Data Protection Advisor. Сбой сбора данных для Avamar с ошибкой «Метод аутентификации 10 не поддерживается»

Summary: После модернизации сервера Avamar происходит сбой сбора данных для Avamar с ошибкой «метод проверки подлинности 10 не поддерживается».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

После модернизации Avamar Server до версии 19.3 происходит сбой сбора данных для Avamar со следующей ошибкой:

Connection to database mcdb failed: authentication method 10 not supported (-1)

 

Cause

Начиная с Avamar 19.3, метод удаленной проверки подлинности для mdcd был обновлен.

В журнале агента отображается следующее сообщение:

DBG1    27653.27653    20200817:184048     sodbc.pgsql.exec - cpgsqlExec(): Cannot execute statement due to handle with invalid status
DBG1    27653.27653    20200817:184048  sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Failed to determine database version: Connection to database mcdb failed: authentication method 10 not supported
DBG1    27653.27653    20200817:184048  sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Obtained new connection to postgres database. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
DBG1    27653.27653    20200817:184048    sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Failed to connect to database server. server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Error was: Connection to database mcdb failed: authentication method 10 not supported
 (-1)
DBG1    27653.27653    20200817:184048  sodbc.pgsql.connect - cpgsql(): Closing connection to postgres database. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR     27653.27653    20200817:184048     agent.mod.avamar - status(): failed to connect to server

 

Resolution

Поддержка нового метода проверки подлинности для Avamar была представлена в DPA 19.3.
Для успешной аутентификации и сбора данных обновите агент сбора данных DPA до версии 19.3.

 

Article Properties
Article Number: 000173621
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Sept 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.