솔리드 스테이트 드라이브의 Symantec Endpoint Encryption 오류 문제를 해결하는 방법

Summary: 솔리드 스테이트 드라이브(SSD)의 Symantec Endpoint Encryption 오류 문제를 해결하는 방법.

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Symptoms

Symantec Endpoint Encryption은 솔리드 스테이트 드라이브에 오류를 생성합니다.

솔리드 스테이트 드라이브를 사용하는 Symantec Endpoint Encryption에서 보고된 오류입니다.

보고된 오류: 
0x0000005

Cause

일부 사용자가 솔리드 스테이트 드라이브(SSD)에서 Symantec Endpoint Encryption을 사용하려고 할 때 오류를 보고할 수 있습니다. 시스템에서 오류가 발생하며 일반적으로 0x0000005 AHCI 모드를 사용하여 드라이브를 암호화하려고 할 때 오류 코드가 표시되고 드라이브 암호화에 실패합니다.

이것은 Samsung 및 LiteOn SSD에서만 복제되었습니다. 오류의 특성으로 인해 모든 SSD에서 발생하는 것으로 간주됩니다.

Resolution

Endpoint Encryption

업데이트 이전 버전의 Symantec Endpoint Encryptions는 ATA 모드에서만 하드 드라이브를 암호화할 수 있습니다. SSD는 AHCI 모드에서만 작동하므로 소프트웨어가 SSD를 암호화하려고 할 때 이 오류가 발생합니다.

Symantec Endpoint Encryption 버전 8.2 이상이 AHCI 모드에서 암호화를 처리하도록 업데이트되었습니다. Endpoint Encryption을 최신 버전으로 업데이트하면 이 문제가 해결됩니다.

Affected Products

Utilities, Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000148092
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jul 2025
Version:  5
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