IDPA: Käyttöliittymä näyttää varmuuskopiointiagenttien asennuksen meneillään ja ympyrää pyöritetään käyttöönoton jälkeen

Summary: IDPA (Integrated Data Protection Appliance) -käyttöliittymässä näkyy, että agenttien asennus on käynnissä, asennusohjelma valmis. Puuttuva onnistumisen tunnistus saa käyttöliittymän luulemaan, että agentteja asennetaan. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • A Backup Agents installation in Progress -ilmoitus tulee näkyviin Appliance Configuration Manageriin (ACM). 
  • AVI ei näytä asennusvalmiita paketteja. Historia näyttää paketit valmiina, kun taas ACM:ssä 
  • A Backup Agents installation in Progress Näyttöön tulee viesti:

kA23a000000GISmCAO_3_0

Cause

Ongelma ilmenee uuden käyttöönoton jälkeen.

Resolution

  1. Kirjaudu Avamariin: https://<Avamar_IP>/avi 

Avamarin vahvistetun AVI-asennusohjelman käyttöliittymässä ei näy asennusta odottavia paketteja ja historia näyttää valmiit paketit.

 

  1.  Kirjaudu Avamar SSH -palveluun.

Vahvistettu tila dpnctl tila ja kaikki palvelut ovat kunnossa.
Suorita komento: dpnctl status

 

  1. Kirjaudu ACM SSH:hon ja tyhjennä Backup Agents installation in Progress Viesti: touch /usr/local/dataprotection/var/av_ucd_install_success
     
  2. Käynnistä ACM-verkkosovelluspalvelu uudelleen seuraavilla komennoilla: Stop webapp
Pysäytä verkkosovelluspalvelu: service dataprotection_webapp
Käynnistä verkkosovelluspalvelu: service dataprotection_webapp start

Affected Products

Integrated Data Protection Appliance Family

Products

PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000170900
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jan 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.