SourceOne Email Management : Erreur du serveur de complément de raccourci OWA dans l’application

Summary: Complément de raccourci SourceOne OWA renvoyant une erreur de serveur lors de la tentative d’affichage des éléments d’origine, réponse HTTP 500

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Symptoms



Lorsque vous tentez d’afficher les éléments d’origine à l’aide du complément SourceOne OWA dans un environnement Exchange à l’aide d’une NLB qui n’a pas d’affinité configurée, l’erreur suivante se produit :
Erreur de serveur dans l’application « /owa/ES1OWA2016 »

L’affichage des journaux IIS indique que la demande de site a échoué avec une réponse HTTP 500.
Rien n’est consigné dans les journaux SourceOne OWA ES1OWA2016.

Le journal de suivi IIS signale les éléments suivants :
Erreur de serveur dans l’application « /owa/ES1OWA2016 ».

La validation de l’adresse MAC de l’état d’affichage a échoué. Si cette application est hébergée par une batterie de serveurs Web ou un cluster, assurez-vous que <la configuration machineKey> spécifie le même algorithme de validationKey et de validation. La fonction Générer automatiquement ne peut pas être utilisée dans un cluster.

La consignation de suivi IIS peut être activée et affichée à l’aide des options suivantes :

Accédez à : Site Web par défaut/owa/ES1OWA2013Web
à l’aide de la vue
Fonctionnalités 1. Sélectionnez l’éditeur
de configuration 2. développez system.web dans la liste déroulante
Section. 3. Sélectionnez Trace dans l’arborescence
system.web Définissez les éléments suivants :
    enabled=true
localonly=true
mostrecent=true
pageoutput=true
requestlimit=10
tracemode=sortbytime
writetodiagnostics=true
4. Appliquer les modifications

Effectuez la demande qui échoue, puis accédez à la http://localhost/owa/ES1OWA2016/trace.axd du navigateur

Cause

Ce problème est dû au fait que la clé de chiffrement utilisée pour l’application est différente d’un serveur d’applications à l’autre, ce qui entraîne l’échec des requêtes.  Pour plus d’informations, reportez-vous à la base de connaissances Microsoft suivante :
https://support.microsoft.com/en-us/help/2915218/resolving-view-state-message-authentication-code-mac-errors

Resolution

1. Activation de l’affinité serveur sur la charge réseau pour garantir que tout le trafic d’un client demandeur est géré par un seul serveur.
2. Définissez une valeur machineKey commune sur tous les sites ES1OWA2016 afin de garantir que toutes les demandes adressées à chaque serveur peuvent être satisfaites.
IIS 7 permet la création automatique d’une clé de machine personnalisée. Une fois configurée sur le premier site, utilisez ces valeurs sur tous les autres sites ES1OWA2016.  Les sites suivants fournissent des instructions sur la création et l’utilisation de machineKey :

https://blogs.msdn.microsoft.com/vijaysk/2009/05/13/iis-7-tip-10-you-can-generate-machine-keys-from-the-iis-manager/

https://support.microsoft.com/en-us/help/2915218/resolving-view-state-message-authentication-code-mac-errors

Une fois configurée, la valeur machineKey sera présente dans le fichier web.config au sein de l’arborescence system.web :

<machineKey decryptionKey="VALUE » validationKey="VALUE » />

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000050309
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Sept 2025
Version:  6
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