Коди помилок SQL-агента APEX Backup Service (PPBS) Hybrid/Enterprise Workload Agent

SQL1

Повідомлення про помилку: SQL-агент зіткнувся з внутрішньою помилкою 

Рішення помилки: Зверніться до служби підтримки.

SQL3

Повідомлення про помилку: Метадані не збігалися з останньої резервної копії.  Інстанс SQL Server, ймовірно, не був резервований у попередньому циклі резервного копіювання.

Опис помилки: Ця помилка може виникнути, якщо метадані бази даних, обраної для резервного копіювання, не збігаються з метаданими бази даних, які були зроблені раніше. 

Рішення помилки: Запустіть повну резервну копію через Management Console.

SQL4

Повідомлення про помилку: Вказаний екземпляр не знайдений на поточному сервері додатків.:[Спроба відновити до логічного шляху екземпляра <> екземпляра, який не знаходиться на сервері]

Опис помилки: Ця помилка може виникнути, якщо вказаний екземпляр відсутній на цільовій машині.

Рішення помилки:  Щоб усунути помилку:

• Відновіть файл бази даних у інше місце. Ці файли можна використовувати для відновлення баз даних, приєднуючи їх до іншого SQL-екземпляра.
• Переконайтеся, що екземпляр працює на цільовій машині.

SQL5

Повідомлення про помилку:  Не зміг отримати версію продукту SQL

Опис помилки:  Ця помилка може виникнути з однієї з наступних причин:

• SQLCMD не налаштований.
• У sqlcmd є помилка.

Рішення помилки:   Щоб усунути цю помилку:

• У командному рядку введіть "sqlcmd", щоб перевірити, чи налаштовано sqlcmd.
• Спробуйте повторити операцію.

Примітка: Ця помилка застосовна до версій SQL-агента 4.6.5 та раніших. 

SQL6

Повідомлення про помилку:  Агент ABS SQL не знайшов жодного екземпляра/бази даних на сервері для резервного копіювання, або SQL-сервіс не працює, або політика резервного копіювання налаштована так, щоб виключати всі бази даних.

Опис помилки:  Ця помилка може виникнути з однієї з наступних причин:

• Ланцюг логів розірваний для вибраних баз даних.
• Усі бази даних у режимі простого відновлення для резервного копіювання журналів.
• Усі бази даних виключено з інтерфейсу.

Рішення помилки:   Щоб усунути цю помилку:

• Переконайтеся, що хоча б один екземпляр знаходиться онлайн і в робочому стані.
• Перевірте політику резервного копіювання та записи у виключених папках.
• Активуйте повне/диференціальне резервне копіювання.
• Вимкніть сторонній інструмент резервного копіювання.
• Принаймні одна база даних має мати ПОВНИЙ режим відновлення.
• Оновити список виключених баз даних.

SQL7

Повідомлення про помилку:  Агент Hybrid Workloads зіткнувся з помилкою драйвера ODBC

Опис помилки:   Ця помилка може виникнути з однієї з наступних причин:

• З'єднання з SQL-сервером втрачено.
• Метаінформація для бази даних недоступна.
• Недостатньо дозволу для доступу до SQL Server.

Рішення помилки:   Щоб усунути цю помилку:

• Перевірте, чи працює екземпляр SQL Server.
• Дозволи для локального облікового запису увімкнено відповідно до документації.

SQL8

Повідомлення про помилку:  Агент Hybrid Workloads зіткнувся з помилкою застосування VIDLIB

Опис помилки: Ця помилка може виникнути з однієї з наступних причин:

• Локальне мережеве з'єднання вимкнено
• Неможливо створити віртуальне з'єднання з SQL-сервером
• Недостатньо дозволів для доступу до SQL Server
• Відновлення позначки транзакції в точці часу або транзакційних позначок у базі даних не спрацьовує, коли ланцюг логів для бази даних переривається через зміну/заміну файлів даних.

Рішення помилки:  Цю помилку можна усунути наступними способами:

• Це може бути тимчасовою проблемою і може бути автоматично вирішена в наступному циклі резервного копіювання журналів.
• Перевірте дозволи для увімкненого локального облікового запису відповідно до документації.

SQL9

Повідомлення про помилку:  Виникла внутрішня помилка SQL Agent

Рішення помилки:   Зверніться до служби підтримки.

SQL10

Повідомлення про помилку:  Позначено часову мітку транзакції, не знайдено. Недостатня кількість журналів транзакцій для відновлення позначених транзакцій.

