VxRail: ОШИБКА vCenter VAMI: Ошибка «Не удается получить состояние развертывания»

Выявлены проблемы при доступе к VAMI и vCenter

Ошибки доступа к VAMI

• При попытке открыть VAMI возвращается сообщение об ошибке "Unable to get deployment status.”

Unable to get deployment status

Индикаторы загрузки и конфигурации vCenter.

• Файл с именем failed Появляйтесьв /var/log/firstboot/.
• Содержимое файла failed Указать файл "Failed to configure network.”
• vCenter не удается проверить связь с DNS-сервером.

Журналы управления приложениями

• Журнал /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log содержит запись "INSTALL_IN_PROGRESS"

... INSTALL_IN_PROGRESS ...

fbInstall.json Файловые аномалии

• Файл fbInstall.json существует в /var/log/firstboot/ но может иметь неверные разрешения (не 644 ).
• Содержимое JSON показывает значение хода выполнения, отличное от 100 или значение "status", отличное от "success".

{
    "progress": 85,
    "status": "in_progress"
}

Обновить файлы каталога

• В /var/log/vmware/upgrade/, Ожидаемые файлы Prechecks-succeeded, Exports-succeededи Import-succeeded отсутствуют или не равны нулю килобайт.

Основные факторы, приводящие к тому, что VAMI «Не удается получить состояние развертывания»

• Сбой при разрешении DNS: VAMI не может получить доступ к требуемым службам, если серверу vCenter не удается выполнить команду ping или разрешить DNS-сервер.
• Ошибка конфигурации сети при первой загрузке. В /var/log/firstboot/Сбой, в файле отображается "Failed to configure network.”
• Неправильные разрешения для файлов /var/log/firstboot/fbInstall.json Кроме 644 (rw-r--r--), процесс установки не будет считывать ход выполнения и информацию о состоянии.
• В журналах отображается ход установки. Наличие «INSTALL_IN_PROGRESS» в /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log Показывает, что развертывание не завершено.
• Повреждено или не полно fbInstall.json Отсутствующие или неправильно сформированные поля "progress" (не 100) или "status" (не "success") приводят к тому, что VAMI сообщает о неопределенном состоянии развертывания.
• Отсутствующие файлы нулевого байта в /var/log/vmware/upgrade/ Отсутствие Prechecks-succeeded, Exports-succeededИли Import-succeeded Это означает, что необходимые шаги не были записаны как выполненные.

Войдите в VAMI и проверьте конфигурацию DNS.

Первоначальная проверка доступа

Попытайтесь открыть интерфейс VAMI, используя прямой IP-адрес:

https://:5480/configurev2

Если ошибка "Unable to get deployment status», выполните следующие действия.

Проверка DNS

• Убедитесь, что хост vCenter может разрешить проблему, и отправьте ping-запрос на DNS-сервер.
• Очистите кэш браузера или попробуйте использовать другой браузер.
• См. статью о VxRail VxRail: vCenter не удается получить состояние развертывания для получения дополнительных указаний.

Проверьте журналы первой загрузки на наличие сетевых ошибок.

Найдите файл сбоя.

# List files in the firstboot log directory
ls -l /var/log/firstboot/

# If a file named "failed" exists, display its contents
cat /var/log/firstboot/failed

Если файл содержит "Failed to configure network,” убедиться, что vCenter может выполнить проверку связи с DNS-сервером и исправить все ошибки в конфигурации сети.

Проверьте состояние управления приложениями.

Найдите текущую установку.

# Look for the INSTALL_IN_PROGRESS flag
grep -i "INSTALL_IN_PROGRESS" /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log

Проверить fbInstall.json

# Verify the file exists
ls -l /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Confirm permissions are 644 (rw-r--r--)
ls -ltrh /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Review the JSON content
cat /var/log/firstboot/fbInstall.json

В выходных данных JSON убедитесь:

• "progress" установлено в значение 100
• "status" установлено в значение "success"

При необходимости перезапустите службу applmgmt.

# Stop the service
service-control --stop applmgmt

# Edit the JSON file (use vi or your preferred editor) to correct any incorrect values
vi /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Start the service
service-control --start applmgmt

Проверка файлов завершения модернизации.

Проверьте наличие маркеров успешного выполнения нулевого байта.

cd /var/log/vmware/upgrade/
ls -lh

Ожидаемые файлы (по 0 Кбайт):

• Prechecks-succeeded
• Exports-succeeded
• Import-succeeded

Создайте отсутствующие маркеры.

# Add the files using the touch command. Replace <FILE_NAME> with one of the files above, e.g., Prechecks-succeeded
Example: touch Prechecks-succeeded

# Restart the lightweight VAMI web server
Prior to 8.0U3:
/sbin/service vami-lighttp restart

8.0U3 and above:
systemctl restart cap-lighttpd.service

Окончательная проверка

• Доступ к VAMI можно получить по адресу https:// :5480/configurev2 и подтвердите, что состояние развертывания загружается без ошибок.
• Выполните следующую команду, чтобы убедиться, что установка не выполняется:

grep -i "INSTALL_IN_PROGRESS" /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log || echo "No active installation"

• Убедитесь, что три файла маркеров успешного выполнения существуют и их размер 0 Кбайт.
• Проверьте возможность подключения хоста vCenter к DNS-серверу по сети.

Примечание.  Если после выполнения всех шагов проблема не устранена, см. статью Broadcom При доступе к VAMI возвращается ошибка «Не удается получить состояние развертывания» или создайте заявку в службе поддержки Dell.