CloudLink: Saat virheen "Pyydettyä varmennetta ei voi noutaa"

Summary: Kun vCenter yrittää muodostaa luottamusta CloudLinkiin, näyttöön tulee virhesanoma Pyydettyä varmennetta ei voi noutaa.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Luottamussuhdetta CloudLinkiin ei voitu muodostaa vCenterissä Key Providerin alkumäärityksen aikana.

Saat alla kuvatun virheilmoituksen: 
Cannot retrieve the requested certificate
 
Näyttökuva virheilmoituksesta

Cause

Yksi syy tähän virheeseen on se, että vCenter ei pysty kommunikoimaan CloudLinkin kanssa portin 5696 kautta.

Toinen mahdollinen syy on se, että käyttäjällä on käytössä CloudLinkin ja vCenterin versiot, jotka eivät ole yhteensopivia.

Resolution

  1. Muodosta SSH-yhteys vCenter-laitteeseen
  2. Suorita seuraavat komennot:
ping cloudlinkip
curl -v telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 10000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 20000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 30000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 40000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 50000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 60000 telnet://cloudlinkip:5696
  1. Jos ping- tai käpristyskomennot epäonnistuvat, kyseessä voi olla palomuuri- tai verkko-ongelma. Käyttäjän on tarkistettava verkkotiimiltä , että tarvittavat portit ovat avoinna, ja varmistettava, että CloudLink-virtuaalikoneet ovat oikeassa verkossa tai VLAN-verkossa.
  2. Jos kiharakomennot onnistuvat, näyttöön tulee viesti, jossa sanotaan 'Yhdistetty x.x.x.x:ään', kuten tässä näyttökuvassa:
Näyttökuva onnistuneesta yhteydestä
  1. Jos ping-, curl- ja telnet-komennot onnistuvat, tarkista, että CloudLink- ja vCenter-versiot ovat yhteensopivia. Näyttöön saattaa tulla virhesanoma Pyydettyä varmennetta ei voi noutaa, jos käytössä on vCenter 8.x, jossa on CloudLink 7.1.7 tai vanhempi. Tarkista tuetut vCenter- ja CloudLink-versiot VMware-yhteensopivuusoppaastaTämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.
CloudLink 7.0:aa tuetaan vCenter 6.x:n ja 7.x:n kanssa.
CloudLink 7.1.x -versiota tuetaan vCenter 6.x- ja 7.x-versioissa.
CloudLink 8.x -versiota tuetaan vCenter 7.x- ja 8.x-versioissa.

vCenter 8.x tukee virallisesti CloudLink 8.x -versiota, mutta CloudLink 7.1.8 ja 7.1.9 näyttävät toimivan vCenter 8.x:n kanssa.
  1. CloudLinkin päivittämisen versioon 7.1.8, 7.1.9 tai 8.x pitäisi korjata ongelma ja pystyä luomaan luottamus.
 
Vastuuvapauslauseke: Jos käyttäjällä on PowerFlex, hän ei ehkä pysty päivittämään tiettyyn CloudLink-versioon. Niiden on pysyttävä RCM:ssä ilmoitetussa CloudLink-versiossa.

Affected Products

CloudLink
Article Properties
Article Number: 000223969
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Feb 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.