Опис помилки:  Ця помилка може виникнути через:

• Зламаний ланцюг журналу транзакцій
• Випуски часових позначок

Рішення помилки: Зверніться до служби підтримки.

SQL11

Повідомлення про помилку:  Недійсна часова мітка для відновлення в точці часу

Опис помилки:  Ця помилка може виникнути через:

• Зламаний ланцюг журналу транзакцій
• Випуски часових позначок

Рішення помилки:   Зверніться до служби підтримки.

SQL12

Повідомлення про помилку:  База даних не сумісна з цільовим SQL-сервером. Будь ласка, перевірте рівень сумісності версій. 

Опис помилки:   Ця помилка може виникати через несумісність екземпляра відновлення SQL Server.

Рішення помилки:  Щоб вирішити цю проблему, спробуйте відновити свою базу даних на сумісному екземплярі SQL-сервера. Див. рівень сумісності ALTER DATABASE. 

Примітка: Ця проблема не застосовується до SQL Server агента 4.6.5 і раніше версії. 

SQL15

Повідомлення про помилку: Агент SQL зіткнувся з внутрішньою помилкою

Рішення помилки: Зверніться до служби підтримки.

SQL16

Повідомлення про помилку: Вузол резервного копію SQL Server — це нездоровий вузол.

Опис помилки: Ця помилка виникає, коли вузол групи доступності не підключений або не перебуває у здоровому стані.

Рішення помилки: Щоб вирішити цю проблему, перевірте статус кластера та групи доступності, а також визначте, чи доступні вузли на основі вподобань резервного копіювання.

SQL17

Повідомлення про помилку: Виявлення SQL Server на клієнті не вдалося

Опис помилки: Ця помилка виникає, коли ABS не виявляє ресурси MS-SQL, такі як екземпляри та AG.

Рішення помилки: Щоб вирішити цю проблему, перевірте файл журналу клієнта ABS на наявність помилок. Зверніться до служби підтримки.

SQL18

Повідомлення про помилку: Різні клієнтські версії для AG-вузлів.

Опис помилки: Ця помилка виникає, коли різні версії клієнтів ABS встановлені на вузли групи доступності.

Рішення помилки: Щоб вирішити цю проблему, переконайтеся, що ви встановлюєте однакову версію агента Hybrid Workloads на всі вузли групи доступності.

SQL20

Повідомлення про помилку: Не вдалося активувати запит на резервне копіювання через недоступність SQL-вузла.

Опис помилки: Ця помилка виникає через те, що агент Hybrid Workloads не міг активувати запит на резервне копіювання, спричинений недоступністю SQL-вузла. Перевірте статус підключення вузла SQL.

Рішення помилки: Щоб вирішити цю проблему, перевірте статус кластера та групи доступності, а також визначте, чи доступні вузли на основі вподобань резервного копіювання.

SQL21

Повідомлення про помилку: Неправильний параметр CLI для розкладу було передано для запуску резервного завдання

Опис помилки: Ця помилка може виникнути, якщо не знайдено розклад резервного копування для завдання резервного копіювання, задіяного CLI.

Рішення помилки: Перевірте параметр політики резервного копіювання при запуску SQL-резервного копію через CLI.

SQL22

Повідомлення про помилку: Неправильний параметр CLI для ресурсу SQL, переданий для запуску завдання резервного копіювання

Опис помилки: Ця помилка може виникнути, якщо ви введете недійсне ім'я для інстансу або групи доступності для резервного завдання, запущеного CLI.

Рішення помилки: Перевірте параметр ресурсу під час запуску резервного копіювання SQL через CLI.

SQL23

Повідомлення про помилку: Неправильний параметр CLI для набору резервного копіювання або політика, прийнята для запуску завдання резервного копіювання

Опис помилки: Ця помилка може виникнути при резервному виконанні CLI з таких причин:

• Резервний набір не налаштований
• Резервний набір вимкнено
• Тип резервного копіювання не налаштований у резервному наборі.

Рішення помилки: Перевірте параметр резервного копіювання під час запуску SQL-резервної копії через CLI.

SQL24

Повідомлення про помилку: Резервна робота не може бути активована, бо працюють 2 або більше резервних завдань. 

Опис помилки: Ця помилка може виникнути, якщо вже виконується два або більше завдань резервного копіювання, що тригеруються CLI.

Рішення помилки:  Щоб вирішити цю проблему, дочекайтеся, поки не буде запущено менше двох завдань резервного копіювання, що запускаються через CLI.

SQL25

Повідомлення про помилку: Активоване завдання резервного копування для резервного копіювання журналу не створюється. 

