NetWorker: NMC iş akışı ayrıntıları hatası "Kök iş listesi alınamıyor"

Summary: NetWorker Management Console (NMC) iş akışı "Show Details" seçeneği bir hata mesajı oluşturuyor: "Kök iş listesi alınamıyor."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NMC'deki herhangi bir iş akışında Show Details öğesine tıklandığında şu hata mesajı görüntülenir:
İleti veri yolu bloğu kabul edilemiyor hatası   

 

Cause

Sorunun temel nedeni, RabbitMQ'nun veri yapılarındaki eksik borsalara veya bozulmaya bağlanabilir. 

Resolution

  1. NetWorker sunucusunda bir Yönetici PowerShell istemi veya kök kabuğu açın. NetWorker ve NMC hizmetlerini durdurmak için aşağıdaki komutları çalıştırın:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. RabbitMQ tmp klasörünü yeniden adlandırın:

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. NetWorker sunucusunu ve NMC hizmetlerini başlatın. RabbitMQ yeniden adlandırıldığında, hizmet başlangıcı yeni bir veri dizini de dahil olmak üzere yeni dosyalar oluşturdu:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Article Properties
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Dec 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.