PowerFlex: Performance-Troubleshooting und erforderliche Protokolle

Summary: Dieser Artikel enthält die ersten Schritte, die bei allen leistungsbasierten PowerFlex-Problemen zu ergreifen sind, wenn eine Leistungsverschlechterung, niedrige Eingabe-/Ausgabevorgänge pro Sekunde (IOPS), niedrige MB pro Sekunde oder hohe Latenz beobachtet werden. ...

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Instructions

Performanceprobleme sind in der Regel komplexer, schwieriger zu lösen und zeitintensiver als andere Probleme. Wir bitten Sie, uns so viele Details wie möglich zur Verfügung zu stellen, damit Dell Technologies alle Leistungsprobleme schnell verstehen, eskalieren und beheben kann.

Um dies zu erleichtern, bitten wir Sie, den Performancefragebogen auszufüllen und uns die entsprechenden Protokolle für Ihre Umgebung zur Verfügung zu stellen. Stellen Sie nach Abschluss des Vorgangs den Fragebogen und die Protokolle dem Techniker des technischen Supports zur Verfügung, wenn Sie einen Service-Request erstellen.

Lösung:

PowerFlex-Leistungsfragebogen
Teil 1: Symptome, Auswirkungen, Umgebung:
1. Detaillierte Problembeschreibung:
  1. Wo sehen Sie Performanceverschlechterungen, niedrige IOPS, niedrige MB pro Sekunde oder hohe Latenz?
  2. Sind mehrere Standorte betroffen? Wenn ja, wie viele?
2. Geschäftliche Auswirkungen: 
  1. Was sind die aktuellen geschäftlichen Auswirkungen?
Zum Beispiel: Betroffene Anwendungen, Anzahl der betroffenen Nutzer, Anzahl der Nodes offline, langsam ausgeführte Jobs, Anwendungsabstürze, auf einem einzigen SDC, einem einzelnen Volume, einem einzelnen Datenspeicher, einem einzelnen SDS, einem einzelnen Storage-Pool, einer PD, einem einzigen Fehlersatz, nur Remotereplikationszielseite usw.?
  1. Besteht das Problem noch immer?
3. Beginn:
  1. Wann haben Sie diese Latenz zum ersten Mal beobachtet?
Beispiel: Datum, Uhrzeit und Zeitzone
  1. Ist dies das erste Mal oder ist dies schon einmal passiert?
  2. Wird das Network Time Protocol (NTP) auf allen Komponenten des PowerFlex-Clusters verwendet?
  3. Wurden bereits Service-Requests bei PowerFlex, Dell oder einem Drittanbieter eröffnet?
4. Frequenz:
  1. Wie oft treten Latenz oder Leistungseinbußen auf? (ständig, regelmäßig oder einmal deaktiviert)
  2. Ist dieses Performanceproblem reproduzierbar?    
5. Aktuelle Änderungen:
  1. Gab es kürzlich Änderungen in Ihrer Umgebung?
Zum Beispiel Upgrade der Release Certification Matrix (RCM), Netzwerk- oder Storage-Änderungen, Hinzufügen neuer Clients, Migrationsarbeiten, implementierte IA-Genehmigungen, andere relevante Service-Requests?
Selbst kleine Änderungen, die nicht relevant erscheinen.
 
6. Vergleich und Benchmarking:
  1. Mit welchen Benchmarks vergleichen Sie die aktuellen Performancelevel?
Beispiel: Vergleich mit einem anderen Cluster mit derselben Konfiguration? Vergleich mit alten Benchmarkdaten auf demselben Cluster?
  1. Was gilt als gute oder akzeptable Leistung?
7. PowerFlex-Lösung und -Architektur:
  1. Welche Art von PowerFlex-Lösung bietet die PowerFlex-Lösung? Zum Beispiel: PowerFlex Rack, PowerFlex Appliance (vollständige Netzwerkautomatisierung oder teilweise Netzwerkautomatisierung), PowerFlex custom Node, VxFlex Ready Node, nur PowerFlex-Software?
  2. Beschreibung der Lösungsarchitektur? Hyperkonvergente Infrastruktur (HCI) mit VMware oder einem anderen Betriebssystem? Zwei Schichten mit welchem Betriebssystem auf SDS- und SDC-Seite? Hybrid aus HCI und zweischichtig? FG vs. MG? CloudLink wird verwendet?
8. PowerFlex-Firmware:
  1. PowerFlex-Version (einschließlich Build-Nummer)?
  2. PowerFlex Manager-Version?
  3. PowerFlex RCM-Version?
  4. Betriebssystemdetails (genaue Versionen und Build)?
9. Zusätzliche Informationen:
  1. Geben Sie alle zusätzlichen Informationen an, die Sie für relevant halten und die bei der Behebung dieses Performanceproblems hilfreich sein können.

 
Teil 2: Für die Leistungsprüfung angeforderte Protokolle
Dies sind die typischen Protokolle, die wir benötigen, um Ihr Leistungsproblem zu beheben. Aufgrund der komplexen Natur von Performanceproblemen benötigen wir Protokolle von jeder Ebene Ihres PowerFlex-Systems. Wenn Sie Protokolle von Ihrem Betriebssystem erfassen, wählen Sie die entsprechenden Protokolle basierend auf Ihrer Umgebung aus.

PowerFlex:
GetInfo-Protokolle für PowerFlex, PowerFlex Gateway-Protokolle und PowerFlex Manager-Protokolle:
Siehe folgenden Artikel: PowerFlex: Erfassen von Protokollen von verschiedenen Plattformen 
Compute-Ebene:
TSR-Protokolle für PowerEdge-Server:
Siehe folgenden Artikel: PowerEdge: Exportieren einer SupportAssist-Erfassung mithilfe der iDRAC-Benutzeroberfläche oder des racadm-Befehls
 
Netzwerkschicht:
Dell OS10 PowerSwitch-Protokolle, Nexus Switch-Protokolle:
Betriebssystem:
VMware ESXi-Protokolle, VMware vCenter-Protokolle, Linux-Host-Grabs, Red Hat Linux SOSreport, Windows EMCgrab, Windows Data Collector-Set:

Affected Products

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance, PowerFlex custom node
Article Properties
Article Number: 000220627
Article Type: How To
Last Modified: 17 Aug 2026
Version:  5
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