Data Domain – DD-kvarhållningslås orsakar Commvault-säkerhetskopieringsfel kan inte ställa in filåtkomsttid
Summary: Commvault-säkerhetskopieringar stoppas med felen "Det går inte att ställa in filåtkomsttid" och "Det går inte att markera filen" när Data Domain-kvarhållningslås är aktiverat.
Symptoms
Från Commvault-loggar
egrep 'Cannot set the access time of the file' *
5912 16e0 03/14 13:14:28 39714925 89335656-66296274 [MEDIAFS ] RealMagneticFS Created <\\x.x.x.x\xxxxxxxxx_cvlt_hs_win_30days_repl\xxxxxx_Folder1\CV_MAGNETIC\V_24431218\CHUNK_xxxxx7588> file
5912 16e0 03/14 13:14:28 39714925 89335656-66296274 [DSBACKUP ] Archive File creation succeeded Type: 16 SubType: 131 Status: 0 EventErrorCode: 0
5912 16e0 03/14 13:14:28 39714925 89335656-66296274 [DSBACKUP ] Archive File creation succeeded Has been Sent
5912 19e8 03/14 13:14:28 39714925 89335656-66296274 [DSBACKUP ] Job Update Interval seconds [300]S
5912 c0c 03/14 13:14:28 39714925 89335656-66296274 [MEDIAFS ] SetFileValidData is not supported on this path. Code [87]. Current Offset [0x0000000000000000], Chunk increment size [134217728]
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DM_RECEIVER] Recieved close for ARCHIVE FILE ID = [224722928]
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DM_BASE ] Going to close chunk for archive File [224722928] The current size of the chunk is [217752447 ]
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [MEDIAFS ] RealMagneticFS::FinalizeChunkForBackup: Setting the end of file to offset [0x000000000D000000]
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [MEDIAFS ] Cannot set the access time of the file [\\x.x.x.x\xxxxxxxxx_cvlt_hs_win_30days_repl\xxxxx_Folder1\CV_MAGNETIC\V_24431218\CHUNK_569777588]. Time [133555148680000000], Error [5].
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [MEDIAFS ] Cannot mark the file [\\x.x.x.x\dc19900dd0100_cvlt_hs_win_30days_repl\xxxxxx_Folderx\CV_MAGNETIC\V_24431218\CHUNK_569777588] as read only.
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [MEDIAFS ] CloseSpecific Failed to close the Media Handle - VolId=24431218
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DM_BASE ] Error handler: Setting JPR for [errorType - 1] [Error-code - 996] [Error-module - 218104071] [Event-ID - 1040187703] [Handler type - 218104061]
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DM_BASE ] setting job pending reason [job-ID - 39714925] [job type - 1] [Argument count - 3]
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DM_BASE ] **ERROR** Failed to close the Chunk on Media. ArchiveFile=224722928 ChunkId= 569777588
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DM_RECEIVER] DataReceiver::Close: Error: DataWriter Close Failed. ArchFileId [224722928]
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DSBACKUP ] Failed to Close Archive File
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DSBACKUP ] ERROR! Failed to close Archive file Type: 16 SubType: 132 Status: 102 EventErrorCode: 117440531
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DSBACKUP ] ERROR! Failed to close Archive file Has been Sent
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DSBACKUP ] [error] occured [handled - yes]
Från DD ddfs.info-loggar
First grep for the chunk in DDFS and then get the file handle.
grep "CHUNK_xxxxx7588" ddfs.info.7
03/13 22:26:36.837110 [7facfe393c50] FM fm_dm1_open:3690 - Create: /data/col1/xxxxxxxx_cvlt_win_30days_repl/xxxx_Folder1/CV_MAGNETIC/V_24429117/CHUNK_xxxxx7588, FH: ---->5700bc:0:xxx:0:xxx:xxxxx:0:<--------:0:(0:99436), tag: 0, cp_uuid = c85bf3507bxxxxxx:67d1086dbxxxxx
Grep for file handle.
grep "5700bc:xxxxxxxxxxxxxxx" ddfs.info.7
03/13 22:26:36.837110 [7facfe393c50] FM fm_dm1_open:3690 - Create: /data/col1/xxxxxxxx_cvlt_hs_win_30days_repl/xxxxxx_Folder1/CV_MAGNETIC/V_24429117/CHUNK_xxxxx7588, FH: 5700bc:0:xxxxx:0:xxxx:xxx:0:(0:99436), tag: 0, cp_uuid = c85bf3507xxxxx:67d1086dbxxxxx
03/13 22:27:52.381294 [7facfb801050] Attempt to set atime of file 5700bc:0:xx:x:xxxxx:xxxxx:0 to less than minimum retention period of mtree
Cause
Commvault försöker ställa in en tid till ett värde som är mindre än (Current time) + (Retention-lock min-retention-period).
Resolution
Sänk antingen den minsta kvarhållningsperioden eller ställ in Commvault för att ställa in tiden på något senare än det aktuella värdet som angetts.
Additional Information
https://community.commvault.com/self-hosted-q-a-2/difference-between-retention-lock-enabling-worm-compliance-lock-6540 [community.commvault.com] ">
https://documentation.commvault.com/2023e/expert/configuring_worm_storage_lock_and_compliance_lock.html [documentation.commvault.com] ">
Kvarhållningslås , överensstämmelselås, programvaru-WORM, WORM-kopiering → Alla dessa avser samma WORM-skydd på CommVault-mjukvarunivå. Det blockerar från att ta bort jobb, klienter, säkerhetskopieringsuppsättningar eller underklienter med giltiga jobb och förhindrar även att kvarhållningsperioderna minskas.
Före version 11.30 använder du Java-konsolen för att aktivera WORM på kopieringsnivå för lagringspolicyn. Du kan också använda arbetsflödet Kvarhållningslås för alla kopior i en lagringspool.
Från version 11.30 och framåt döptes alternativet om 'Compliance Lock' för att undvika förvirring med WORM-lagring och är tillgänglig i Command Center och Java-konsolen under lagringspoolegenskaper. Välj växlingsknappen "Compliance Lock" på lagringspoolen för att aktivera detta.
WORM-lagring → Avser WORM-skydd på maskinvarunivå (lagringsleverantörssidan). Med det här alternativet är data låsta på lagringssidan för att förhindra direkta borttagningar och ändringar från lagringssidan.
Vi aktiverar automatiskt "Compliance Lock" När WORM-lagring är aktiverat för att förhindra att kvarhållningsändringar justeras med låset på lagringssidan.
Före, 11.30 → användning "Enable WORM Storage" arbetsflöde för att aktivera detta.
Från, 11.30 → vi exponerade det här alternativet i både Command Center och Java-konsolen under egenskaper för lagringspool. Välj klicka på "WORM Storage" i lagringspoolen för att aktivera detta.