Опис помилки: Ця помилка може виникнути, якщо повне резервне копіювання не існує, або якщо триває ще одна повна або диференціальна резервна копія для завдання, що запускається CLI.

Рішення помилки:  Щоб вирішити цю проблему, переконайтеся, що ви зробили повне резервне копіювання, а потім спробуйте знову, коли повного або диференціального резервного копіювання немає.

SQL32

Повідомлення про помилку: Нове завдання резервного копіювання не можна створити, доки не буде завершено перше повне резервне копіювання.   

Опис помилки: Ця помилка може виникнути, якщо завдання резервного копія запускаються з командного рядка до завершення першої повної резервної копії.

Рішення помилки:  Щоб вирішити цю проблему, переконайтеся, що ви чекаєте до завершення першої повної резервної копії.

SQL33

Повідомлення про помилку: База даних не знайдена під час завантаження.

Опис помилки: Ця помилка може виникнути, якщо база даних на екземплярі видалена під час резервного копіювання.

Рішення помилки: Щоб вирішити цю проблему, переконайтеся, що база даних на екземплярі не видаляється під час операції резервного копіювання.

SQL34

Повідомлення про помилку: Не вдалося отримати інформацію про версію продукту, наприклад [instance_name]

Опис помилки: Ця помилка виникає, коли агент Hybrid Workloads не може ідентифікувати версію SQL Server.  Одна з причин, чому агент Hybrid Workloads не може ідентифікувати версію SQL Server, полягає в тому, що TLS 1.0/1.1 вимкнено.

Рішення помилки: Якщо TLS 1.0/1.1 вимкнено, встановіть драйвер нативного клієнта SQL Server 11.0. Ви можете завантажити нативний клієнтський драйвер SQL Server для MS-SQL Server 2012 з Microsoft Download Center. Якщо проблема залишиться, зверніться до служби підтримки.

SQL35

Повідомлення про помилку: Помилка стану бази даних. 

Опис помилки: Ця помилка може виникнути для завдання відновлення оригінальної заміни бази даних, якщо:

• База даних не існує на вибраному екземплярі SQL Server
• Обрана для заміни база даних працює на екземплярі SQL Server, який є частиною групи доступності
• Вибраний екземпляр SQL Server перебуває в режимі відсутності відновлення

Рішення помилки: Щоб вирішити цю проблему, переконайтеся, що:

• База даних існує на вибраному екземплярі SQL Server
• Екземпляр SQL Server не є частиною групи доступності
• Екземпляр SQL Server не перебуває в режимі без відновлення

SQL36 

Повідомлення про помилку: Не вдалося відокремити базу даних.

Опис помилки: Ця помилка може виникнути, якщо ABS не може від'єднати базу даних від її екземпляра SQL Server під час відновлення.

Рішення помилки: Щоб вирішити цю проблему, перевірте:

• Якщо база даних існує на екземплярі SQL Server
• Якщо якась проблема на екземплярі SQL Server полягає в тому, що база даних не від'єднується

SQL37 

Повідомлення про помилку: Поточне завдання резервного копіювання журналу закінчилося, нове завдання резервного копіювання журналу поставлене в чергу.

Опис помилки: Ця помилка може виникнути, якщо ABS планує нове завдання резервного копіювання SQL-журналу, коли існуюче завдання резервного копіюння вже стоїть у черзі. ABS виконує чергу лише одне завдання резервного копіювання SQL-журналів одночасно. Отже, коли ABS запускає нове завдання резервного копіювання журналу, завдання ставиться в чергу, а попереднє завдання резервного копіювання журналу у стані черги позначається як «Backup window expired». Ця поведінка запобігає накопиченню кількох завдань резервного копіювання журналів у стані черги, що може статися при тривалому виконанні завдання резервного копіювання журналу.

SQL38 

Повідомлення про помилку: Клієнт ABS не був активований на цьому пристрої.

Опис помилки: Ця помилка виникає, коли потрібно активувати агент Hybrid Workloads (клієнт) на вибраному SQL-ресурсі. 
Для екземпляра SQL Server клієнт має бути активований на вибраному екземплярі, тоді як для групи доступності (AG) клієнт має бути активований на всіх вузлах групи доступності.

Рішення помилки:
Переконайтеся, що ви встановили та активували агент Hybrid Workloads на вибраному SQL Server та вузлах доступності. Якщо вже активовано, перезапустіть клієнтську службу Hybrid Workloads.

SQL40

Повідомлення про помилку: Робота не вдається, оскільки привілеї системного адміністратора не призначаються користувачу.

