VxRail: So erfassen Sie das VxRail Manager-Protokoll-Bundle auf VxRail 4.7.x, 7.x und 8.x

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zum Erfassen des VxRail Manager-Protokoll-Bundle auf VxRail-Versionen 4.7.x und 7.x und 8.x oder über die Befehlszeile.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

So erfassen Sie VxRail Manager-Protokolle mithilfe der vCenter-Benutzeroberfläche auf VxRail 4.7.x- und 7.x-Codeversionen:

  1. Melden Sie sich mit dem Administratorkonto bei vCenter an.
  2. Wählen Sie das VxRail-Zielcluster aus.
  3. Wechseln Sie zu Konfigurieren und wählen Sie den Abschnitt VxRail-Plug-in aus.
  4. Wählen Sie den Unterabschnitt Fehlerbehebung aus.
  5. Klicken Sie auf Erstellen.
Abschnitt
  1. Wählen Sie VxRail Manager aus.

HINWEIS: Wenn auch Hardware- und/oder Plattformprotokolle erforderlich sind, setzen Sie ein entsprechendes Häkchen.
 
  1. Klicken Sie auf Generieren.
Benutzeroberfläche zum Erstellen eines VxRail-Protokollpakets
  1. Sobald das Protokoll erzeugt wurde, wird die Schaltfläche Download verfügbar und sollte für den lokalen Download verwendet werden.


So erfassen Sie VxRail Manager-Protokolle mithilfe der vCenter-Benutzeroberfläche auf VxRail 8.x-Codeversionen:

  1. Melden Sie sich mit dem Administratorkonto bei vCenter an.
  2. Wählen Sie das VxRail-Zielcluster aus.
  3. Wechseln Sie zu Konfigurieren und wählen Sie den Abschnitt VxRail-Plug-in aus.
  4. Wählen Sie den Unterabschnitt Support und die Registerkarte Troubleshooting aus.
  5. Klicken Sie auf Erstellen.
Die VxRail-Benutzeroberfläche zeigt die Registerkarte
  1. Wählen Sie VxRail Manager-Protokolle aus.

HINWEIS: Wenn auch Hardware- und/oder Plattformprotokolle erforderlich sind, setzen Sie ein entsprechendes Häkchen.
 
  1. Klicken Sie auf Generieren.
  In der VxRail-Benutzeroberfläche wird die Registerkarte
 


Erfassen des VxRail Manager-Protokolls über die Befehlszeile:

Wenn die vCenter-Benutzeroberfläche nicht verfügbar ist, können Protokolle auch über die Befehlszeile erfasst werden:
  1. Melden Sie sich mit SSH als Mystiker beim VxRail Manager an
  2. Wechseln Sie zum Root-Nutzer:
mystic@vxrail:-> su root
  1. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um ein Protokoll-Bundle zu erzeugen:
vxrail:/home/mystic # /mystic/generateLogBundle.py  -v
  1. Sobald ein Protokoll erzeugt wurde, wird der Pfad der Erfassung auf dem Bildschirm gedruckt.
  2. Wenn die Bundle-Erstellung fehlschlägt, überprüfen Sie /var/log/mystic/dc.log.
  3. Normalerweise wird das Bundle in /tmp/mystic/dc/.

Additional Information

Dieser Artikel enthält Anweisungen zum Generieren eines VxRail-Supportprotokoll-Bundles entweder über die Benutzeroberfläche des VxRail-Plug-ins mithilfe von vCenter oder über die Befehlszeile

.Sehen Sie sich dieses veröffentlichte Video an:

Affected Products

VxRail, VxRail Appliance Family, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000190671
Article Type: How To
Last Modified: 18 Feb 2025
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.