VxRail: vCenter VAMI ПОМИЛКА: Не вдається отримати помилку статусу розгортання

Виявлені проблеми при доступі до VAMI та vCenter

Помилки доступу VAMI

• Спроба відкрити VAMI повертає повідомлення про помилку "Unable to get deployment status.”

Unable to get deployment status

Індикатори завантаження та конфігурації vCenter.

• Файл під назвою failed з'являєтьсяв /var/log/firstboot/.
• Зміст failed Файл вказує "Failed to configure network.”
• vCenter не може пінгувати DNS-сервер.

Журнали управління додатками

• Колода /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log містить запис "INSTALL_IN_PROGRESS"

... INSTALL_IN_PROGRESS ...

fbInstall.json Аномалії файлів

• Файл fbInstall.json існує у /var/log/firstboot/ але може мати неправильні дозволи (не 644 ).
• Контент JSON показує значення «прогресу», окрім 100 або значення «статусу», відмінне від «успіху».

{
    "progress": 85,
    "status": "in_progress"
}

Оновлення файлів каталогів

• У /var/log/vmware/upgrade/, Очікувані файли Prechecks-succeeded, Exports-succeeded, та Import-succeeded відсутні або не мають розміру нульових кілобайт.

Основні чинники, що призвели до VAMI «неможливості отримати статус розгортання»

• Помилка DNS-розв'язання VAMI не може отримати потрібні сервіси, якщо сервер vCenter не може пінгувати або розв'язати DNS-сервер.
• Помилка налаштування мережі під час першого завантаження. У /var/log/firstboot/Не вдалося, показує файл "Failed to configure network.”
• Неправильні права на файли /var/log/firstboot/fbInstall.json Окрім 644 (RW-R--R--), не дозволяють процесу встановлення зчитувати інформацію про прогрес і статус.
• Монтаж показаний у процесі на журналах. Присутність «INSTALL_IN_PROGRESS» у /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log показує, що розгортання ще не завершено.
• Пошкоджені або неповні fbInstall.json відсутні або неправильно сформовані поля «прогрес» (не 100) або «статус» (не «успіх») змушують VAMI повідомляти про невизначений стан розгортання.
• Відсутні файли маркерів з нульовими байтами в /var/log/vmware/upgrade/ Відсутність Prechecks-succeeded, Exports-succeeded, або Import-succeeded свідчить про те, що необхідні кроки не були зафіксовані як виконані.

Отримати доступ до VAMI та перевірити конфігурацію DNS.

Початкова перевірка доступу

Спробуйте відкрити інтерфейс VAMI за прямою IP-адресою:

https://:5480/configurev2

Якщо помилка "Unable to get deployment status" з'являється, продовжуйте кроки нижче.

Валідація DNS

• Переконайтеся, що хост vCenter може розв'язати і пінгувати DNS-сервер.
• Очистіть кеш браузера або спробуйте інший браузер.
• Посилання на статтю VxRail VxRail: vCenter Не вдається отримати статус розгортання для додаткових вказівок.

Перевірте журнали першого завантаження на наявність мережевих помилок.

Знайдіть файл з відмовою.

# List files in the firstboot log directory
ls -l /var/log/firstboot/

# If a file named "failed" exists, display its contents
cat /var/log/firstboot/failed

Якщо файл містить "Failed to configure network,” переконайтеся, що vCenter може пінгувати DNS-сервер і виправляти будь-які помилки в мережевій конфігурації.

Перевірте статус управління заявками.

Шукайте поточну інсталяцію.

# Look for the INSTALL_IN_PROGRESS flag
grep -i "INSTALL_IN_PROGRESS" /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log

Валідація fbInstall.json

# Verify the file exists
ls -l /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Confirm permissions are 644 (rw-r--r--)
ls -ltrh /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Review the JSON content
cat /var/log/firstboot/fbInstall.json

У виході JSON забезпечте:

• "progress" встановлено на 100
• "status" встановлено на "success"

Перезапустіть сервіс applmgmt, якщо потрібно.

# Stop the service
service-control --stop applmgmt

# Edit the JSON file (use vi or your preferred editor) to correct any incorrect values
vi /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Start the service
service-control --start applmgmt

Перевірте файли завершення оновлення.

Перевірте наявність маркерів успіху нульових байтів.

cd /var/log/vmware/upgrade/
ls -lh

Очікувані файли (по 0 КБ кожен):

• Prechecks-succeeded
• Exports-succeeded
• Import-succeeded

Створіть відсутні маркери.

# Add the files using the touch command. Replace <FILE_NAME> with one of the files above, e.g., Prechecks-succeeded
Example: touch Prechecks-succeeded

# Restart the lightweight VAMI web server
Prior to 8.0U3:
/sbin/service vami-lighttp restart

8.0U3 and above:
systemctl restart cap-lighttpd.service

Остаточна перевірка

• Доступ до VAMI за адресою https:// :5480/configurev2 і підтверджувати завантаження статусу розгортання без помилок.
• Виконайте наступну команду, щоб переконатися, що жодна установка не відбувається:

grep -i "INSTALL_IN_PROGRESS" /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log || echo "No active installation"

• Підтверджіть, що три файли маркерів успіху існують і залишаються на 0 КБ.
• Перевірте мережеве підключення до DNS-сервера з хоста vCenter.

Примітка:  Якщо проблема зберігається після виконання всіх кроків, зверніться до статті Broadcom. Доступ до VAMI дає помилку «Unable to get deployment status» або відкрийте справу підтримки Dell.