Опис помилки:  ABS взаємодіє з Microsoft Virtual Device Interface (VDI) для резервного копіювання та відновлення журналів транзакцій SQL Database та диференціальних резервних копій SQL VDI. Обліковий запис користувача, призначений SQL-серверу, повинен виконувати роль системного адміністратора.

Рішення помилки:  Призначте облікові дані SQL-серверу та переконайтеся, що призначений обліковий запис виконує роль системного адміністратора. Для детальнішої інформації дивіться розділи Системні вимоги до серверів MS-SQL та Приєднуйся до ролі.

SQL50

Повідомлення про помилку: Не вдалося відокремити базу даних від екземпляра. 

Опис помилки:  Ви можете зіткнутися з цією помилкою при виборі Відновлення файлів бази даних з точки відновлення, де є точка диференціального відновлення VDI. Під час відновлення з точки відновлення VDI агент Hybrid Workloads створює тимчасову користувацьку базу даних і відновлює файли .mdf, .ndf та .ldf через цю базу. Потім агент відновлює .bak файлові дані над базою даних і відокремлює тимчасову базу даних. На цьому етапі від'єднання бази даних може відмовити, якщо агент Hybrid Workloads має права відокремити базу даних.

Рішення помилки:  Використовуйте SQL Management Studio та виконайте такі завдання:

1. Клацніть правою кнопкою миші по базі <даних користувачів, rst_databasename> посилаються у помилці, перейдіть до Завдань, а потім натисніть Detach. 
2. У діалоговому вікні Detach Database виберіть Drop Connections та Update Statistics.
3. Натисніть «Від'єднати».

Коли ви вручну відокремлюєте всі відновлені бази даних, вони видаляються автоматично. Файли бази даних доступні за вказаним місцем для відновлення. 

SQL51

Повідомлення про помилку: Відновлення не вдалося, оскільки файли бази даних вже були присутні у визначеному місці завантаження. Будь ласка, видаліть або перемістіть файли з завантаженого місця і знову активуйте відновлення.

Опис помилки: 

Ви можете зіткнутися з цією помилкою під час відновлення бази даних на оригінальний екземпляр SQL Server і вибору заміни оригінальної бази даних. Ця помилка може виникнути, якщо в оригінальному місці є файли бази даних, пов'язані з робочою базою даних на екземплярі SQL Server.

Розв'язок помилки: Визначте розташування вже існуючих файлів бази даних із журналів прогресу завдань у інтерфейсі або в журналах клієнтів, і або видаліть ці файли, або перемістіть їх в інше місце. Активуйте відновлення знову.

SQL52

Повідомлення про помилку: Невдала робота завдання, оскільки дозвіл CREATE ANY DATABASE не призначений користувачу.

Опис помилки: 

ABS взаємодіє з сервісом Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS) для отримання резервних копій і відновлення на основі точок відновлення. Обліковий запис користувача, призначений SQL-серверу, повинен мати дозвіл на CREATE ANY DATABASE.

Розв'язок помилки: Призначте облікові дані SQL-серверу. Переконайтеся, що призначений обліковий запис має роль dbcreator/sysadmin. Це також можна зробити, додавши СТВОРИТИ БУДЬ-ЯКУ БАЗУ ДАНИХ у правах доступу користувача SQL Server для поточного входу. Для отримання додаткової інформації див. Керувати обліковими даними для серверів MS-SQL та Приєднуватися до ролі.

SQL53 

Повідомлення про помилку: Резервне копіювання транзакційного журналу зазнає невдачі, оскільки всі бази даних знаходяться у моделі простого відновлення.

Опис помилки: Ця помилка виникає, коли всі бази даних резервного набору знаходяться у моделі простого відновлення. Бази даних SQL Server, налаштовані на просту модель відновлення, не підтримують резервне копіювання журналів, щоб зменшити обсяг простору. Тому резервні копії транзакційного журналу для цього набору резервних копій відмовляться.

Рішення помилки:
Перед створенням або редагуванням резервного набору переконайтеся, що принаймні одна з обраних баз даних налаштована з моделлю повного відновлення. 
Альтернативно, ви можете видалити графік журналу транзакцій із обраної політики резервного копіювання або вибрати іншу політику резервного копіювання без графіка резервного копіювання журналу транзакцій.
Для отримання додаткової інформації про модифікацію моделі відновлення SQL-Server баз даних див.
https://docs.microsoft.com/en-us/sql/relational-databases/backup-restore/view-or-change-the-recovery-model-of-a-database-sql-server?view=sql-server-ver15.

