Avamar: Fel 52001 (Kommunikationsmodulskanner) på grund av inaktiverad Switch Telnet-server
Summary: Ett Avamar Gen5A-system rapporterar ett kommunikationsmodul-skannerfel som orsakas av att Telnet-servern på Dell S4128F-ON-switchen är avaktiverad.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Följande fel rapporteras i Avamar-användargränssnittet och visas även när du kör mccli kommandot nedan:
admin@avamar:~/>: mccli event show --unack
0,23000,CLI command completed successfully.
ID Date Type Code Category Severity Domain Summary
---- ----------------------- ----- ----- -------- -------- ------ -----------------------------------
...
2381 2025-10-08 10:22:48 AST ERROR 52001 SYSTEM PROCESS / Communications Module Scanner Error
Informationen switch_monitoring loggen för Avamar-verktygsnoden visar endast följande poster, upprepade:
admin@avamar:~/>: tail -50 /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
...
2025/10/01-09:28:09 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:28:12 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-09:49:48 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:49:51 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-10:43:01 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-10:43:04 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
Om du försöker ansluta till de interna switcharna med Telnet returneras ett meddelande om att anslutningen nekades.
Obs! IP-adressen för switch A är konventionellt 192.168.255.200 och switch B är 192.168.255.201. Switchens IP-adresser kan dock skilja sig från detta beroende på systemkonfigurationen. Steg för att samla in switchens IP-adresser finns i lösningsavsnittet i den här artikeln.
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.200
Trying 192.168.255.200...
telnet: connect to address 192.168.255.200: Connection refused
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.201
Trying 192.168.255.201...
telnet: connect to address 192.168.255.201: Connection refused
admin@avamar:~/>:
Försök att ansluta till de interna switcharna med hjälp av SSH är framgångsrikt.
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10
Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10
Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...Cause
Telnet-servern på de interna Avamar Dell S4128F-ON-switcharna är inaktiverad.
Resolution
- Logga in som administratör på den berörda Avamar-verktygsnoden med hjälp av
SSH. - Bekräfta switchens IP-adresser genom att köra följande kommando:
nodedb print | grep -A1 "switch id"
- Hämta switchlösenordet från systemets låsbox genom att köra följande kommando:
avlockbox.sh -r switch-A-password
- Anslut till den första switchen (switch A) som administratörsanvändare med
SSH. Använd IP-adressen för switch A som samlades in i steg 2 och lösenordet som samlades in i steg 3.
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10
Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
dell-swa#
- Aktivera Telnet-servern med följande kommandon och koppla sedan bort från switchen:
dell-swa# configure
dell-swa(config)# ip telnet server enable
dell-swa(config)# exit
- Anslut till den andra switchen (switch B) som administratörsanvändare med
SSHoch upprepa steg 3. Använd IP-adressen för switch B som samlades in i steg 2 och lösenordet som samlades in i steg 3.
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10
Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...
dell-swb# configure
dell-swb(config)# ip telnet server enable
dell-swb(config)# exitAdditional Information
Följande artikel innehåller detaljerade steg för hur du aktiverar, avaktiverar telnet eller SSH Åtkomst som gäller för alla switchar som kör operativsystemet Dell SmartFabric OS10: Dell Networking OS10-switchar Aktivera eller inaktivera Telnet/SSH
Affected Products
Avamar, Avamar Data Store, Avamar Data Store Gen5A, Avamar ServerArticle Properties
Article Number: 000400243
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Jan 2026
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.