Радник із захисту даних: Збір даних для Avamar невдало через помилку «метод автентифікації 10 не підтримується»

Summary: Збір даних для Avamar не працює через помилку «метод автентифікації 10 не підтримується» після оновлення сервера Avamar.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Після оновлення сервера Avamar до версії 19.3 збір даних для Avamar зазнав невдачі через таку помилку:

Connection to database mcdb failed: authentication method 10 not supported (-1)

 

Cause

Починаючи з Avamar 19.3, метод віддаленої автентифікації до mdcd було оновлено.

У журналі агента відображається наступне повідомлення:

DBG1    27653.27653    20200817:184048     sodbc.pgsql.exec - cpgsqlExec(): Cannot execute statement due to handle with invalid status
DBG1    27653.27653    20200817:184048  sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Failed to determine database version: Connection to database mcdb failed: authentication method 10 not supported
DBG1    27653.27653    20200817:184048  sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Obtained new connection to postgres database. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
DBG1    27653.27653    20200817:184048    sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Failed to connect to database server. server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Error was: Connection to database mcdb failed: authentication method 10 not supported
 (-1)
DBG1    27653.27653    20200817:184048  sodbc.pgsql.connect - cpgsql(): Closing connection to postgres database. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR     27653.27653    20200817:184048     agent.mod.avamar - status(): failed to connect to server

 

Resolution

Підтримка нового методу автентифікації для Avamar була введена в DPA 19.3.
Оновлено агент збору даних DPA до 19.3 для успішної автентифікації та збору даних.

 

Article Properties
Article Number: 000173621
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Sept 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.