SQL54

Повідомлення про помилку: Завдання відновлення не вдалося, оскільки резервне копіювання Tail-Log не є успішним.
Опис помилки: Завдання відновлення Tail-Log провалилося, оскільки ви обрали опцію Abort restore if tail-log backup fail під час запуску завдання
відновлення Tail-Log.Рішення помилки: Перевірте помилку резервного завдання Tail-Log. Якщо ви все ще хочете продовжити Tail-Log Restore, зніміть опцію Abort Restore if tail-log backup fail і запустіть завдання відновлення Tail-Log.

SQL56

Повідомлення про помилку: Не вдається виконати завантаження/відновлення у місці відновлення через проблему дозволу. Надайте адміністраторський дозвіл на вказану папку/диск.
Опис помилки: 

• Для завантаження та відновлення файлів бази даних сервіс Hybrid Workloads повинен мати права на відкриття, створення, читання та запис у заданому місці відновлення. 
• Якщо директорія відновлення не має цих дозволів для всіх користувачів Windows на цій машині, то користувачі, які не є адміністраторами, не можуть отримати доступ до директорії відновлення.
• Ця помилка виникає, коли користувач, через який працює агент Hybrid Workloads, не має доступу до каталогу відновлення.

Рішення помилки: Якщо сервіс Hybrid Workloads працює на користувачі Standard Windows, ви можете призначити привілеї створення, читання, запису та відкриття для конкретного каталогу відновлення. Інакше переконайтеся, що сервіс Hybrid Workloads працює на користувачі Windows, який уже має права адміністратора.

SQL57

Повідомлення про помилку: Відновлення не вдасться, оскільки VSS Writer або сервіс SQLWriter не працюють на цільовому пристрої.

Опис помилки: Ця помилка може виникнути, якщо VSS-сервіс не працює або SQL Writer не перебуває у стабільному стані.

Рішення помилки:

Перевірте сервіс VSS. Якщо VSS-сервіс не працює, вручну запустіть сервіс і перемкніть у автоматичний режим. Якщо VSS-сервіс вимкнений, переключіть його в автоматичний режим.

Щоб дізнатися, чи працює VSS SQL Writer і чи має стабільний стан, введіть у командному рядку:
vssadmin List Writers

SQL Writer у Windows-сервісах має працювати та бути увімкнений. Він також має бути встановлений на автоматичний.

Якщо працюють і VSS-сервіс, і SQLWriter, ви можете перезапустити ці сервіси

SQL82

Повідомлення про помилку: Резервне копіювання журналу пропускається, оскільки інше завдання резервного копіювального файлу для набору резервних копій перебуває у робочому або в черзі.

Опис помилки: Ця помилка виникає, коли запланована робота резервного копіювання журналу пропускається, оскільки для того ж набору резервного копіювання стоїть у черзі або запущена робота з резервного копіювання журналу.

Рішення помилки: Слідкуйте за наступними резервними копіями логу. Якщо проблема залишиться, зверніться до служби підтримки.

SQL83

Попереджене повідомлення: Перевірка доступності імен бази даних (з іконкою попередження).

Опис попередження: Якщо база даних з такою ж назвою вже існує в системі і ви продовжите операцію відновлення, незважаючи на наші попередження про перевірку, існуюча база даних буде перезаписана і замінена.

Попереджувальне рішення: Переконайтеся, що ви обираєте унікальну назву для бази даних під час відновлення, щоб уникнути конфліктів із існуючими базами даних на цільовій системі.

SQL84

Повідомлення про помилку: Перевірка доступності імен бази даних (з іконкою помилки).

Опис помилки: Ця помилка трапляється у таких сценаріях:

• Спроба операції відновлення бази даних, коли обране ім'я вже використовується іншою базою даних у тій самій групі доступності.
• Спроба відновити в базу даних, раніше пов'язану з групою доступності, незалежно від того, чи знаходиться ціль відновлення наразі у групі доступності, чи є окремою базою даних.
   

Рішення помилки: Щоб вирішити цю проблему:

• Виберіть окрему та унікальну назву бази даних для відновлення, якщо це стосується групи доступності.

• Якщо потрібно замінити оригінальну базу даних, переконайтеся, що вона відокремлена від групи доступності перед початком процесу відновлення.

Зверніть увагу, що якщо ви видалите оригінальну базу даних із групи доступності і спробуєте відновити базу даних з тією ж назвою, ви отримаєте попереджувальне повідомлення про заміну бази даних. Див. SQL83 вище.