3. Kjør begge verktøyene samtidig på hver datamaskin.
      4. Velg "Network PC to PC" når du blir bedt om det på begge datamaskinene.
      5. Skriv inn IP-adressen: På den gamle datamaskinen skriver du inn IP-adressen som vises på den nye datamaskinen.
      6. Verifiser og start: Bekreft tilkoblingsdetaljene, og klikk Start for å starte migreringen.
      7. Fullførelse: Det vises et sammendragsskjermbilde på den nye datamaskinen når migreringen er fullført.
          
   3. Få hjelp fra en tekniker
      Hvis du trenger hjelp med migreringen, tilbyr Dell flere støttealternativer.
      Live chat-støtte
      • Bruk chatkoblingen for Dells implementeringstjenester for å få kontakt med en tekniker.
      • Skriv inn taggen din for å starte økten. Implementeringsstøtte Dell USA
      
      Planlegg en økt
      • Koordiner med iverksettelseslederen eller IT-avdelingen for å planlegge en overføringsøkt.
      • For ikke-planlagte overføringer kan du oppleve ventetid.
      
      Viktige påminnelser
      • Du må ikke koble fra datamaskinene under migreringen.
      • Hvis det oppstår en feil eller tilkoblingen brytes, bruker du chatkoblingen for å starte økten på nytt.
      • Ta kontakt med kundestøtterepresentanten din via chattevinduet hvis du har spørsmål. Implementeringsstøtte Dell USA
         
   4. Ofte stilte spørsmål (FAQs)
      Noen vanlige spørsmål.
      1. Hvor er Outlook? Jeg finner ikke mine gamle e-poster, PST, kontakter eller kalender.
         Du kan gjenopprette Outlook-dataene dine ved hjelp av PST-filer. Dell gir en veiledning for overføring av e-post, kalender og kontakter i Outlook: Migrer Outlook-e-post, kalender, kontakter til en ny datamaskin ved hjelp av en PST-fil
      2. Skriver- og skanneroppsett – kablet og trådløst – jeg kan ikke bruke dem.
         Dell gir trinnvise instruksjoner for installasjon eller installering av skrivere: Slik installerer eller installerer du en Dell-skriver på nytt i Windows
         Sjekk også denne raske videoen: Hvordan koble en Dell-skriver til WIFI? Oppsettveiledning Skriverhjelpere (YouTube)
      3. Kan all programvare og alle dens data replikeres på det nye systemet?
         DMT overfører filer og innstillinger, men programmer må installeres på nytt manuelt: ProDeploy Data Migration Tool Dell USA
      4. Hvor lang tid tar det å fullføre migreringen og resten av prosessen?
         Migreringstiden avhenger av datastørrelsen. Dell Migrate fullføres vanligvis på under en time for 100 GB: ProDeploy Data Migration Tool Dell USA
      5. Kan Windows-tilpassing replikeres?
         Ja, Dell Migrate overfører personlige innstillinger som skrivebordsbakgrunn, oppgavelinjeoppsett og Filutforsker-innstillinger.
      6. OneDrive eller tredjeparts skylagring – Jeg finner ikke dataene
         mineDell Technologies anbefaler at du bruker OneDrive for sikkerhetskopiering. Du kan gjenopprette slettede filer fra OneDrive-papirkurven: Alternativer for sikkerhetskopiering og gjenoppretting fra Dell
      7. Jeg får ikke det eksterne webkameraet til å fungere på Zoom- eller Microsoft Teams-samtaler.
         Bærbare Dell-PC-er med MIPI-kameraer kan trenge spesifikke drivere. Følg denne veiledningen: Dell bærbar PC-kamera fungerer ikke i Teams, Zoom og Windows-kameraapplikasjon Dell USA

   Tilbake til toppen